黎袁媛

通讯员

侯丹丹儿童是国家的未来、民族的希望，妇女全面发展程度是衡量社会文明进步的重要标志。国务院日前印发《中国妇女发展纲要（2021—2030年）》和《中国儿童发展纲要（2021—2030年）》。在健康、安全、社会保障等诸多方面，“保障均等享有，完善公共服务体系”，都是两个纲要的显著特点。根据纲要，国家将继续夯实发展基础，优化生存发展环境，坚持补短板、强弱项、提质量，不断改善妇女儿童发展基础设施条件；支持妇幼保健机构、妇产科和儿科的建设，提高妇儿疾病诊治能力。一年前，在州委、州政府的大力支持下，在州卫健委的直接指导下，恩施州中心医院满怀着“建设武陵山区一流的妇女儿童医院”的期望，成立妇儿医院并正式投入使用。这是我州医疗卫生事业的里程碑，也是我州妇女儿童事业发展的重要标志，更是贯彻落实党和政府重视、保护妇女儿童权益的具体体现。一切都是新的。这所集现代化、园林式、智慧型于一体的妇儿专科医院，是恩施州重点建设工程、州中心医院金龙院区医疗中心首期工程，作为该院“一院三区”布局即州中心医院西医部、州民族医院（州中心医院中医部）、武陵山医疗中心（州中心医院金龙院区）的重要组成部分之一，更是州中心医院迈向建设“双一流”科研型区域医疗中心和武陵山医疗中心的新起点、新作为。一切来自传承。依托于老牌“三甲”医院的综合实力，由省、州知名专家，博士、硕士和青年骨干人才组成的强劲专家团队，所有临床医技科室均为湖北省省级临床重点专科，健康管理中心更是全州仅有的全国健康管理示范基地。一流的“硬核”团队，牢固地奠定了妇儿医院的高品质医疗保健服务基础。一年来，妇儿医院在国家、省、州各级党委、政府的高度重视和相关主管部门的悉心指导下，迎来了医院管理科学规范、医疗质量持续提升，各项新业务、新技术不断展开，各种疑难重症一一被攻克的稳健发展局面。如今，医院核心指标进一步优化：全年门诊接待患者29万余人次，住院患者1.6万余人次，开展手术9000余台次，大数据的背后是人民群众对妇儿医院的认可和信赖；平均住院日6.1天，药占比19.3%，例均费用8000余元，均低于省内平均水平，低数值的背后是妇儿医院将患者放在首位，一次次优化就诊流程、提升医疗技术、提高服务品质的辛勤付出。征途开启，未来可期。让基本公共服务的阳光覆盖到武陵山区每一名妇女儿童，为他们的健康保驾护航，永远是努力的方向！新服务：“减法”+“加法”=“零距离”全媒体记者

谭琼辉

实习生

王露瑶9月22日上午，州中心医院妇儿医院院长宋秀胜忙完手头的工作，来到位于一楼大厅的门诊部“闲逛”。他一会儿帮前来就医的患者提行李，一会儿又主动为咨询的患者答疑解惑……此前，宋秀胜曾在志愿服务过程中，发现一名腹痛难忍患者。作为从事临床工作多年的专家，宋秀胜通过精准问诊，快速准确判断其病情后及时安排相关科室进行检查、急救，最终使患者转危为安。经历此次事件之后，宋秀胜也更加坚定决心：“全方位优化服务，将患者的需求作为我们永恒的追求，这是院党委、院部建立妇儿医院的初衷，也是我们一切工作的出发点和落脚点。”妇儿医院成立一年来，在就医流程上做“减法”，在优化服务上做“加法”，向着服务“零距离”的目标不断前行。如今的妇儿医院门诊部大厅，每天上午都有两名披挂着“学雷锋志愿服务”标志的工作人员，为患者提供“一站式服务”。在一站式服务中心的服务台上，还整齐摆放着除颤器、一次性水杯、充电宝等物品，以方便紧急状况下急救使用和患者使用。“我在手机上缴费之后，不清楚还有哪些项目没检查，志愿者帮我解答了所有问题。”一名孕妇咨询志愿者后满意而去。妇儿医院办公室副主任吕奂浒介绍，今年7月启动志愿服务活动以来，全院9个行政职能科室分别对接15个临床医技科室，争当健康“店小二”。98名工作人员参与志愿服务，共服务943人次，先后为临床医技科室协调解决问题200多项。同时，该院充分发挥党员先锋模范作用，两个党支部每周选派两名党员轮流到门诊开展志愿服务。指导患者挂号，引导患者就诊；帮助应急处理，协助预检分诊；解答患者咨询，做好健康宣教；维护就诊秩序，督导防疫卫生等，将服务触角尽可能延伸到患者就诊需求的细枝末节。在妇儿医院，门诊一站式服务，健康管理中心“一站式体检”、个体化问诊、全程化健康管理指导，母婴养护中心预约产检服务，已成为便利患者就诊的常态化服务模式。6月1日，全州首个规范化、专业化的妇产科门诊手术室在该院投入使用，解决了部分需手术治疗、但无需住院的妇产科患者的就诊需要，标志着该院便民服务举措进一步向专科化、精细化延伸。放射科对CT进行充分调试，采用低剂量及计量调剂的方式开展检查，使患者检查时所受辐射剂量大幅度减少；AI（人工智能）对肺部的分析运用，实现了肺结节筛查检出率和准确率的大幅度提升；一院三区采用救护车院区间转换，大幅度缩短患者检查等待时间，磁共振检查基本可在当日或次日内完成。临床检验科累计开展医学检测项目近500项。尤其是新产业免疫检测流水线的启用，进一步整合资源，优化感染标志物（术前、输血前检查）检测，缩短报告发放时间12至24小时，实现当天检查当天发放报告。武陵山区首台全自动快速发药机的引进，实现了药房工作智能化，极大提高了发药速度和服务质量。设立120急救转运站，24小时待命，保障急诊患者入院第一时间得到有效处置。开设急诊儿科绿色通道，实现急诊发热患儿及时诊疗和闭环管理。科技助力服务的同时，该院还将“智慧医疗”送到患者身边。为了节省患者就诊时间，少排队、少跑路，妇儿医院门诊部全面推行信息化运作，实现微信、现场自助机预约分时段挂号、缴费；设立检查报告自助查询机，方便患者自主查询……“我们接诊的对象主要为妇女儿童。为解决妇女儿童的疑难重症问题，让武陵山区群众在脱贫之后，花最少的钱，获得最大的健康保障，必须推行更高要求的医疗服务模式，拓展新业务、新技术，打造‘双一流’研究型医院，努力构建覆盖全生命周期的医疗服务体系。”宋秀胜说。新技术：赋能专科发展提升医疗水平全媒体记者

谭发馨

实习生

刘菱琪技术创新赋能专科发展的最终目的，是提升诊疗技术的能力和水平。运用高水平医疗技术为恩施州乃至武陵山区的妇女儿童筑起健康堡垒，是照亮妇儿医院全体医务人员不断前行的指明灯。9月24日，恩施市屯堡乡居民王女士带着1岁8个月大的儿子来州城，专程看望妇儿医院生殖医学中心科主任赵敏。王女士36岁才怀上第一胎，怀孕17周时，超声检查出胎儿患有颈部水囊瘤。随着孕周增大，囊肿逐渐生长增大超过7cm，她咨询了多家医院的产科医生都表示，这种情况大多都放弃胎儿终止妊娠。她听说，妇儿医院生殖医学中心是恩施州唯一一家产前诊断中心，于是找到该院副院长、生殖医学中心主任赵敏求助。经检查，赵敏判断水囊瘤位于皮下，孩子出生后手术切除即可。赵敏的诊断，让王女士吃了颗“定心丸”。孩子出生后，赵敏联系专家为孩子成功实施手术，如今孩子健健康康。长期以来，生殖医学中心致力于提高遗传病诊断与咨询能力，降低产前诊断风险，同时向省卫健委申报并获得“开展体外受精－胚胎移植/卵胞浆内单精子注射技术”筹建批复。下月，该中心将迎来国家卫健委技术准入评审，有望成为我州首家获得“试管婴儿”技术准入资格的专科。让患者得到有效救治，过硬的医疗技术是关键。在院党委、院部的大力支持下，妇儿医院各临床专科紧跟时代医学发展前沿，在专业上细琢深研，技术上精益求精，以腔镜技术、内镜技术等微创技术为代表的新技术、新业务广泛运用于临床，在区域内、省内均处于领先水平。今年3月，妇产科通过两次MDT（多学科联合诊疗），为利川16岁女孩小敏（化名）制订个性化手术方案，成功实施手术摘除腹膜后重达3公斤的巨型肿瘤。这只是妇产科精进技术的一个缩影。间隙性解剖在妇科腹腔镜手术中的应用、自制通道单孔腹腔镜在妇科手术中的应用等多项微创技术开展，联合麻醉科实施“镇痛分娩”，实现镇痛分娩率达80%以上……技术提升换来的是孕产妇及家属的满意度明显上升。儿科亚专业不断细化，推动儿童诊疗工作进一步规范化、精准化。日前，新生儿·儿童重症·儿童保健科成功救治一名体重小于1000克的小早产儿及多例26周早产儿，再次创造了生命奇迹。据悉，常规开展的机械通气、换血术、亚低温技术、CRT技术等高端急危重症技术，已成为他们护佑孩子的“法宝”。同时，在生长发育监测、儿童营养等多方面给予专业指导和治疗，成为宝爸宝妈们依赖的“儿保妈妈”。儿童呼吸神经康复科成功创建国家一级癫痫中心，推进儿童康复中心科学制订个性化治疗方案，提高孩子的身体功能与生活质量，给更多家庭带去欢笑。儿童血液消化肾病科以儿童血液肿瘤专业为主，救治的白血病患儿5年无病生存率达80%、实体瘤5年无病生存率达70%，达到国内先进水平。其建立的儿童消化内镜中心，能独立开展儿童胃肠镜检查。成功治疗一例罕见儿童皮肌炎病例，得到湖北省儿科联盟专家高度认可。全州唯一独立科室设置的小儿外科，始终瞄准小儿微创领域发展最前沿，积极开展新业务、新技术。2021年，该科申报开展5项新业务、新技术，基本全是微创技术，以期用最小的伤口换来患儿的安康。还有麻醉科可视化时代下的重症婴幼儿有创监测操作、超声影像科小儿肠套叠超声引导下生埋盐水灌肠……技术提升，质量为上。妇儿医院的品牌效应逐渐显现。（本版未署名照片均由恩施州中心医院提供）新理念：覆盖全生命周期医疗服务体系全媒体见习记者

杨梦蝶

实习生

曾源丽一年来，妇儿医院秉承“以病人为中心，以质量为核心，以满意为标准”的宗旨，以生殖医学中心、健康管理中心、母婴养护中心为代表，积极构建覆盖全生命周期医疗服务体系，进一步提升医疗保健服务能力。10月，生殖医学中心将迎来国家卫健委技术准入评审，有望成为我州首家家获得“试管婴儿”技术准入资格的专科。听到这个消息，正在待孕的李女士十分欣喜。经检查，李女士需要做“试管婴儿”，因州内尚不具备相应条件，她不得不前往广州医院手术，多次往返，花费不小且人也受累。听说妇儿医院很快就可以开展该项业务，李女士特别期待。作为恩施州首家获批开展辅助生殖技术及产前诊断资质的专业机构，自搬迁至妇儿医院，生殖医学中心从业务用房、专科设备等方面提档升级，极大地促进了各项业务的开展。其接待的产前诊断与遗传咨询患者也较以往明显增加，对优生优育，特别是在降低新生儿出生缺陷率、提高人口素质方面发挥了积极作用。同时，在院党委、院部的大力支持下，生殖医学中心全力筹建胚胎实验室，投资近千万元添置了罗氏生化分析仪、显微操作系统等高、精、尖设备，鼠胚实验受精率、卵裂率、囊胚形成率均达到国家标准，正在积极积蓄开展“试管婴儿”的能力和技术实力。科主任赵敏表示，“我们将全力以赴，争取通过人类辅助生殖技术IVF-ET（试管婴儿）的评审，早日实现恩施州‘试管婴儿’零的突破，造福广大不孕夫妇。”作为疾病预防的第一道关口，健康管理的重要性不言而喻，妇儿医院健康管理中心作为全州唯一的全国健康管理示范基地，以“健康守门员”的身份承担着这样的重任。为改善服务环境，提升服务品质，健康管理中心对专业设备、就诊环境进行全面提档升级。同时，依托该院全州专科学科带头人、省级临床重点专科集群等资深医学专家团队资源，着力打造集健康体检、职业病检查、健康管理于一体的现代化健康管理模式。中心有专人为顾客提供专业报告解读、个性化的健康指导。对于真正发现问题的患者，医生会第一时间通知体检者本人，并邀请专科医生进行会诊，确定最佳治疗方案。同时，该中心还为一些慢性病患者开通预约诊疗的“绿色通道”，为其提供预约专科医生服务和住院安排等高品质服务。针对个体体检需求，健康管理中心推出了“1+N”个性化体检方案。“1”是体检基础项目，主要包括肝功能、肾功能、空腹血糖、血脂全套、血常规、血尿酸、尿常规等项目；

“N”则是针对不同人群制订的个性化体检方案。妇儿医院副院长、健康管理中心主任胡玲波表示，进一步促进健康管理手段科学化、技术实力精湛化、检查流程便利化、服务细节人性化，为各层次人群提供更加多元化的体检服务，将是中心不变的目标。9月28日上午，记者被一阵阵欢呼声所吸引，这是母婴养护中心正在为吴女士和宝宝准备满月礼。房间里，投影仪播放着母亲和孩子的点点滴滴，看着屏幕上的宝宝，吴女士和家人激动不已。“初为人母，很多东西都需要学习，在母婴养护中心坐月子，既能学到很多育儿知识，又能把身体调养好。”吴女士对母婴养护中心的服务非常满意。母婴养护中心建筑面积1880平方米，开设13间客房，建有婴儿托管室、婴儿游泳馆、婴儿SPA、婴儿摄影室、产康修复室、妈咪形体修复瑜伽室、妈咪SPA、休闲中心、配餐室及洗涤中心等，配有中央空调系统、直饮水系统、全程安防系统，配备高档完善的母婴专护配套设施，独立新风、除尘除菌、绿色环保空气净化系统，还有三重高科技安防体系确保母婴安全。中心主任蒋师介绍，母婴养护中心成立以来，吸引众多妈妈们前来“坐月子”的不仅是中心先进的设施、优雅的环境和全心全意的服务，更多的还有以老牌“三甲”医院——州中心医院为后盾的省级临床重点专科的专家“智囊团”。医疗专家定期查房制、每周健康科普讲座以及为产后母婴提供的保健养身、产后修复、益智健身等专业医疗服务，使产妇和孩子们在这里度过了愉快轻松的28天。“专业、科学、温馨，是我们得以口口相传的金字招牌。”蒋师说。宝妈护理1800人次、黄疸护理1800人次、母乳喂养指导600人次……母婴养护中心的周年统计数据便是最好的佐证。2021-09-30

00:00:00:0黎袁媛——写在恩施州中心医院妇儿医院成立一周年之际748770http://szb.enshi.cn/esrb/content/202109/30/content_74877.html1守护妇女儿童生命之光/enpproperty-->