向

媛

A

“1+6+N”模式

汇聚社会治理合力

身穿反光衣、佩戴红袖章、手持对讲机，一支义务巡逻队迈着整齐的步伐穿梭于女儿城景区小吃街、游乐场、商铺区，给游客和群众看得见的安全感。

“小胡，省内恢复旅游后，这几天生意好点了吧，这些反电诈知识你要多跟游客和家人分享！”9月7日，当义务巡逻队途经最楚非遗文化街时，带队的商圈党员陈胜停下脚步与小吃店老板胡杰亲切地打招呼。

胡杰在女儿城卖特色根粑凉粉已经6年了，“景区人流量大，随身财物容易被‘有心人’盯上，曾经我把手机放在收银台，一不留神，就被小偷顺走了。”对于女儿城治安的变化，他感触颇深，“现在义务巡逻队就在我们身边，有什么事随叫随到，哪还有人敢随便犯事？”

“部门联动，发挥民力，更好地打造和谐安全的平安景区。”州公安局下沉女儿城警务室的二级高级警长王俭说。

目前，警务室已建立完善了女儿城商圈“1+6+N”联勤共建机制，由女儿城警务室牵头，整合了全市应急、消防、市场监管、文旅、交警、城管等6个部门的执法力量和景区管理公司、安保人员、社区网格员、下沉党员、志愿者等N种社会力量，组织统筹做好巡逻宣传、纠纷联调、消防检查、行业管理、交通保畅等各项联合执法、联勤联值工作，实现驻点办公、情报共享、“秒级响应”，真正实现基层社会治理系统化、专业化、智能化，更好地服务女儿城景区高质量发展，助力恩施全域旅游。

B

部门联动

破解景区治理难题

“景区入口处有车辆违规停放，导致交通拥堵，请求协助。”8月28日晚8时许，女儿城警务室警长王伟向市公安局交警大队土桥中队中队长张照打去“求助”电话。几分钟后，中队值班人员赶至现场，疏导交通、劝离车辆、张贴违法告知单，入口处不一会儿就恢复了有序通行。

随着旅游业的复苏，女儿城景区的游客数量逐渐增多。尤其是周末，女儿城景区及周边常出现出租车供不应求的情况，巡游出租车、网约车随意停靠、上下客行为严重影响了景区交通畅通。

为切实维护好景区及周边道路交通秩序，女儿城警务室与景区管理公司、交警大队密切协作，在景区入口处张贴“此处禁止停车”的告示牌，高峰期不间断巡查，对违规车辆劝离、处罚，乱停现象得到很大改善。

同时，随着地摊经济的火爆，景区附近部分村民在景区4号停车场违规占道、非法经营现象严重，影响了景区的环境建设和市场秩序。

针对这一情况，舞阳坝街道办事处、女儿城商圈党委、景区管理公司、各执法部门负责人在女儿城警务室召开了联勤会议，对占道经营现象提出解决方案，协调商户摊位占地问题。

“办事处工作人员和执法部门了解了我们的实际情况，也给我们宣传了相关法律知识，同时还协调景区重新指定合理经营区域，我们一定配合。”目前，9家商户在工作人员的协助下自行拆除摊位并搬至指定区域。

C

“秒级响应”

快速调解矛盾纠纷

“朱警官，我店里的工艺盘被人碰碎了，现在赔付金额谈不合适，麻烦你们过来看看。”9月2日下午，女儿城警务室民警朱远波接到毕兹卡大街商户周大哥的报警电话。

原来十几分钟前，游客张女士到毕兹卡大街特色工艺品店购物，在欣赏一个工艺盘时，不慎将工艺盘滑落导致损坏，张女士与周大哥因赔偿一事发生争执。

“周大哥说自己这个工艺盘做工精致、购买不易，要求赔偿800元，而张女士觉得价格太高，二人争执不下，互不相让。”朱远波说，为核实该工艺盘的市场价值，他立即联系该市市场监管局、文旅局工作人员前来共同调解。经过半小时的调解处理，最终张女士赔偿了500元，事情得到圆满解决。

8月上旬，恩施本地游客李先生在景区网红桥玩耍时，不慎摔伤，右手软组织轻微损伤，李先生以误工为由要求网红桥经营方赔偿，女儿城警务室、文旅局等部门第一时间介入，现场调解。

调解过程中，在了解游客的诉求后，王伟就人身损害赔偿标准、景区和游客责任进行分析，对游客前期治疗费用和后期可能发生的费用等多方面进行综合考虑，征得双方同意后促成双方最终达成赔偿协议。

“通过和相关执法部门建立完善的联勤机制，对景区突发情况能够做到‘秒级响应’，快速反应，从而达到早启动、快处置，真正提高群众及游客的安全感和满意度。”王俭介绍。

2021-09-23

00:00:00:0“1+6+N”7404301激活女儿城景区“平安细胞”/enpproperty-->