（一）推行“全国通办、全省通办”5项许可事项。小型汽车驾驶证实现全国“一证通考”，小型汽车驾驶证可在异地分科目考试，大中型客货车驾驶证可以在省内异地申领，摩托车实行六年免检，符合条件的外省居民可就近办理出入境证件。

（二）缩短4项行政审批时限。将放射性物品道路运输许可时限由20个工作日缩短至5个工作日，将第一类易制毒化学品的购买和运输许可时限由4个工作日缩短至3个工作日，将金融机构营业场所和金库安全防范设施建设方案审批及工程验收时限由20个工作日缩短至5个工作日，将互联网上网服务营业场所（网吧）信息网络安全审核时限由20个工作日缩短至3个工作日。

（三）优化3项行政审批流程。将《烟花爆竹道路运输许可证》由运达地县级人民政府公安机关受理审批，调整为运达地或启运地县级人民政府公安机关均可受理审批；申办“旅馆业、印章刻制业”特种行业许可实行告知承诺制，申请人签订告知承诺书后可先发证、后核查；开办娱乐场所、生产性废旧金属收购业以及申办大型群众性活动，安全许可可通过网络备案、审批。

（四）落实4件“一事联办”事项。新生儿上户、我要开酒店、退役军人落户、身故一件事均可“一事联办”，无需再到多部门窗口分头办理。

二、户籍证照类

（五）省内跨市（州）、州内跨县（市）户口迁移实行“一站式办理”。群众办理省内跨市（州）、州内跨县（市）户口迁移，只需要携带相关材料到迁入地派出所办理即可。

三、交通管理类

（六）增加车管业务服务网点。积极推动符合条件的汽车销售企业、二手车交易市场、安检机构、汽车报废回收企业、保险公司等设立机动车登记服务站，方便群众就近办理。

（七）进一步创优道路交通管理水平。通过广播电台、电视台、微信公众号、抖音等媒体提前告知限行、封路等交通管控措施，方便群众合理规划出行路线；清理亮化破旧、污损、残缺的道路交通标志标线；针对上下班、上下学、白天、夜间等不同时段车流通行实际，科学设置交通信号灯配时，精准高效引导路口通行；规范设置违停、超速抓拍电子监控设备，取消设置不合理的抓拍点，取消未按规定报备而限速值低于（含）60公里/小时的测速点。

（八）推行接受教育减免交通违法记分奖励措施。坚持教育与处罚相结合，对参加公安交通管理部门组织的交通安全教育或者交通安全公益活动的，可减免部分交通违法记分，发挥记分制度教育引导、鼓励守法的正向激励作用。

（九）积极破解城市老旧小区停车难问题。深入挖掘老旧小区周边道路资源，在不影响正常通行、保障交通安全前提下，允许车辆限时有序停靠。

四、执法业务类

（十）依法及时、如实受立案，守牢“有案不立”第一道关口。对于群众上门报案且属于公安机关管辖的案件，严格落实“当场进行接报案登记、当场接受证据材料、当场出具接报案回执并告知查询案件进展情况方式和途径”等“三个当场”制度。

（十一）全力优化法治化营商环境。严厉打击侵犯企业知识产权、损害企业商业信誉、扰乱企业生产经营秩序、破坏市场正常竞争秩序、侵害企业经营者人身权利等违法犯罪活动；对企业报警求助严格落实首接首办责任制，办理进度和结果及时反馈，更好地保护企业及经营者合法权益；上线“恩施经侦”微信小程序，企业、群众可通过微信小程序报案，受损情况可直接网上登记，案件办理进展可网上查询。

（十二）严厉打击人民群众反映强烈、深恶痛绝的“黄赌毒、枪爆刀、食药环”领域违法犯罪。组织开展“雷火2021”“昆仑2021”“飓风扫毒”“打击地下流动赌场”“打击发卡招嫖”等专项行动，通过打源头、端窝点、摧网络、断链条、追流向，不断整肃社会治安环境，全力保障人民群众生命财产安全。

（十三）畅通信访举报渠道，优化信访处理流程。对群众在初信初访中反映的合理诉求，第一时间落实主体责任和第一责任，第一时间现场核实，确保“只访一次”，案结事了；对时间跨度长、久拖未决的合理信访诉求，压实积案化解主体责任、第一责任，综合应用化解措施，确保合理诉求依法依规解决到位。

五、服务质量类

（十四）创优户籍业务窗口办事服务。为广大人民群众提供工作日错时、延时办理及节假日预约办理服务；为老弱病残等行动困难的特殊群众提供上门办证、送证上门服务；为65岁以上老人开通优先办理“绿色通道”。

（十五）加快便民自助服务建设。各县市行政服务大厅视情配备户籍、出入境业务自助受理设备，逐步实现部分业务自助办理；新建一所“24小时自助车管所”，为群众全天候办理补换领牌证、免检车辆合格标志申领、驾驶人体检等业务；完善交管“12123”手机客户端功能，推行网上查询交通事故处理进度、结果，提供业务办理、咨询公示、宣传教育等多元交管服务。

（十六）公安服务窗口推行微笑服务、首问负责和一次告知制度。对群众咨询不说“我不知道”，而是说“我来给你想办法”；建立“阳光服务”监督机制，设立满意度评价系统，办事群众可对窗口工作人员服务态度、办事效率、服务质量等现场打分、现场评价。

（十七）依托“全警家访”开展为民办实事实践活动。组织民警走进企业、走进单位、走进校园、走进村（居），走到群众身边、走入群众心中，实实在在知民困、解民忧，每名民警结合走访情况至少办理1件惠民利企具体事项。

六、平安建设类

（十八）营造全民参与禁毒宣传教育的良好氛围。不定期组织青少年、学生参观禁毒教育基地，增强识毒、防毒、拒毒意识；推动中小学校、社区活动中心、文化馆、图书馆等场所建设毒品预防教育宣传角，摆放禁毒书籍、禁毒宣传册，打造禁毒宣传阵地。

（十九）深入开展“无诈社区（村）”创建，守护人民群众的“钱袋子”。组织反诈宣传活动进社区、进学校、进单位、进企业、进家庭，将反诈宣传纳入社区工作基本内容，最大限度扩大宣传覆盖面，帮助广大群众提高防骗意识。

（二十）加快推进全州智慧平安小区建设。充分依托科技信息手段提升居民小区安全防范能力，压降盗窃、抢劫、抢夺等可防性案件发案率，保障群众生命财产安全。

2021-06-19

00:00:00:06446701恩施州公安局“我为群众办实事”行动措施二十条/enpproperty-->