李

媛

我叫李媛，是一名90后，在建始县红岩寺镇桃园社区“尖刀班”工作。

我是新疆人，也是四川人，现在是建始人。新疆是我的家乡，我在那儿出生长大；四川是我的家乡，那里养育了我的父母。2015年，我从四川大学本科毕业后回到新疆博州，参加湖北省对口援疆招聘考试，来到建始。

2018年2月，建始县组建“尖刀班”决战精准扶贫，我第一个写下请战书，申请加入这支光荣的队伍。当时，同事不解、朋友诧异，还有人问我是否真正了解农村情况，是否能胜任农村工作。村里条件不好，我很清楚；农村工作我没有经验，我也很清楚，但我不怕苦！

理想很丰满，现实很骨感。进村后，问题接踵而至。首先，我没有在山里生活的经验，对我来说，每一座山头都长得一样，小路多几个岔口再多绕两下，我就晕了；其次，许多政策我不熟悉，面对老百姓的咨询，我不知如何回答；第三，我对村里的情况不了解，家里有几口人，有没有老幼病残，地里都种了些啥，我都不清楚。

对这些不了解，我就没办法顺利开展工作，没办法单独进村入户。单位领导担心我的安全，每次都让我跟着村支“两委”和“尖刀班”班长进村入户，但扶贫工作任务重，如果我不能独立完成工作，就会拖工作队的后腿。我下定决心要针对自己的情况制定对策，赶上队友的步伐。

第一个要解决的是认路问题。起初我一步一个脚印，挨家挨户地走，后来和同事们沟通后，我找到了一份村里分组到户的手绘地形图，于是我采取“循着地图走+开口问”的方法，基本都能找到我要去的农户家中。

但因为我操着外地口音，又是个年轻女孩，农户们都不愿意和我多沟通。于是我就将村里贫困户的资料找出来，整理汇总后，再挨家挨户对比、核实。现在，我手机里全是每家每户的资料，身份证、户口本、结婚证、残疾证、山林证、土地使用证等要有尽有。

最关键的问题是对政策的掌握。我给自己定的要求是，至少要掌握近3年的扶贫政策。政策到哪里找？我决定回单位找。下乡之前我在建始县就业局办公室工作。我回到就业局办公室，找到了近3年来的政策资料，仔细梳理，认真研读，并记住扶贫知识点和解决常见问题的办法。后来，县扶贫办下发了扶贫政策读本，我将它随身携带，一有时间就拿出来看，宣传政策时，遇到百姓不懂、不信的地方，我就把册子拿出来给他们看。慢慢地，这些扶贫政策便了然于胸了，乡亲们都夸我是“政策通”。

由于走路办公效率太低，我决定苦练开车技术。“尖刀班”队友老王听说我想开车，就悉心指导，给我壮胆，直到能够成功开车进村入户。

在农村工作，我发现最难的其实是和乡亲们面对面交流的问题。我将遇到的问题分为4类：存疑户心中的不满、贫困户的苦恼、一般农户的心声、不沟通或难沟通户的刁难。当遇到存疑户反映问题时，我第一时间核实信息的真实性和完整性。根据掌握的信息，对确实符合条件的存疑户，我选择及时上报“尖刀班”和村支“两委”，把问题拿出来大家讨论；存疑户想当贫困户，也有贫困户想从建档立卡中走出来，有些贫困户经过努力和政府帮扶已脱离贫困，但脱贫不脱政策让他们还可以继续享受政策，一方面已脱贫的贫困户不再需要政策兜底，另一方面，面对非贫困户的眼热，他们多少又有些过意不去；一般农户对于扶贫工作则是喜忧参半，喜的是扶贫政策好，邻居们都逐渐过上了好日子，忧的是扶贫先扶志的工作还没有深入人心，有些贫困户的惰性思想和依赖思想还很严重，好吃懒做的不良风气没有得到根治；还有一些农户则怨言很大，甚至到了沟通困难的地步，在和他们沟通过程中，我目前能做的就是多倾听他们的心声，然后和村支“两委”共同商议疏导他们的负面情绪。

总之，在农村工作，就要一碗水端平。

扶贫工作的种子早已种下，“尖刀班”的工作还在继续，要想取得丰硕的果实，需要你、我、他、我们每个人共同努力，利用一切可以利用的资源，团结一切可以团结的力量，干出个样子来！