在第15个世界知识产权周前后，为在全市上下着力营造尊重、保护知识产权的浓厚氛围，本报与市科技局携手，开设《建设知识产权强国，支撑创新驱动发展》专栏，对知识产权相关法律法规等进行集中解读与诠释，敬请关注。

2008年6月5日，国务院发布《国家知识产权战略纲要》。同年，景德镇市制定和颁布《景德镇陶瓷知识产权保护办法》。因此知识产权建设，对于陶瓷企业来说已经不再是一个陌生的话题。通过知识产权的创造、运用、保护和管理，提升企业的创造力和竞争力，从而创造出更多的社会就业岗位和财富，逐渐成为景德镇陶瓷企业不断思索前行的原动力。

在打造中国陶瓷的辉煌、筑造中国陶瓷发展壮大的道路上，景德镇陶瓷企业正加倍努力致力于打造成为“创新陶企”。在此过程中，深刻理解知识产权对于培养创新的重要性，以及掌握如何有效地创造、运用、保护和管理知识产权，将对景德镇陶瓷企业的持续发展起到至关重要的作用。

然而，如何才能实现知识产权战略化建设？即使对于多数跨国型陶瓷大企业来说也是一项巨大的挑战。关键在于知识产权是技术、市场、法律三方面因素的综合体，如果没有相应的知识产权维权保护体系，企业通常很难克服其中的风险和隐患。

目前，加强知识产权执法保护能力是我国行政、司法等执法机构所面临的一个现实的问题和挑战，同时也是促进各行业知识产权事业健康发展的长远之策。景德镇的陶瓷企业要想在不断变革的环境中平稳快速地发展，势必需要政府、中介和企业共同建立健全区域性的知识产权维权援助模式。唯有这样，形成多方联动、协调运作才能真正为地方经济的发展保驾护航。

（一）开通维权援助热线电话12330

及时开通维权援助热线电话12330。通过开通维权援助热线电话，让陶瓷企业更快地享受到维权援助；并通过维权援助热线了解企业更多的需求，及时更好地为企业提供实际有效的服务。同时，加强对“12330”维权援助公益电话宣传和传播力度，让百姓知晓其电话，了解其功能。

（二）建设知识产权信息网络服务平台

在知识产权信息服务平台下建设陶瓷知识产权维权服务平台网站，搭建企业和个人之间的多途径互动方式，突出发挥网络服务平台优势。并充分借鉴他人经验，除12330热线电话外，通过网络平台、电子邮件等多种方式接收举报投诉和维权援助申请。

同时，利用强大的网络系统功能整合信息中心的信息资源和职能分类，方便企业找到契合自己的需要，并实时录入通过线上线下互动方式获取的各类信息，便于企业和个人按需选择相应服务并实时掌控案件进程。

另外，从与创新主体企业息息相关的身边案例入手，以案说法，增强企业知识产权保护意识，理解知识产权维权援助体系建设在知识产权保护中的重要作用。

通过与知识产权行政管理部门网络工作平台的互动合作，实现举报投诉案件的在线提交、移交、反馈以及维权援助案件的在线分流及统计，并通过权限设置保障平台的正确、合理使用。

（三）区别服务对象，拓展维权援助服务内容和服务深度

充分考虑企业需求和实力，加强企业法律和知识产权咨询工作。加强陶瓷工业园区维权模式创新，加强陶瓷侵权判定、诉调对接等企业急需的服务；加大对陶瓷企业特别是高技术陶瓷产业的“事前援助”工作力度，推进知识产权挖掘、预警分析等立项前援助；在做精做强专利侵权判定基础上，加强与商标、版权等管理部门的联系与合作，畅通商标、版权等其他知识产权案件的处理渠道；以注重激发和鼓励中小企业的创新能力，创造自有品牌、自主知识产权为方向，明确不同援助对象的援助重点。

（四）合理确定工作站的职能分工

陶瓷知识产权维权工作站，在江西省维权援助中心指导下开展具体工作，对重大案件和涉外案件的处理、侵权判定、预警分析以及进行海外维权等专业性要求相对高的服务为主，借助第三方专业的知识产权维权服务部门给予援助。同时，工作站在立足常规工作的基础上，发展具有鲜明特色的其他公益性服务，如知识产权检索与分析培训等。

（五）建立维权援助机构与企业之间的长效合作机制

加强与知识产权管理机构、行业协会的合作，选定选定3至5家重点联系企业，通过电话或网络平台等方式定期沟通交流、提供培训等方式与企业特别是重点联系企业保持联系，形成与企业的常态化沟通交流，将维权援助由事件触发性工作转变为常态化工作，以便及早发现并协助企业解决问题，培育企业的知识产权文化，达到维权援助的最终目的——推动企业创新、营造良好环境。

(中国陶瓷知识产权信息中心：何妍)