选择护士这个职业就是选择平凡，选择付出。选择了不能按时吃饭、不能按时休息、不能按时下班、不能在阖家团圆之时陪伴在家人左右，就连“护士节”这天也依然要坚守在岗位上。为了迎接这个属于“白衣天使”们的节日，市第一人民医院开展了丰富多样的活动，让“白衣天使”们暂时忘掉病房里此起彼伏的铃声，忘记心电监测、填写资料、技能考试，忘记血压90/60、心率每分钟50次的抢救，忘记熬夜后面容疲惫双腿肿胀的自己……真的只是暂时，因为第二天清晨的第一缕曙光微露，紧张的工作依然照旧，但是她们在医院举办的活动中开怀大笑着说：“我们的节日，我们很快乐，希望你们也同样快乐！”

优秀护士榜

2014年省优秀护士

何燕

2014年市优秀护士

李飞珍

楼

娟

彭

婷

孙

芳

王丽萍

吴文娟

张清秀

2014年院优秀护士

汪飞敏

李静筠

胡

婧

陈

玲

万国琳

全省第十批三十年护龄人员

陈梅枝

余安娜

李茶花

孙

英

但冬香

喻力华

万桃花

江梨花

舒敏娅

江

虹

邱福清

刘希枚

王小华

吴丽萍

倪学慧

邢小丽

李冬兰

胡彩霞

汪筱燕

王翠英

5月11日下午，市第一人民医院纪念5·12国际护士节表彰大会暨“三甲复评，从我做起”主题演讲比赛在该院门诊大楼会议厅举行，市卫计委领导和该院领导班子成员出席了活动，并为优秀护士颁发了荣誉证书，欣赏了“白衣天使”们精彩的演讲比赛。

“大家应该都看到了医院大门口的那条横幅——今天，我为三甲创建做了什么？每次经过那里，我都会忍不住问自己：今天我为三甲创建做了什么？”“三甲战役的集结号已吹响：这场战役是，有志者，事竟成。是同心协力，众志成城。这场战役是，上下同欲者，胜！”……今天的她们和平时一样简单，头戴燕尾帽，身着洁白的护士服——在这个属于她们的节日里。大方地站在演讲台上的每一位“白衣天使”都是女主角，每一篇演讲稿都是一个有精彩故事情节的剧本，从最初入职的懵懂和手足无措到今天的从容，她们用不断开阔的视野重新看待自己的工作，用不断成熟的心态去面对工作中遇到的困难。她们提升自己的护理技能，换位思考病患的心理感受，她们在医疗岗位演绎的所有的故事无法一文言尽，就像所有的剧本到最后都给观众留有想象的空间。

比赛采取评委现场打分的形式，从演讲内容、语言艺术等方面评分，经过激烈角逐，最后评出了一等奖一名，二等奖三名，三等奖六名。其实，获不获奖对于她们而言已不重要，重要的是她们有机会站在这个医院的舞台上，快乐同行。当她们扬起奋发的拳头喊出“姐妹们，让我们一起为了三甲复评而努力”时，仿佛是在说大家齐心协力为了一个家。当有演讲护士因紧张而中断时，大家给了她鼓励的掌声，这掌声是那么的让人温暖。

“护理工作作为医院工作的重要组成部分，连接着患者的康复、医院的声誉和社会的和谐，护士的职责是保护生命、减轻痛苦、增进健康”，院领导一语道出了护理工作的重要性和护士们的使命。长期以来，该院领导高度重视护理工作，按照上级卫生行政部门的要求和医院的工作目标，以“三甲”复评为契机，围绕着加强护理管理，提高护理能力，改进护理服务，保障患者安全，切实为广大患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务这一目标，开展了一系列工作。

该院护理部按照“三甲”评审的标准，组织修订了护理制度、应急预案、工作流程和护理表单；进一步落实了责任制整体护理，责任护士全面掌握分管患者的情况，为其制定个性化的护理计划，提供全程、全面的护理服务；加强对危重症患者的护理，每月开展一次病例讨论、护理查房；每月至少2次督查护理核心制定的落实及抢救设备的使用、管理，急救物品的完好率达97.7%、健康教育知晓率达98%，优质护理合格率96%；为了提升专科护理服务能力，该院成立了4个专科护理小组，制定了评价标准，开展了护理专科的院内外会诊；各科积极学习并运用PDCA循环法、品管圈等管理工具来进行护理质量的持续改进。如护理部运用PDCA对导管脱落进行持续改进，神经内科运用QCC降低脑卒中导尿患者尿路感染发生率。

为了加强护士队伍建设，该院对新录用的护士实行岗前和岗位规范化培训，培训率达100%；输送了100

余名护士到省内外进修及参加各种培训班，其中5名优秀人员参加国家级及省级专科护士培训；共派出75人次护士长参加省内外护理管理人员培训班，如到省二附院、广东省第一人民医院进行为期一至二周的脱产学习；组织各类业务学习35次，各层次护士理论考试12次，参考人次达1245人，参考率96%，合格率77%；操作考核11次，参考人次为1207人，参考率达93.6%，合格率88.8%；继续教育合格率达98%。

提升护士的幸福指数，充分调动护士的工作积极性。该院开展岗位设置，实行层级管理，做到能级对应；完善“多劳多得，优劳优酬，兼顾公平”的分配机制；建立“能者上、庸者下”的末位转岗机制。同时，开展

“服务之星”、“技能之星”、“质量安全流动红旗”、“优质服务病区”等系列评比活动，以表彰先进，树立典型，在全院营造学、比、赶、帮、超的良好工作氛围，提高了护士职业的认同感。在提高护士待遇方面，该院领导决定增加临床一线护士20%的绩效，这一举措极大地提升了护士的幸福指数。

不断改进护理服务。该院将优质护理服务工作与“三好一满意”活动、

三甲复评、“改善患者就医体验”等工作相结合；将以人为本、以病人为中心的服务理念融入到日常护理服务中、

融入到患者住院的全过程；继续开展“热情迎送、耐心讲解、细致观察、标准操作、主动帮扶”20字活动，并与“感动服务”相结合，均取得了较好效果，患者满意度达96.44%。

该院认识到，过去的一年里，虽然取得了一定的成绩，但离患者的需求和卫生行政部门的要求仍有较大差距，2015年，是护理事业“十二五”规划纲要的收关之年，更是医院“三甲”复评之年，他们将借医院评审的契机，按照《优质护理服务评价细则（2014版）》及评审要求，深入推进优质护理服务，坚持“改模式，重临床，建机制”、坚持责任制整体护理、坚持“以病人为中心”的服务理念；加强护士队伍建设，打造一支高素质的护理人才队伍；加强法律、法规及专业知识的学习，创新性地开展工作。