丁洪涛

记者

张彩云

图/文

整齐划一的停车位、恰到好处的公益广告牌、干净整洁的路面、错落有致的绿化，每个人笑脸相迎、礼让他人……在荆门高新区·掇刀区各小区内，所到之处，不仅耳闻目睹着物业小区的“景美”，更感受到浓厚的“人和”氛围。

因为创城，我们的城市面貌更美好。

因为创城，小区的居民生活更受益。

今年以来，荆门高新区·掇刀区房管局在全市创建全国文明城市活动中，抓住创城契机，对标创建要求，以规范物业服务、改善居住环境、提升文明素养、建设新型综合社区为出发点，持续发力攻克城市管理难题，全区116个物业小区、13.6万平方米的物业居住面积、11万户城镇居民，从文明城市建设中受益。

●

推行“红色物业”，助力行业规范管理

物业小区是反映城市文明的重要窗口。

受武汉江岸区百步亭社区相关经验启迪，荆门高新区·掇刀区房管局于今年10月启动了“红色物业”新型社区建设。该局以“党建引领、创新服务”为宗旨，贯彻落实党建精神，推动“红色引领”作用。从4个方面建立小区业主委员会、物业企业和社区“三方联动、共建共管共治”新模式。

开展“红色物业”授牌，精选8个中心城区物业小区物业公司授予创建品牌。探索基层党组织进一步延伸到企业建立党小组，以党建引领示范物业服务。指导激活红色细胞，推荐社区“两委”成员、居干参与辖区物业服务项目的监督管理，指导监督业主委员会和物业企业履行职责。开展红色选举，社区“两委”成员和党员干部到物业小区参加业主委员会选举，当选委员要签订并宣读履职承诺，切实为业主服务。创建红色品牌，物业服务企业结合小区特点在社区开展特色创建活动，对老、旧、小物业小区、自治小区鼓励物业企业提供低价高质的基础物业服务，开展红色品牌评比，给予一定奖励。

通过党建工作向物业服务领域的延伸，打通联系服务业主的“最后一百米”，同时带动和激发全区物业服务行业向规范化管理、高效惠民服务转变。

●

狠抓环境整治，提升人居环境质量

城市生活环境的好坏影响着居民的习惯养成。

创城活动开展以来，116个小区通过居民、物业企业共同参与，协调整合公安、城管、公路、房管、街道力量合力共为开展环境、秩序、基础设施大整治并定时进行督促检查，确保整治效果。

在物业小区创城活动中，全区物业服务企业共投入资金450余万元，清除老、旧、小物业小区垃圾760余车，清理菜地35处，修补小区内破损路面1800余平方米，整修花坛、路沿石420余处，增设停车位700余个。房管部门积极作为，在没有明确管理权限的奥林雅苑临街商业门店停车场，会同其他部门形成合力现场研究破损路面维修整治办法，从会议部署、方案确定到行动，仅2个小时，随后，各单位调集的人员、资金、设备全部到位，经过一夜奋战，破烂不堪的停车场恢复如初，秩序井然；63个老旧小区实施“楼道革命”，动员7万余户居民积极参与行动，一星期内小区楼道杂物清零，实现亮化美化……期间的互动互助也拉近了业主与服务企业之间的距离。

以往小区环境卫生“脏、乱、差”、道路破损不堪、公共秩序乱，如今小区面貌焕然一新，小区居民成了创城的最大受益者。“舒适、整洁、美丽、温暖”这些词汇是业主们对小区环境最直观的感受。

生活环境变美好了，业主们的幸福感、满足感直线上升，对创城工作更加认可和支持，为创建全国文明城市创造了良好的生态舆论环境。

●

借好创城东风，构筑精神文明高地

文化聚力，内化于心，外化于行。

抓好环境整治的同时，在各物业小区全方位高频开展创城文化宣传，提高居民创建文明城市的知晓率、参与率，潜移默化影响居民一言一行。

创城以来，物业小区共建立雷锋志愿岗97个，有300多位志愿者参与便民公益服务，通过劝导言行、温馨提示、普及文明知识等活动，引导居民遵德守礼。各小区制作悬挂了各类创城公益广告牌5250余块，随处可见的公益广告，让小区充满着文明的色彩和温度，时刻提醒居民文明就在身边。

精神上补足了钙，不文明行为随之减少，居民的精神面貌、邻里之间的关系都得到极大改善，文明城市建设正在悄悄地改变着我们的生活。