一、发现金融网络受骗怎么办？

网络安全重在防范，一旦发现被骗，要在第一时间联系银行、支付机构，采取相应的应急措施，同时向当地警方报警。

（一）已经在钓鱼网站输入了密码怎么办？

1.如果您还能登陆您的账户：请立即修改您的支付密码和登陆密码。同时，进入交易明细查询查看是否有可疑交易。如有，需立即致电银行或支付机构的客服电话。

2.如果您还输入了银行卡信息：请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。

3.如果您已经不能登陆：请立刻致电银行或支付机构的客服电话，申请对您的账户进行暂时监管。

4.使用最新版的杀毒软件对电脑进行全面扫描，确保钓鱼网站没有挂木马。如果发现有，请在确认电脑安全后再次修改登陆密码和支付密码。

（二）发现账户被盗怎么办？

1.要在第一时间修改账户密码，同时转出剩余资金。

2.进入交易管理，查询可以交易，保留对非授权交易的资金交易信息。

3.如果被盗的是银行卡账户的话，请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账）。

二、金融IC卡会给人们的生活带来什么变化？

金融IC卡具有智能芯片，可集社保、交通、医疗、教育、通讯、购物、娱乐、水电煤缴费等行业应用于一体，实现“一卡多用”，让现在被各类卡片充满的钱包“瘦身”。同时，其非接触式支付功能（标有“Quick

Pass”图案）可广泛应用于超市、便利店、百货、药房、快餐连锁等零售场所和菜市场、停车场、加油站、旅游景点等公共服务领域，轻轻一挥便可支付。

三、防范银行卡被盗刷小知识

（一）把磁条卡换成IC芯片卡；（二）及时确认账户资金变动信息；（三）不得将各类验证码给任何人；（四）警惕伪基站发送的假冒信息；（五）刷卡时多留意细节；（六）不扫来历不明的二维码；（七）使用可信的WiIFi接入点；（八）安装防病毒软件；（九）谨慎使用短信同步功能；（十）妥善保管各类密码。

四、如何防范伪基站？

伪基站设备可以更改发送短信号码，例如：冒充银行、电信运营商的官方客服电话，发送包含钓鱼网站的诈骗短信。在钓鱼网站上，用户登陆后就会被要求输入账号、密码等重要信息。

不要轻易相信积分兑换等虚假信息；

不要透漏短信验证码，要对银行卡设置小额度的快捷支付限额；

不要轻易点击短信内的任何连接或拨打短信内的电话，遇到疑问一定要八大官方客服电话核实内容真伪。

五、银行卡背面签名重要吗？

银行卡背面一定要签名，这个签名和密码同等重要，是保护卡主银行卡安全的最后屏障。

一旦出现银行卡盗刷等情况，签名内容及字迹也有助于证明非本人进行刷卡消费。收银员在核对签名过程中，发现签名与银行卡的签名不符，有权取消这笔消费，并拒绝出售商品，这在一定程度上避免给失主造成损失。

六、网络支付安全工具有哪些？

网络支付安全工具相当于给您的账户或资金上了一道道锁。用户可以根据自己的需要以及银行或支付机构的建议，选择适合自己的支付安全工具。安全工具组合（安全等级由强到弱排列）有：（一）USBKey+短信口令；（二）网银证书+短信口令；（三）USBKey；（四）网银证书；（五）短信口令；（六）密码登陆。

七、网络安全支付六大法宝

第一法宝：确保终端安全，保证安全锁完好；

第二法宝：妥善保管敏感信息，保证钥匙没丢；

第三法宝：充分使用银行或支付机构提供的各类安全产品；

第四法宝：重视个人密码安全；

第五法宝：培养良好的安全支付习惯；

第六法宝：选择银行和有资质的支付机构建立合作关系。

八、手机支付安全小知识

手机支付面临的安全风险主要有四类：（一）木马与病毒；（二）山寨应用；（三）钓鱼短信；（四）二维码支付。

六招保护您的支付安全：（一）加强密码强度并注意及时更换；（二）正规渠道购买手机；（三）异常短信要警惕；（四）及时删除手机垃圾，清理缓存，发现异常软件及时处理；（五）不要随意扫二维码；（六）不使用公共WiFi支付。

外汇知识宣传

工商银行作为全球市值最大的银行，已经建立了跨越亚、非、拉、欧、美、澳六大洲的海外经营网络，境外机构覆盖42个国家和地区，代理行总数达1520家，覆盖143个国家和地区。该行拥有丰富完善的国际结算及国际贸易融资产品，不断寻求产品创新，以客户需求为导向，提供集结算、融资、理财、本外币业务于一体的产品组合，为客户提供安全、快捷、周到、优质、高效的服务。邮储银行是国内营业网点分布最多、最广、布局最为深入的金融机构，拥有储蓄网点近4万个，定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”、致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务。邮储银行荆门分行下辖3个县级支行、93个网点，可为广大客户提供全面、便捷的金融服务。

1.个人在网上外汇平台进行交易，是否合法？

答：目前，境内个人不允许通过任何方式直接参与境外资本市场的股票、债权或基于MT4（市场行情接收软件）进行外汇交易等。

2.个人能否去境外设立公司，开立离岸账户？

答：截至目前，除《国家外汇管理局关于境内居民通过特殊目的公司境外投融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》（汇发[2014]37号文）规定的特殊目的公司外，境内个人不能去境外设立公司。

根据《国家外汇管理局关于境内居民通过特殊目的公司境外投融资及返程投资外汇管理有关问题的通知》（汇发[2014]37号文）的规定，境内个人可以投融资为目的，以其合法持有的境外资产或权益，在境外直接设立企业。个人在境外设立的特殊目的公司需按规定办理境外投资外汇登记，而后可以特殊公司名义在境外开立账户。

3.中国境内居民可以购汇买理财产品吗？

答：境内居民个人可以购汇买理财产品，但不得直接购买境外机构发行的债券，可以通过QDII（合格境内机构投资者）、RQDII(人民币合格境内机构投资者)等方式购买。

4.非居民每天结汇的额度是多少？

答：境内个人与境外个人的年度结汇额度均为每人每年等值5万美元。

5.境内个人结售汇有年龄限制吗？未满16岁境内个人由其直系亲属代为办理年度限额内购汇、汇款等业务，需提供哪些证件？

答：境内个人结售汇无年龄限制。需提供双方身份证件、直系亲属证明、授权委托书，委托其监护人代为办理购汇的，可不提供授权书。

6.个人结售汇与汇款可以代办吗？

答：个人结售汇与汇款并不是一类业务。现区分情况答复如下：

（1）个人年度总额内购汇、结汇，可以委托其直系亲属（父母、子女、配偶）代为办理；超过年度总额的购汇、结汇以及境外个人购汇，根据不同情况，可以按照《个人外汇管理办法实施细则》相关规定，凭相关证明材料委托他人办理。

（2）个人项下汇款业务，根据收支主体、交易性质的不同，对应的管理政策也不同。概括地说，符合个人汇款规定的，均可代办。按照《个人外汇管理办法实施细则》第三十八条：“其他情况代办的，除需提供双方有效身份证件、授权书外，还应提供本细则规定的相关证明材料。”实际操作中应根据真实代办情况到银行办理。

7.个人接受境外公司汇入的美元，有什么限制？结汇也有每人每年的限制吗？

答：个人从境外收汇，应遵循《个人外汇管理办法实施细则》（汇发［2007］1号）关于个人外汇账户等相关规定，区分主体类别和交易性质处理。其中境内个人收取经常项目非经营性外汇收入，可直接入个人外汇储蓄账户，收取经常项目经营性外汇收入或资本项目外汇收入分别按个人贸易和资本项目的相关规定办理。属于经常项目非经营性收入的，结汇适用于年度总额管理，年度额度以外的结汇可凭《个人外汇管理办法实施细则》第十条规定的证明材料办理。

8.个人境外购物通过机构退税，或海外购物取消订单，款项可以入到信用卡吗？

答：按照《个人外汇管理办法》的相关规定，上述非经营性外汇收入可直接入账。

9.外汇局是否有关于境外个人通过电子渠道结售汇的相关规定？

答：政策上对境外个人通过电子渠道结汇无特别限制，只需其办理银行具备办理境外个人电子渠道结汇的技术条件并经过接口验收合格即可。但是，由于目前电子渠道仅支持年度总额内的结售汇业务，而境外个人无年度购汇额度，因此，目前境外个人无法通过电子渠道办理购汇业务。

主办单位：

国家外汇管理局荆门市中心支局

荆门日报传媒集团

承办单位：

工商银行荆门分行

邮储银行荆门分行

以上详见《个人外汇管理办法》（《中国人民银行令》［2006］第3号）、国家外汇管理局关于印发《个人外汇管理办法实施细则》的通知（汇发[2007]1号）、《携带外币现钞出入境管理暂行办法》（汇发[2003]102号）、《国家外汇管理局关于开展支付机构跨境外汇支付业务试点的通知》（汇发[2015]7号）等文件。

国家外汇管理局网站：http://www.safe.gov.cn/