严昌福

李恢辉

伍亚运

经济要发展，电力需先行。近年来，古老而神秘的“长寿之乡”湖北钟祥，紧紧围绕“全面小康、跻身百强”宏伟目标，无中生有育产业、无孔不入招大商、无微不至强服务，产业转型明显加快，经济社会发展步入快车道，展现出勃勃生机。国网钟祥市供电公司作为地方重要的国有企业，主动服务，勇挑重担，砥砺前行，以实际行动践行国家电网服务宗旨，为服务地方经济社会发展发挥着不可替代的中坚力量作用。

国网钟祥市供电公司成立于1976年8月，担负着全市17个乡镇（街道办事处）、3个国营农牧场、2个省级经济技术开发区的供电任务，辖区面积4488平方公里，供电人口104万，营业户数36万余户。2016年，完成售电量24.42亿千瓦时。历年各项指标稳居全省县级供电企业前列。先后被湖北省委、省政府评为“省级文明单位”，被荆门市委、市政府评为“最佳文明单位”，连续多年被钟祥市委、市政府评为支持服务经济发展、服务“三农”先进单位，被湖北省电力公司评为“优秀县级供电企业”。2015年9月，被国家电网公司命名为“大型县级供电公司”。

近年来，国网钟祥市供电公司积极践行社会主义核心价值观，把精神文明建设作为推动公司发展、服务地方经济建设的有效载体，全面履行社会责任，于2017年8月荣获“国家电网公司2014—2016年度文明单位”称号。

一种理念

以“严规矩”筑牢建设根基

党的十八大以来，党中央把精神文明建设放在统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局的重要位置，提出了一系列新思想新观点新要求，不断将精神文明建设推向更高标准。

面对新形势和新任务，作为责任央企，国网钟祥市供电公司深刻领会上级精神，深入开展“两学一做”学习教育，践行“三严三实”，巩固和拓展党的群众路线教育成果，将精神文明建设作为企业科学发展的立足基石，纳入“十三五”建设发展总体布局，全面展开精神文明建设各项工作。

该公司将文明单位建设作为“一把手”工程，成立文明单位建设领导小组，明确党政“一把手”为创建第一责任人，秉承“两手抓、两手硬”的工作方针，研究部署创建工作。规定党委每年专题研究一次文明单位创建工作，把文明单位建设与公司发展作为统一的奋斗目标，同步规划设计，同步实施推进，同步检查落实。完善检查考评机制。制定文明单位建设考评实施细则，坚持全面考评与重点考评相结合、定性分析与定量分析相结合，每季度一次督导，每半年一次交叉检查，每年一次综合考评。完善制度约束机制。将文明单位创建的标准、方式和载体，以及文明单位建设的目标、要求、职责、投入、奖惩等内容，通过企业规章制度的形式发布。设立文明单位建设奖励基金，对文明单位建设成绩突出的集体和个人进行物质和精神奖励，充分调动广大干部员工的创建积极性，形成了党政工团齐抓共管、互相促进的工作机制，为促进企业改革发展、服务经济社会提供了强大的精神动力。

在文明单位创建过程中，该公司始终将培育、造就积极向上的党员干部员工队伍作为文明单位创建的着力点和支撑点。围绕“两学一做”学习教育，坚持高起点谋划、高标准要求、高质量推进，研究制订实施方案，明确重点工作任务。集中收看《榜样》《失德之害——领导干部从政道德警示录》《我是延安人》等纪录片，全面增强党员干部员工的党性观念。以“四好”班子建设为龙头，坚持党委会、总经理办公会等民主议事制度，落实双重组织生活制度、“一岗双责”制度，实施重要工作包保责任制管理，高度重视文明单位创建工作。开办党委中心组学习专栏，围绕“四讲四有”主题，举行11次专题集中学习。严守政治纪律与政治规矩，教育全体党员干部要自觉做到“四个服从”，增强“四个意识”，自觉落实“五个必须”和“五个决不允许”的要求，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。坚持民主集中制原则，严格落实“三重一大”决策制度。积极培育精诚团结的“班风”、勤学善思的“学风”、实干实效的“作风”、严格自律的“廉风”。

以“高标准”提升服务质效

一种执着

在健全和夯实文明单位创建工作机制的基础上，国网钟祥市供电公司坚持将服务地方经济转型发展作为创建工作的切入点，致力于为社会创造福利。

自2013年起，国网钟祥市供电公司共完成电网建设投资2.55亿元，新建110千伏变电站3座、35千伏变电站2座，新增变电容量32.63万千伏安，新增输电线路145.02公里。该公司通过农网改造升级、低电压专项整治等工程，10千伏电网投资累计达到3.77亿元，农村配电网发生了巨大变化，电网供电能力和供电可靠性得到全面提升。

一连串数字、一系列动作的背后，是国网钟祥市供电公司追求坚强电网的决心与努力。一直以来，该公司积极主动对接钟祥市经济发展布局，结合地方经济建设特点和存量低电压等问题，完成“十三五”主网、配电网规划。打破配电网规划的传统思维和短期思维模式，创新推出“一所一规划”配电网定制模式，对区域电网实行量身定制，并形成规划报告、问题清单、现状电网图纸、建设改造清册、PPT演示等五大核心内容的全市规划总册和19个供电所规划分册，着力打造符合区域经济发展特点的本土化、个性化配电网，为全面建成坚强智能电网夯实基础。2017年3月，“一所一规划”入选湖北省电力公司典型经验，并在全省广泛推广。

在国家电网公司全面启动10千伏及以下配电网标准化建设改造创建活动后，该公司围绕省、市公司相关方案要求，紧扣项目储备“一图一表”、设备选型“一步到位”、建设工艺“一模一样”、管控信息“一清二楚”的“四个一”工作目标，坚持领导抓、专班带、体系促、全员保“四轮驱动”，全面、全员、全过程、全方位推进配电网标准化建设改造任务。

“优质服务是企业的生命线。”该公司始终坚持用心服务，提升客户满意度。坚持以客户为中心，以市场为导向，以服务为主线，关注负荷增长点，了解用电需求，推进电能替代，强化指标管控。截至2017年，共完成10千伏用户报装637户，新增容量305.51兆伏安。完成居民报装接电41530户，非居民报装接电17677户，光伏发电报装178户。完成低压集抄35.56万户，自动化抄表率达到100%，低压集抄日均采集成功率达到99.70%以上。该公司19个供电所实现集抄全覆盖，管理模式得到进一步转变。

在国家大力提倡光伏项目的背景下，该公司积极主动为企业服务，开辟光伏发电并网项目“绿色通道”，实行业务办理“一口对外”，由专人全程跟踪服务，向项目业主提供并网办理流程说明、现场勘查、接入方案的制定和审查、并网验收、工作进度查询等一整套服务。

与此同时，该公司传承“红色文化”，深入开展“红五心”供电服务项目建设，围绕“责任心”“同理心”“感恩心”“敬畏心”“忠诚心”等“五位一体”特色实践，促进优质服务水平不断提升。持续开展“万名党员树万个标杆护万家灯火”“百个支部进百家企业”等系列“红心结”活动，8个基层党支部与23家地方企业确定了“红心结”结对关系，通过实施“送技术、送安全、送服务、保供电”服务，摸清企业节电的潜力和存在的问题，为其提供科学合理的整改方案，节约成本。开展节能宣传，号召广大市民在夏季用电高峰期、高峰时段，主动节约用电、避峰用电。

安全管理是物质文明建设的关键。该公司创新推出“互联网+运维作业”模式，将设备巡视、隐患整治与可视安全管理紧密结合起来，自主开发手机APP应用管理程序，实施“互联网+运维”作业，对巡视、消缺实施全过程网络化监督管理，解决了安全检查巡视监管难的问题。

此外，该公司以“安全第一课”、“专项安全日”和“安全生产月”等活动为载体，通过安全警示案例，实施安全立体化宣传教育，强化基层班组遵章守纪意识。加强社会安全用电宣传力度，利用学校组织开展安全用电知识家庭擂台赛，发挥企业与校园、家庭与班组之间的纽带作用，在全社会营造“关注电力安全，防范涉电伤害”的和谐环境。针对季节性用电特点，印发安全宣传资料，引导全社会安全用电。加强电力设施保护宣传，出动宣传车55台次，发放宣传资料2万余份，增设警示、标示牌1350余处，制作安全用电宣传音频、视频各2部，开展送电影下乡活动。围绕春节、清明、端午、中秋开展“我们的节日”主题实践活动，主动参与全市各项保电工作，圆满完成各节假日、高中考、“三月三”庙会、市重点项目建设拉练活动等重要保电任务。安全生产局面保持稳定。

一股干劲

以“新举措”彰显文明形象

深化“五个一”建设是该公司的特色实践活动之一。“五个一”即“一堂”“一队”“一牌”“一桌”“一传播”。深化“一堂”即道德讲堂建设，创新诵经典、送吉祥等环节，引导广大干部员工自觉践行社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德。深化“一队”即爱如电志愿服务队建设，不定期组织青年员工深入社区、学校，开展学雷锋志愿服务活动。关注未成年人、中小学生等用电安全弱势群体，连续七年开展“大手牵小手，培养用电小能手”活动，保证学校良好用电环境，并不断向社会辐射。深化“一牌”即尊德守礼标牌建设。利用公司办公场所和宣传橱窗、LED电子显示屏、灯箱等宣传文明用语温馨提示等内容，营造文明单位创建氛围。深化“一桌”即文明餐桌建设，倡导职工食堂“光盘行动”，张贴“文明用餐、节约粮食”宣传标语，提倡文明礼让用餐秩序。加强“一传播”即网络文明志愿者传播载体建设，组建传播队伍，广泛传播社会主义核心价值观和优秀传统文化。关注“文明荆门”和“文明湖北”微信公众号，特别是文明湖北的“i播文明”电力公益作品，传播正能量。经过多年探索与积累，2017年，“大手牵小手，培养用电小能手”入选国家电网公司社会责任根植项目。

该公司丰富活动载体，拓展创建内容，员工蓬勃向上的精神风貌被源源不断激发出来。建立完善“业务大学习、岗位大练兵、技术大比武”等三大活动平台，加强职工技能培训，打造高素质的职工队伍。2016年，该公司2个项目在省公司第八届职工技能运动会上荣获团体二等奖。2人获得荆门市劳动模范荣誉，1人获得钟祥市劳动模范荣誉。坚持把厂务公开工作纳入重要议事日程，充分利用局域网、公司主页、电子显示屏等媒介，把职工关心的热点、公司管理的要点、廉政建设的焦点等作为公开重点，厂务公开工作内容更加丰富，管理更加完善。

此外，该公司通过广角度加强品牌传播，连续举办“两学一做”学习教育专题党课、篮球赛、羽毛球赛、“红五月”志愿服务、爱心妈妈“关注留守儿童”、“青老互助，情暖重阳”、“平凡岗位有明星”、“季度之星”评选等一系列活动，不断丰富职工业余文化生活，弘扬健康向上的文化氛围。实施企业文化环境“五区”建管、核心价值观落地工程，1个供电所荣获国家电网公司企业文化建设示范点。深化“五统一”企业文化、员工道德素养培训，培训3期330人。坚持“你用电，我用心”服务理念，深化电力红马甲为民服务工程，擦亮“国家电网”品牌。建立优质服务明察暗访机制，加大对行风投诉查处力度，严肃查处行风投诉反映的违规违纪行为。公司走进政风行风热线两次，主动接受社会监督。

面对暴雨突袭和高温天气，该公司“学雷锋志愿服务队”“电力红马甲抢修队”积极履行社会责任，抢修受灾设施，恢复供电线路，架设临时照明，服务受灾群众，获得钟祥市委市政府高度肯定。在2016年特大洪涝灾害面前，该公司共产党员服务队高举“电力红马甲共产党员服务队”旗帜，不讲条件、不讲价钱，以最快的速度保障供电，共投入抗灾保电物资价值600多万元。同时，积极开展赈灾捐助活动，全体员工共向灾区捐资8.92万元，抗灾救灾工作得到钟祥市委书记林长洲批文表彰。

贯彻落实政府精准扶贫工作部署，将全市74个贫困村纳入电网建设“一所一规划”优先考虑范畴。主动与九里回族乡边畈村结为对口扶贫对子，争取20万元专项资金，帮助该村解决实际困难和问题。对边畈村46户贫困户实行“一对一”帮扶，从总经理到职工人人有帮扶记录和脱贫措施。组织对边畈村2名特困学生开展持续资助。根据贫困户的劳力具体情况，帮扶养鸡专业户6户，每户提供鸡苗300只；鱼藕养殖种植户7户,水面300亩；再生稻种植8户，户平面积3亩，致力于帮助当地贫困户实现脱贫，用实际行动践行“民企一家亲”的佳话。

文明引领发展，文明开创未来。在精神文明建设的道路上，面对新的历史机遇与挑战，国网钟祥市供电公司将不忘初心、继续前进，努力超越、追求卓越，积极履行社会责任，服务地方经济发展，用爱心点亮光明，用文明传递能量，努力谱写更多绚丽多彩的新篇章。