人间四月采茶时，钟祥市客店镇娘娘寨茶园透露着新绿，生机勃勃。

“廖师傅，电炒茶设备运行良好。今年云雾茶长势好，定有好收成啊。”3月31日，清明节前夕，钟祥客店供电所“红五心”共产党员服务队队员张乐朝已经连续5年对娘娘寨茶园进行了安全用电隐患排查，为即将到来的春茶采摘高峰期提前做好准备。

这是国网荆门供电公司开展责任心、同理心、感恩心、敬畏心、忠诚心“红五心”供电服务，切实服务好当地茶叶企业生产经营用电，助力打造地方优质茶叶品牌的一个缩影。

“电气化+”

专业服务保品质

“今后，茶叶品质终于可以保证了。”3月24日中午，荆门和韵农业发展有限公司的专变正式投运，该公司总经理裴永国一颗悬着的心也终于放下了。

和韵公司是湖北荆门马河镇一家以生产茶叶为主的现代农业公司。自2016年该公司制茶工艺实行“柴改电”以来，以前需要五六个老炒茶师傅完成的工作，现在只需要一个人管理就行了，传统炒茶一锅1至3斤，电炒茶一锅可达8至9斤，并且茶的品质也更有保证。

看到电炒茶带来的巨大经济效益，今年开春，裴永国新购买了各种大功率电炒茶设备21台，新增用电负荷120千瓦。自3月11日新购设备正式投入生产以来，炒茶的效率高了，可炒出的茶叶品质却打了折扣。

“设备功率太大，工作电压过低，炒出的茶叶品质当然不能保证，得用专变。”得知裴永国的用电难题，“红五心”网格员马学礼主动上门，对该公司的用电设备进行检测，提出了解决办法。

高压用电从申请报装到送电少说也得一个月，又正逢“明前茶”炒制黄金期，为了帮助裴永国抢抓销售旺季，国网荆门供电公司客户服务中心启动了“绿色报装通道”，从报装到送电，仅仅用了13天。

为大力宣传以电能替代煤炭和木柴，走出一条电能替代的特色服务之路，荆门供电公司在“电气化+”工作方面作了富有成效的探索，推行“红五心”片区网格责任制，主动了解茶农存在的用电困难，将电炒茶相关服务嵌入到业扩报装、电网规划和配电网改造工作中，提供安全用电检查、电量电费分析、节能降耗建议、编制停电应急预案等专业服务，对每一位茶农能够“用好电”负责到底。

“互联网+”

增值服务全天候

近年，拥有国家4A级景区和国家湿地公园的荆门市漳河镇正逐步转型成为绿色生态新区。因漳河优质的土壤和水质适合种茶，越来越多的居民开始从事茶叶种植，漳河镇茶叶种植面积已达3000多亩，茶叶综合产值达到1000多万元。

“还好恢复的及时，不然这4锅茶叶可就彻底报废了。”3月28日，漳河新区迎接茶厂老板黄志亮看到再次启动的炒茶机，对“红五心”共产党员服务队队员方修福感谢不已。

黄志亮从事茶叶种植刚满两年，为了提升炒茶效率，今年又新添置了一台电炒茶机。3月28日下午，首次启用的新炒茶机刚一启动就突然停运了。黄志亮请的电工师傅和厂家联系后，琢磨了十来分钟也没能修好。

上好的“明前茶”可以卖到八九百元一斤。情急之下的黄志亮赶紧拨通了“红五心”网格员周道家的电话。接到报修电话的周道家打开手机在10秒钟内上传报修信息。1分钟后，距离茶厂最近的电工方修福接到派工单，5分钟内便赶到了黄志亮的茶厂及时排除了故障。

为了保障茶农用上“舒心电、放心电”，国网荆门供电公司建立了“红五心”供电服务网格，要求党员树立“红五心”服务意识，主动换位思考，了解客户需求，采用“互联网+”“智能营销”等新技术，打破产权界限，推介延伸服务，打造“表后服务”实体店，用实际行动为茶农服好务，公司也在地方茶农中赢得了供电服务“及时雨”的赞誉。

“主题党日+”

红领服务惠民生

“茶园能有如今的生产经营规模，真心离不开咱电力‘娘家人’啊！”

4月1日，东宝区仙居供电所召开了一场特别的“主题党日+”活动，邀请辖区内50余户茶叶企业负责人及茶农一同参加活动，增强交流，为他们答疑解惑，并现场结对成为“亲家”，互助共赢，共促发展。

仙居观光茶园作为我市首家茶业复合型企业已发展成为地方重点惠民工程。“现在天亮得早，每天轻轻松松就能挣个100来块。”4月2日下午，仙居乡居民王涛拿着当天采茶的收入乐呵呵地对着同乡们说。近两年每到采茶旺季，仙居观光茶园可为地方乡村解决200余人的闲置劳动力就业问题，每年可为地方居民增加收入总计300余万元。

仙居观光茶园成立之初，因地势险要，三面临水，一面背山，面临着接入电源点困难的问题。国网荆门供电公司东宝分中心主动对接，将该用电问题列为主题党日重点议题，成立红领专家团，充分发挥党支部战斗堡垒作用，现场实地踏勘，集思广益，合力攻坚，最终破解了电力线路跨越南湖水库的技术难题，为茶园及时供上了照明和排灌用电。

作为茶园的“娘家人”，针对今年茶园规模的持续扩大和游客人数激增的实际情况，国网荆门供电公司进一步推进“主题党日+供电服务”职能，强化红领服务意识，除了继续开展往年例行的春季安全隐患检查、线路设备专项巡查、安全用电科普宣传等活动外，还以“百支进百企”等党的主题实践活动为载体，启动了“红五心”专项供电服务，以党员为核心，超前布局，专项对接，切实为地方茶业发展服好务。