2010年12月，交通银行进驻咸宁，开启了百年交行扎根咸宁的新征途。十年来，咸宁交行紧抓咸宁经济社会发展机遇，顺势而为、主动作为、奋发有为，以实际行动诠释了“拼搏进取、责任立业、创新超越”的交行精神，逐渐走出了一条规模、质效、服务协调发展之路：规模从成立之初的1家人工网点、十余名员工，发展成下辖3家人工网点、4家自助网点和8家单台点，拥有近70名员工，具有较强市场竞争力的金融机构；业务从零开始，发展到资产规模达到51亿元，累计发放表内外贷款超过210亿元，服务个人客户达到11万户，对公客户超过2000户。扎根咸宁

质效发展成绩斐然秉承“要做就做最好、要争就争第一”的企业奋斗文化精神，咸宁交行以敏锐的市场反映能力、突出的业务创新能力、优质的金融服务能力，紧跟当前城市建设和经济社会发展步伐，锐意进取、开拓创新，在十年的时间里，迅速成为咸宁市银行业的重要组成部分，形成了“几年就有一个新变化”的持续稳定健康发展局面。从一株幼苗到枝繁叶茂，咸宁交行在不断发展壮大过程中，始终保持着清晰的定位：坚持服务咸宁经济社会发展，持续提升经营管理水平，坚守依法合规经营底线，不断加强内控管理，坚持党建引领，不断完善基层治理体系，收获了丰硕成果。经营水平持续提升。全行人民币各项存款余额达到45亿元，各项贷款余额超过27亿元，累计发放表内外贷款超过210亿元，累计缴交税款近7000万元，服务企业超过2000户，先后6次获得“金融机构支持咸宁经济发展突出贡献奖”、5次被评为咸宁市“A类金融机构”，5次在湖北省分行绩效考核中排名前三，其中两次排名第一。内控管理不断优化。伴随着经营规模的不断扩大，咸宁交行始终坚守合规文化理念，不断加强风险防控力度，全行贷款不良率为0.16%，资产质量保持良好；始终坚守审慎经营要求，保持风险防控高压态势，积极落实政府宏观政策要求，对部分业务主动退出，有效防范了可能出现的政策性风险。在上级行历次内部审计检查中，综合评级均为优良，并被湖北省银监局评定为“良好银行”。党建工作开展有序。咸宁交行始终把党建工作放在突出位置，严格落实“听党的话，跟党走，按党的规矩办事”的总体要求，将党建融入经营管理全过程，用党建统领业务发展、服务创新、风险管控等各项经营管理工作，确保了方向正确、步伐强劲、经营稳健，为高质量发展提供动力支撑。该行党委获评交总行党的群众路线教育活动基层党组织先进典型，先后3次获得省分行“最佳领导班子”称号，5次获得省分行“先进基层党组织”称号。服务实体

助力经济硕果累累提供最优金融方案，持续创造共同价值，这是咸宁交行一贯秉持的企业使命。如何实现这一使命？咸宁交行给出了明确答案：坚持金融回归本源，支持地方实体经济发展。从重点项目到民生工程，从大中型企业到民营小微企业，从传统产业到新兴行业，咸宁交行都不遗余力的给予金融服务支持，认真践行与企业共生共荣的发展观，全面助力咸宁“加快建成全省特色产业转型发展增长极，建优建美长江流域公园城市”的战略部署。助力经济社会发展，背后是一个个重大项目支持落地。十年来，咸宁交行积极对接地方基础性建设，为咸宁保障房提供项目贷款，给予嘉鱼长江大桥项目资金支持；大力支持了棚户区改造、龙潭湖整治等民生工程，独家支持了咸黄高速、旅游集散中心等项目建设；为通城县发放交行系统内首笔土地增减挂项目贷款，全面支持乡村振兴与精准扶贫项目建设……这些成绩正是咸宁交行紧跟当前城市建设和融资模式转变，不断融入咸宁经济社会发展的有力见证。支持地方企业发展，伴随着一笔笔信贷资金投放。咸宁交行通过创新产品、深化服务，倾力支持了红牛、奥瑞金、华润电力等龙头企业、纳税大户业务发展；发挥交行国际业务优势，重点支持了瀛通电子、三赢兴等海内外市场拓展；优化产品组合，降低融资成本，大力支持了天化麻业、奕东电子、精华纺织、平安电工、金仕达等重点企业发展，有效解决了企业资金需求的燃眉之急；针对食品饮料、纺织服装、旅游等传统支柱产业，持续加大信贷支持力度。坚持走国际化、综合化道路，不断推动创新业务发展。咸宁交行持续加快国际业务发展，引进境外低成本资金为企业发放外币贷款、开立保函，办理出口风参业务、远期结售汇业务；全面拓展业务范围，打造全功能的金融服务平台，成为本地第一家中票发行主承销商、第一家上市收款行、第一家非信贷直投银行，参与了政府专项债务发行；切实践行“科技赋能”的发展理念，上线了案款管家、党费管家、收费管家、农民工工资实名制系统，通过优化管理平台，助力咸宁企事业单位提升服务水平。真情相伴

普惠金融成效显著普惠金融，普及大众，惠及万民，是新时代金融的大势所趋，也是咸宁交行综合化转型发展的应有之义。早在进入咸宁之初，咸宁交行就已经将服务延伸至广大小微企业，近年来更是积极响应国家号召，扎实推进普惠业务转型升级，打通普惠金融的难点、痛点，全方位满足企业融资需求。十年来，累计发放小微企业贷款超过41亿元，先后获得咸宁市“支小支农产品”优秀奖、金融宣传服务中小企业先进集体。打造普惠专属服务队伍，提升企业服务能力。咸宁交行致力于打造咸宁市最佳普惠服务团队，为企业提供更便捷、更全面、更优质的金融服务，并对客户经理队伍进行重新定位，按照“三专”要求建立小微业务直营团队，配备专业小微业务拓展人员，做专业的事，有专门的考核体系及资源配置，建成了一支政治觉悟高、业务能力强、服务意识好的普惠服务队伍。普及普惠特色金融产品，满足企业发展需求。在不断完善原有信贷产品的基础上，咸宁交行先后推广“展业通”、“税融通”、“优贷通”、个人经营贷等符合小微企业经营特点的产品。特别是2019年以来，积极推广的小微拳头产品“线上抵押贷”，具有业务流程简单、贷款成本低的显著优势，得到小微企业客户的一致认可；此外，依托产业链金融，为部分核心客户和链属企业提供资金结算及融资服务，在满足企业短期资金周转需求的同时，有效降低企业融资成本。优化普惠业务办理渠道，提升业务办理效率。咸宁交行在为企业提供专属服务、特色产品的同时，不断提升客户服务体验，加快推进普惠业务转型发展，实现电子影像扫描提款资料办理放款业务；通过向上级行积极争取审批权限，实现企业在咸宁分行即可完成放款，大大提高了普惠信贷业务办理效率，全面解决小微企业资金需求“小、频、急”的难题。用心呵护

服务民生铸造品牌咸宁交行始终坚持“一个交行、一个客户”的经营理念，牢固树立以客户为中心的服务思想，不断提升服务水平，为客户提供一站式、综合化、全方位的金融服务，得到社会各界一致认可，先后获得全省“百万网点”、全省“最佳网点奖”、全省“服务标杆网点”等荣誉称号。“您好”、“请慢走”……简单的服务用语，在咸宁交行却被做到了极致。每一天、每一个岗位、每一个工作环节，他们十年如一日，坚持提供规范、标准、优质的金融服务。为了加快业务办理效率，咸宁交行不断完善软硬件设施，持续加强轻型网点建设，通过系统平台搭建与技术改造，推动银行服务与科技创新有机结合，同时依托智能机具，准确快速地为客户办理业务。为了提升服务辐射范围，咸宁交行持续完善渠道建设，不断加大机构建设力度，从1个人工网点发展到3个人工网点+4个自助银行+8个单台点，实现了咸宁主城区金融服务全覆盖。这些网点风格统一、形象鲜明、环境温馨、服务一流，让“交行蓝”逐步走近咸宁寻常百姓家。为了提升客户服务体验，咸宁交行不断优化服务流程，延伸金融服务内涵，积极开展“校园行”、“社区行”、“企业金融服务日”等活动，在为客户提供金融服务的同时，开展反洗钱、反诈骗等公益性金融宣传，满足客户多样性的金融服务需求。不忘初心

情系社会彰显责任企业之大，不在于市值的大小，而在于是否有大担当、大情怀。对于咸宁交行来说，这份担当与情怀，不仅包含在服务经济社会发展的“天职”里，还书写在公益活动的点点滴滴里，蕴藏在履行社会责任的细节中。十年来，咸宁交行坚持初心不改、筑梦同行，积极履行社会责任，以实际行动感恩社会、回馈社会。坚守立业初心，勇担社会责任。新冠肺炎疫情发生后，咸宁交行积极向上级行争取资源，向咸宁市慈善会定向捐款100万元，组织党员干部及员工开展爱心捐赠活动，主动向市中心医院及包保社区捐赠口罩、体温测量仪等防疫物资，积极组织志愿小分队参与到社区防疫工作，第一时间安排驻村干部赶赴扶贫村，协助村“两委”开展疫情防控。支持复工复产，彰显责任担当。自疫情发生以来，咸宁交行通过分类施策，与企业共度难关，累计发放优惠利率贷款8.48亿元，支持企业实现复工复产；累计办理贷款展期及无还本续贷近2亿元，办理延期付息贷款本金1.1亿元，缓解企业还本付息压力；对公贷款加权平均利率较去年同期下降91个基点，给予企业近1000万元的利息减免支持；认真落实金融机构座谈会工作要求，给予天化麻业等支柱企业授信额度增加，缓解企业资金压力；认真落实监管部门减费让利政策，切实减轻企业融资成本。牢记社会责任，心系贫困群众。自2011年以来，咸宁交行积极投入到扶贫村帮扶工作之中，派驻扶贫干部入驻扶贫村协助开展精准扶贫工作，持续完善帮扶村基础设施建设，加强特色扶贫产业发展；积极发挥金融扶贫优势，加大信贷资金投放力度支持产业扶贫，先后为瀛通电子、三赢兴、平安电工等多家通城县重点企业，提供了超过3亿元的信贷资金支持，有效支持贫困地区实体经济发展。帮扶网格治理，推动文明建设。近年来，咸宁交行积极响应创建全国文明城市号召，先后参与了两个社区的创文帮扶工作，组织员工多次优化社区环境，完善宣传设施，入户开展创文知识宣传，参与文明交通劝导工作。功崇惟志，业广惟勤。站在新的历史起点，咸宁交行将认真践行“厚德尚学，勇毅笃行”的咸宁精神，以“百舸争流，奋楫者先”的气概，进一步加快推进转型发展步伐，不断提升金融服务水平，在打造咸宁市“最佳财富管理银行”的征途中，实现百年交行的咸宁新跨越，为促进咸宁经济社会发展再谱壮丽华章。