“付完尾款，第二天就收到菜鸟驿站的取件通知了”“早上醒来脑子清醒了想退款，没想到已经发货了”……近日，网友在咸宁论坛上发帖反映，今年“双11”的物流之快让“尾款人”秒变“收货人”。物流为什么这么快？记者实地探访了快递公司和菜鸟驿站。

收快递就像收外卖

今年的“双十一”比以往来的早一些，被誉为“史上最长双十一”的这场狂欢自11月1日启幕。今年双11与往年最大的变化，是从“光棍节”变成了“双节”，售卖期由一波变为两波，11月1号到3日为第一波，11月11日为第二波。

这几天，“光速”快递让不少市民大为惊讶，前一分钟还是“尾款人”，后一分钟已是收货人。

“11月1日零点后刚付完尾款，快递下午就已经到家门口了，这也太爽了吧！”市民陈女士收到了顺丰快递小哥送达的包裹，“我查询到快件1分钟之前刚到你们网点，现在就送到了。”陈女士被今年的“双十一”速度惊呆了。

“昨晚刚付的尾款，今天就收到快递，去年的‘双11’我足足等了一个星期左右。”市民朱女士告诉记者，自己一中午就签收了两个快递。

在咸宁论坛上，网友们纷纷吐槽：“收快递像收外卖”

“还没来得及沉浸到没钱的悲伤里，就被收快递的快乐冲昏头脑”“签收包裹的居然是小区门卫”……

商品前置让市民享受“光速”

为何快递发送速度如此之快？咸宁顺丰负责人介绍，原因是有了“预售极速达”，就是将客户的商品前置，提前送到距客户10公里左右的单位内，当客户付完尾款后，九成的商品可以以最快速度送到客户手中。

“双11”物流之快速，还得益于无人仓日益高科技化。什么是无人仓？无人仓是现代信息技术应用在商业领域的创新，实现了货物从入库、存储到包装、分拣版等流程的智权能化和无人化，通俗一点说，就是机器人管理仓库。机器人从一个高密度存储仓库中，将整箱商品运出，直接送到发货出口。等消费者购买的订单被发出后，剩下的待售商品被机器人运回立体仓库，重新回到储存区域。

菜鸟驿站的负责人告诉记者，“作为菜鸟十大‘黑科技’之一，无人仓为品牌商家提供精细的供应链管理和高效的发货物流，在‘双11’期间开足马力，加速商品大流通。”

“从11月1号开始，我们提前迎来了第一波派件小高峰。”在银泉大道天天快递公司分流点，快递员周勇告诉记者，这几天站点的快件量明显翻番。周勇说，从11月1号开始，快递包裹翻了好几倍，夜里要忙到转钟，早上五点半就起来了，一天就睡几个小时。

据了解，售卖期由一波变两波，意味着“双11”快递高峰期也将分为两个阶段，第一个阶段是11月1日到3日，第二个阶段是11月11日到18日，对于物流行业来说，这样的日程安排也给了他们一个缓冲休息期，不管是仓储还是快递员的压力，还是有所降低的。

3日，京东快递员小孙上午已送170单，下午3点才吃上午饭，平日里每天大约有80件包裹，平均每人包揽4个小区，“双11”期间，只能做到1人包揽2个小区。小孙的小车车顶上也装满了用绳子绑着的包裹，“自己从事快递工作5年多了，从来没有过过‘双11’，更没时间刷手机。”

快递公司各显神通

记者了解到，国家邮政局在10月中旬提出《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》，要确保业务旺季实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳），打造质量“双十一”、安全”双十一”、绿色“双十一”。

为应对“双11”，我市快递公司均配齐了硬核资源。中国邮政咸宁分公司启用了仓储库，将部分商家销售出的货物存储于物流点，消费者付完尾款，邮政公司即可快速发货。同时，市邮政公司也通过增派人手、延长工作时间以及增加快递传送带等方式提高效率，保证货物不积压，及时送到消费者手中。

咸宁顺丰相关负责人介绍，为全力保障“双11”物流稳定和安全，公司继续加码多式联运，快件整体消化能力是平日的两倍，今年顺丰还在航空网和高铁网方面增加了新的运营模式，“‘双11’活动期间增加人力、运输车辆和分拣中心来提高作业质量和工作效率。”

记者从苏宁物流了解到，“双11”期间，超级云仓、5G无人仓、智能分拨中心、智能快递站，全链路协同作战，为商家和消费者提供高质量的配送服务。

“为了减轻快递员的压力，我们提前招了一些快递员。”咸宁中通相关负责人说，今年首要的任务就是保证快递送达的时效性，避免出现快递爆棚导致送达延迟的现象。“目前快递员都取消休假，下班时间往后推迟1到2小时。”

据市邮政管理局统计数据显示，截至11月9日，我市收寄量达120.86万件，已达去年旺季的水平。投递量达369.83万件，是去年旺季的1.4倍。预计全市快递高峰值出现在14日至18日。