近年来，咸宁农商行持续推进作风建设，卷起“大风”，刮起“疾风”，拂起“新风”。在这股“风”的强劲推动下，咸宁农商行半年数据亮眼，该行微贷余额占比28.6%、净增占比131%。存款基础客户净增11.6万户，扫码付客户净增4.79万户。贷款余额323亿元，比年初增加24亿元。盯紧目标起“大风”咸宁农商行把作风建设看得很重，7月初，该行再次在全市农商系统开展作风建设回头看。一场大调研，梳理了坏作风8个画像：领导不说的事都不是事；基层的事不是自己的事；自己的事尽可能搞成别人的事；把现在出的事说成是过去的事；事在眼前假装看不到事；首问推事不揽事，生怕多事；看着基层办事走弯路也无关自己的事；自己的事永远大于公家的事。一场大讨论，树立了4股清风：争先出彩之风，攻坚克难之风，创新创造之风，实干实效之风。“作风建设永远在路上。它不是一阵风，而是用源源不断的春风，来助推农商行实现高质量发展。”咸宁农商行党委书记、董事长陈继华说。农商行领导层深知作风建设本质是“做事”。从宏观看，作风建设就是要让全行去做正确的事，正确地做事。从微观看，就是要全体员工想做事、能做事、做成事。农商行的领导也在反思：作风建设年年抓，做了不少思想教育，为什么还是有人不想做事，不会干事，干不成事？调研、讨论给出了答案：没有位子，少了票子，缺了面子，软了板子。对此，咸宁农商行以“小微金融店小二、三大银行农商行”为目标导向，从机制上着手，推行“五个让”，让实干者实惠、让有为者有位、让进取者进步、让优秀者优先、让落后者让位。绩效考核上，持续推进薪酬制度改革，不断优化考核方案，强化一级支行绩效考核责任，授予支行绩效分配权限，优化机关员工薪酬等级，出台经营目标责任制等，为全员干事创业提供资源保障。选人用人上，建立微贷工作约谈督办、末位淘汰、业绩导向三项机制，出台员工进城进机关管理办法，树立先进典型，坚持正确用人导向。考核督办上，建立市行领导基层调研督办“四不四有”“五必看五必问”、轮流值班、规范公务用车、课题调研、小微金融论坛授课等制度，出台机关正副总经理“十个强化落实”考核、安排重点工作清单制管理、年度个人述职考评、行务会汇报评议好中差等机制。机构改革上，下放员工调整权限给一级支行，建设微贷示范行，强化资产经营部职能，集中经营公司业务，理顺管理架构。队伍建设上，开展“如何当好一名支行行长”大讨论，出台客户经理队伍、柜员队伍、大堂经理队伍建设方案，开展培训到支行、文件解读到支行活动，建立会前考试制度，推进全员履职能力提升。营销管理上，建立立体宣传机制，开展“小微金融店小二进会场”、微贷现场会活动，实施微贷月基础量考核、微贷专案营销、微贷拓展典型事例月度评选，实行大户存款“三级”维护。抓准问题刮“疾风”加强作风建设，实质上是一个发现问题、解决问题的过程。“我们找准制约高质量发展的问题，在精准施策上发力，在解决过程用力，确保问题落地。”咸宁农商行党委委员、行长周群胜说。——“五必看五必问”让领导忙起来。问题：农商行市县领导班子到基层调研督办，存在深入层度不深，掌握信息不广，发现问题不够，了解情况不准，解决难题不多。措施：制定“五必看五必问”工作规矩。“五必看”即看工作学习笔记本、看管理看板、看营业大厅、看职工食堂、看扫码付商户；“五必问”即问微贷主业、问绩效考核、问纪检员监督、问基层党建、问群众意见和困难。成效：领导班子以上率下，亲力亲为，一线解难题。——“十个强化落实”让机关动起来。问题：各县市区农商行机关落实工作时，出现拖延、推诿、敷衍等现象，存在执行力不强，落实度不够，推进度不深。措施：出台“十个强化落实”方案，即强化交办责任落实。强化工作跟踪落实。强化限时办结落实。强化完成回复落实。强化传达贯彻落实。强化亲力亲为落实。强化协调沟通落实。强化清单销号落实。强化调查研究落实。强化自觉学习落实。成效：机关干部责任心增强，执行力提高，办事效率提升。——“五项融合”让党建与业务融起来。问题：党建与业务两张皮，支部大会程序化，基层组织生活形式化，党支部战斗堡垒作用不显著，党员先锋模范作用不明显。措施：五项融合法，即党建业务，目标融合；一岗双责，责任融合；两手共抓，能力融合。问题导向，效果融合；检查督办，考核融合。成效：党组班子主动作为，党员干部率先垂范，党务带动业务。——践行微贷“五个革命”、信贷“五个转变”“三项机制”让微贷热起来。问题：业务上服务少数客户，经营上垒大户，职工沦为支行长“马仔”，员工重任务轻服务。措施：践行省联社微贷“五个革命”、信贷“五个转变”、“三项机制”。“五个革命”即革部分同志忘记初心、偏离主业的命；革少数高管以贷谋私、利益输送的命；革部分信贷人员懒惰、清闲、等客上门的命；革部分贷款大户只借不还、靠逃废金融债务发财的命；革部分机构只贷不收、效益低下、经营亏损但薪酬只能增不能降的命。“五个转变”即由主要服务少数客户，向服务更多客户转变；由主要发放大额贷款，向发放小额贷款转变；由向众多行业发放贷款，向少数特定行业发放贷款转变；由向企业多阶段全生命周期发放贷款，向企业少数阶段部分生命周期发放贷款转变；由农商行少数高层营销贷款，向更多员工营销贷款转变。“三项机制”即约谈督办机制、末位淘汰机制、业绩导向机制。成效：微贷、扫码付竞赛排名均在全省前列，做微贷的人越来越多，营销人员达到560人。追求实效树“新风”理顺的机制激发了员工精气神，解决的问题打通了发展中梗阻。咸宁农商行党委委员、纪委书记、监事长王纲说：“我们通过务实的行风促进各项重点工作开展，以精准的监督推动各项政策落地落实，以各项重点工作的新成效来检验作风建设的新成果。”咸宁农商行追求的务实行风，就是践行“奋斗者文化”。咸宁农商行给奋斗者画了一个像，一个奋斗者应该具备：推动发展的实干精神；热情服务的店小二精神；支农支小的扎根精神；迎难而上的挑战精神；千锤百炼的深耕精神；正气凛然的斗争精神；革故鼎新的创新精神。一群奋斗者活跃在农区社区。在乡村振兴的主战场，1800余名员工，通过创新金融产品和服务方式，推进微贷主业，实施“整村授信”，将金融助力乡村振兴战略落到实处，让金融血液贯通“三农”神经末梢。在社区，1800余名员工用脚步丈量坊间，用服务温暖客户心田。农商系统全面升级“点餐式服务”，深入学校、医院、社区等特定场景，开展零距离智能金融服务，以更加功能化的定位深度融入百姓日常生产和生活。一批奋斗者在“两个竞赛”的舞台上比拼，并探索出5个“贷”动模式。党建互联，让客户享优“贷”。咸宁汀泗支行，与黄荆塘村签署党建互联互助结对协议，经村支部推荐名单，对接种养殖大户，开展整村授信。今年一季度微贷净增2321万元。善学勤干，让客户受礼“贷”。赤壁天骄支行员工，除了参加微贷培训，还自发形成了“微贷半小时”机制，利用下班时间共同钻研微贷业务、交流营销经验、反思工作不足，不断提升业务能力。今年一季度，微贷净增3700万元，客户增长80户。走街串巷，让客户码上“贷”。通山宝石支行柜员邓融蓉，积极学习微贷产品，珍惜外拓时间，抓住一切机会向客户宣传，90天营销“码商e贷”89户，投放贷款560万元。有呼必应，让客户不等“贷”。咸宁浮山支行，作为本级三家微贷先锋行之一，从未把微贷当任务，始终坚持以最高目标、最大任务引领。2020年微贷净增6500万元。用心对待，让客户有期“贷”。崇阳营业部副行长胡景，善于鼓励客户介绍客户，善于挖掘客户需求。今年一季度获客106户，发放微贷3550万元。“农商实践说明，作风实，工作就扎实，作风硬，发展就过硬。”咸宁农商行党委书记、董事长陈继华说，农商行在作风建设上掀起了大风、疾风、新风，下一步要在严细深实快上下功夫，刮起春风、东风、暖风，持续助力咸宁经济社会高质量发展。