今年上半年，农商行实现快速发展，随着银行业务从卖方市场转为买方市场，地处湘鄂赣三省交界处的通城农商行，正在用工匠精神精心运营“下半场”。“下半场”里，贷款像用自来水一样方便，用钱扫码就能办好，做事像自家事一样用心。村民贷款，就像用自来水一样方便9月26日，通城农商行班子成员一行例行来到各营业网点，进行拉练检查。从柜员到客服，从经营到管理，从业务到党务，拉练检查很细致。最后，检查组语重心长地给出一句话：“农商行的上半场精彩，下半场要出彩。”上半年，通城农商行开展整村授信，展开“微贷助力乡村振兴”和“小微金融店小二，扫码授信暖人心”两项竞赛，实现了扩面增效。上半年，通城农商行各项存款余额68.74亿元，增量排名第一，占整个市场净增额的57.8%；各项贷款余额44.45亿元，比年初净增3.78亿元，增幅9.3

%。随着经济下行，金融去杠杆等压力，银行业务从卖方市场转为买方市场，下半场，农商行要在精耕细作上下功夫，用工匠精神经营银行。怎样用工匠精神去精耕细作？根在农村的通城农商行，自然将目光投向农村，积极用

“整村授信”来解决普惠金融最后一公里的难题。整村授信，就是银行以村为单位，精准对接农户，收集他们的基础信息后录入系统、建立档案，然后主办银行根据农户的具体情况进行授信评级，确定发放信用贷款的额度。在沙堆镇湾船咀村，种粮大户老卢对“整村授信”连连叫好。老卢多年从事水稻种植，今年扩大了规模，在村里流转100多亩水田种了早稻、中稻和再生稻。稻谷长势很好，但人工、化肥的开支让他手里的资金吃紧。当老卢为贷款发愁时，他想起了前段时间通城农商行驻村金融村官在开展“整村授信”活动时对他进行了预授信，便打电话咨询。了解到他的情况后，该行金融村官通过电话教会他手机申请贷款操作流程，从开通手机银行到贷款发放一气呵成，不到半小时3万元“荆楚小康贷”便到账了。在隽水镇油坊村，本村建筑老板廖爱华对“整村授信”连连点赞。“我长期从事建设工程承包，前段时间承接了油坊村至李家塘村路段公路建设，作为施工承包商，需预先垫付工程款，人员、材料、设备方方面面都要用钱，资金上出现了短缺。”廖爱华说，正在他苦恼之际，农商行的驻村金融村官主动上门为他服务，给他提供了15万元“荆楚小康贷”。通城农商行的管理层对“整村授信”有着更深刻的认识：“我们整村授信的目标，就是让村民贷款，就像用自来水一样方便，通过整村授信将金融血管输送到每户农民家中，当农民需用钱时只需点击APP，或者联系金融村官，就能便捷申请到贷款。”目前该项工作已在通城县各乡镇全面铺开，计划用3年时间完成该县180多个行政村的“整村授信”工作。商户用钱，扫一扫

“码”就能办好普惠金融，普惠的不仅农区，还有社区、商区。在通城农商行普惠金融路线图里，让居民享受便捷金融放在同等重要的位置。而“扫码付”“码上E贷”是重要抓手。“扫码付”“码上E贷”，就是客户通过扫描银行提供的二维码，享受及时申贷、转账等又快又好的金融服务。扫码快不快，群众说了算。“没想到凭收款流水就能贷款，‘扫码流量贷’很适合我们商户，这下资金周转不成问题了！”做灯饰批发生意的方老板对通城农商行工作人员感激地说道。方老板的鑫发灯饰已经营多年，客源充足，但有时会缺少备货周转资金。今年4月，通城农商行武长支行在方老板所在的通泰建材市场开展“送码授信”活动。工作人员在上门营销时了解到这一情况后，立即安排客户经理到店调查核实，根据近半年农商行的“扫码e支付”收单业务的经营流水，当天就向方老板授信30万元，他也成为该市场获得“扫码流量贷”第一人。扫码好不好，群众都说好。“没想到我一外地人这么容易申请到贷款，农商行‘扫码流量贷’真是好。”在通城县城开猪脚饭店的潘老板激动地说。几年前，来自广东惠州的潘某在通城县城盘下一间店面，做起猪脚饭生意。店里生意越做越好，他盘算着开一家规模大点的分店，细算账后还缺点资金。通城农商行城郊支行客户经理了解情况后，“量体裁衣”为其推荐“扫码流量贷”。这款微贷产品纯信用、手续简、放款快、利率低，经现场测算，凭潘老板的扫码资金流量，可以获得24万元的授信额度，正好满足他开新店的资金需求。今年以来，通城农商行加大“智慧银行”建设力度，积极营销推广“扫码付”、手机银行、微信银行等智慧产品，组织开展“小微金融店小二

送码授信暖人心”活动，借助“人码合一”平台，为全县240多名员工定制金融“店小二”专属服务二维码，通过抖音号、微信公众平台、墙体广告等媒介向社会大众广泛推送，实现企事业单位、村组、社区、街道全覆盖。客户随时随地通过扫码预约办理农商行存贷、电银等各项业务。截至9月末，该行各项微贷余额13.67亿元，比年初净增5.33亿元，微贷增幅63.91%；微贷户数4881户，比年初净增1544户；扫码商户2万户、手机银行6.8万户、微信银行4.7万户。员工做事，就像做自家事一样用心村民贷款，就像用自来水一样方便；商户用钱，扫一扫

“码”就办好。群众感受到的是专业专注，看到的是热情服务，享受的是便捷实惠。在群众看不到的地方，却是通城农商行管理层关注的三个问题：“这些专注的工匠精神来自哪？”“这些热情起源自哪里？”“让群众享受便捷实惠能否更多一点？”其实，这些答案就在通城农商行系列行动中。——让职工想干事通城农商行以党史学习教育为契机，全行坚持干早一点、学深一点、讲透一点、创新一点、做实一点、走近一点，高质量推动党史学习教育入脑入心。通城农商行全力打造政治生态好、用人导向正、干部作风实、金融服务优的清廉农商行，请慵懒者让位，让优秀者上位，使软散者缺位，让实干者补位。——让职工会干事通城农商行通过邀请市行微贷内训师团队、农商大讲堂、智慧学习平台等线上线下学习相结合方式，围绕“整村授信

金融普惠”营销策略、营销技巧等进行了学习，全力提升客户经理业务技能。通城农商行推行村组走访制，机关包片挂点人员必须下沉网点参与走访对接和三方评定工作；领导班子每周深入基层网点督办指导不少于2天，详细查看员工“扫码付”作战图和营销台账，查找支行业务短板和问题根源；每半月组织一次现场拉练活动，由行领导带队参观走访各支行辖内沿街商户，现场指方向、解难题。——让职工干成事通城农商行聚焦员工“最关心、最直接、最现实”的问题，推进农村乡镇网点“五小”建设，让干部员工生活舒心，工作安心。通城农商行实行“日通报、周督办、月结账”工作制，做到奖励兑现到人、任务通报到人、惩罚问责到人，确保任务不落一人。建立业绩后进单位和员工学习机制，将业绩排名后三位且未完成任务的单位员工集中组织到县行学习，剖析原因，营造人人愿营销、敢营销、善营销的良好氛围。“农商行的下半场，离不开员工像做自家事一样做好金融服务。”通城农商行管理层有个共识，有省联社把握方向，有市行深度指导，有通城农商200余名干部职工的努力，通城农商下半场一定更出彩。