党员服务队走进福利院桂丽娟入冬以来，气温逐降。为保证隽水福利院的可靠供电。1月16日，通城县供电公司服务队来到隽水镇福利院检查供电设施，保证院里孤残老人的日常生活用电。通城县隽水镇福利院是该县唯一的官办敬老院，不以盈利为目的，全靠政府救济。30多位孤残老人没有后代，平日鲜有人看望。在这里安享晚年老人年纪大的84岁，最小的43岁，每当节假日的时候，社会各界都会到这里看望慰问老人，献上一片关爱之情。福利院成立后，通城县供电公司义不容辞地担起了保证福利院安全可靠供电的责任，一年四季经常帮助福利院解决用电方面的困难问题。此次活动的开展，是该公司为民服务，履行社会责任、关爱弱势群体的一种体现，同时也能让团员青年们真正从自身做到尊敬老人、关爱老人，为民服务意识不断增强，全面提升了公司优质服务企业形象。今天该公司服务队悄然到达这里，查看用电负荷，检查用电设施，更换开关灯泡，同时，还为老人送上了各种生活必需品，叠被子、打扫庭院、打开水，交心谈心了解他们的精神需求。临走时，福利院的段院长和老人们对队员们的关心充满了感激，连声道谢，眼中满是不舍和期盼。时间转瞬而逝，看到老人们脸上灿烂的笑容，志愿者们都觉得意犹未尽，大家与老人们约定，有空一定会再来看望他们。最后，参与本次活动的志愿者们和福利院的老人们一同合影留念，为本次“律动青春，温情传递，为民服务”活动画上圆满的句号。通城电视台也对此次活动的开展进行了采访报道。深入开展供电“六项”专项治理为确保今冬电网的安全运行，全力保障全县居民生活用电和重要客户的可靠供电，通城公司紧锣密鼓地开展了配网“六项”专项治理行动，全面提升配网安全运行水平和供电能力。此次专项行动,一是结合实际情况，编制切实可行的《迎峰度冬工作预案》并组织全体员工认真学习，提高应对电网突发事件的能力，为“迎峰度冬”期间电网安全稳定运行、构建和谐的供用电环境提供有力的保障。二是结合“秋检”检查情况，对发现的问题处理情况认真开展回头看，重点对尚未处理结束的缺陷和隐患实施整改，确保“迎峰度冬”前全部完成，并及时掌握线路设备运行状况，确保“迎峰度冬”期间配网安全稳定运行。三是公用配变重超载整治。充分利用生产管控系统对迎峰度冬期间高峰负荷的预测，对可能存在过重载的线路和台区建立预警档案，并将有可能过重载的线路和台区作为迎峰度冬重点整治设备进行线路改造、配变布点和增容，以提高户均配变容量和解决线路“卡脖子”问题。四是配电线路跳闸率整治。全面梳理往年运行数据，结合实际，科学制定配电线路跳闸率治理方案，重点采用加装避雷器、更换瓷瓶、通道清障、接地测试等措施，按照轻重缓急分区域、分步骤持续治理跳闸率高的配电线路。五是配网中低压设备运维整治。明确分工，落实设备责任制，全面开展配电设备隐患排查治理，重点对巡视、维护、检修、缺陷管理、故障抢修等进行检查，发现问题及时落实整改，努力提高台区总保、家用漏保安装率和投运率。六是配网实时监测能力整治。大力协同调度和营销等部门，加快推进调控系统变电站接入和配变集中器的安装接入，提高系统监测数据的准确性。通过此次专项整治行动，该公司已初步完成线路、设备巡视检查、通道清理及红外测温工作。将进一步落实各项措施，让所辖区域用电客户在迎峰度冬期间用上“安全电”、“放心电”。全面打响冬季反窃电专项行动桂丽娟针对冬季用电高峰期窃电行为多发的特点，近日，通城公司全面开展冬季反窃电专项行动，此项活动以营销违规行为纵深行和反窃电为突破口，在打击窃电行为的同时，找出在市场管理、电能计量、用电监察等工作中存在的薄弱环节，进一步加强供用电秩序检查和营销管理。为使冬季反窃电工作取得实效，达到堵漏增收，颗粒归仓目标，通城公司特制定四项措施，一是加强日常业务管理，要求各业务人员严格按规章制度办事，依据业务规范要求开展工作，主要表现在表计未加封，接线错误，估抄等方面，杜绝工作人员图省事，图方便，不按规范化实施。二是由客服中心牵头组织多单位多部门积极参与，借助营销系统、用电信息采集系统等，明确现场检查的重点区域、重点行业和重点客户，有针对性地开展反窃电专项行动，确保专项行动取得实效。三是按规范化和标准化要求，学习各类用电业务知识，特别是新技术、新科技学习应用，提升用电检查人员反窃电检查能力。建立警企联合打击窃电的长效工作机制，严厉打击反窃电行为。四是充分利用宣传车、新闻媒体、手机短信等方式，进一步加强反窃电宣传工作，在街道、社区、各乡镇主要人口集中地进行现场宣传、与县广播电台联合制作反窃电宣传栏目、群发反窃电短信公布举报电话，敲响“莫伸手，伸手必被捉！”警钟，引导广大电力客户增强依法用电意识，营造了打击窃电、依法用电的良好氛围。该公司在开展冬季反窃电工作专项活动中，结合薄弱环节中存在窃电、违章用电的规律和特点，排查治理存在窃电隐患的电能计量装置，严厉打击采用高科技手段窃电及制售窃电器材等行为，掌握防范高科技窃电手段和方法。同时以高损线路和高损台区范围内的专变用户、个体加工户、商业店面、餐饮娱乐场所、临时性用电为主要目标，对不法分子的窃电行为进行重点打击。生命的温度通城县供电公司张亮邓昱2015年1月12日早上9:30分，一位老人满面笑容的来到通城县客服中心营业厅，刚踏进门，他就紧紧拉住该中心负责人的双手，嘴里不住念叨着：“我是来登门道喜的，孩子得救了，感谢你们电力工作人员……”来人是客服中心辖区古龙村的熊意平老人。2014年12月，熊爹爹一家喜得金孙，不幸的是孙子刚出生就患有肺炎，这种疾病是新生儿时期最常见的一种严重呼吸道疾病，需要严格仔细照料。孩子所处的室内温度不能低于20度，奶瓶每次用之前需用开水浸泡消毒，喝的奶粉不能太冷，以不烫手为宜，尿布在冬天要烘干，孩子的摇窝里面要放一个热水袋，洗澡时室内温度保持在26到28度之间，晚上要留一盏灯，随时留意孩子情况。为了维持这些温度，熊爹爹的孙子出生后一直在医院治疗。12月31日，医院通知熊爹爹孩子已经脱离生命危险，可以接回家照料，也跟熊爹爹一家仔细嘱咐了孩子的注意事项，熊爹爹一家高兴之余又不免心焦。原来，家里的新房子刚建成不久，由于忙于照料孙子，家里一直没有抽出时间办理报装用电。现如今好不容易来营业厅申请用电，却又被告知按照规定年底最后一天是不能够走业扩报装流程的，熊爹爹听了当时就慌了神，家里没有电，怎么能维持孙子生命的温度呢？时值年底2014年最后一天，按照规定是不能够走业扩包装流程的。但是为了挽救这个刚出生的小生命，客服中心主任胡国雄亲切地告诉老人：“老人家！您放心！我们特殊情况特殊对待，免去勘察环节，我们马上就让你家里有电用！”同时安排工作人员前往熊爹爹家装表接电。24小时内加班加点为熊意平老人家接通电。生下来至今还没有哭出“第一声”。为了治好孙子的病，老人东拼西凑，已经花费了两万多元。仅在医院里住院一天就是一千多元，昂贵的医疗费用早已让这个家不堪重负。在客服中心推出“一站式服务后”，熊爹爹家里不出一天就通电了，现在，孩子房里每天开空调保持室温30度，有温热的奶喝，通过一家人细心照料，精心呵护，孩子终于康复了，历时十来天，终于发出了幼嫩的第一声“啼哭”。据悉，通城公司客服中心始终秉持着“你用电

我用心”的服务理念，主动奉献出自己的力量与爱心，积极展现客服中心的良好企业形象，让用户能真真切切感受到供电公司优质、方便、快速的服务和“以人为本”的人文关怀。熊爹爹登门致谢也只是多项优质服务中的冰山一角。【一线传真】花园村雪地巡线记通城县供电公司桂丽娟初雪，让咸宁通城大部分地区气温骤降到零度以下，山区线路有无覆冰，运行情况如何？2月5日，笔者跟随通城县供电公司麦市所巡线人员走了一趟传说中的“花园村”。“我们今天要巡视的地方叫花园村，现更名为坪等村。——这个地方一年四季气温偏低，是人们夏天消暑纳凉的好去处。”带队的付汉军师傅一上车就对我们介绍，“那里是一脚踏三省的林场，北临是江西修水，南临是湖南岳阳，住了17户人家，得重点巡视。”平常到山上只需1个小时，看情况今天要2个小时，而且还要确保路上没有意外的‘路障’。闲聊间，前方几棵积雪压垮的毛竹，横在路中央，拦住了我们的车辆。“砍刀给我”，碗口粗的竹子，付师傅熟练地三下五除二给清除了。仅仅几刀，哗啦一声，毛竹应声而倒，隐患排除。就这样，一边前行，一路清除倒在路边的毛竹。车子继续缓慢前行，远近的大山、小山银装素裹，漫山遍野的毛竹掩映在积雪下面，树上、铁塔上、导线上结上了晶莹剔透的冰凌，大家无暇观赏美景，小心翼翼地看着前方的道路。2点20分，经过近2个小时的跋涉，终于到了坪等林场。刚一下车，厚厚的覆冰把鞋子给覆盖了。他们又继续往前。车越而向上行，温度越低，到了坪等村，没车道了，他们只好下车，抗上柴刀、绝缘棒等工器具，徒步走向竹林。搓搓手，原地跳了几下，他们又顺着线路走去。“这条线路我们每个月都有巡视，今天下雪了，我们还要进行特巡，越是恶劣的天气，我们就越忙。”葛幺东说。变压器立在风口处，呼呼的山风夹杂着雪花，砸在脸上，刀割一样。每个人的衣服上硬邦邦的，巡线队员立即投入工作状态，准备好扳子、钳子、望远镜、数码相机等，仔细观测、记录，汇报，一丝不苟。下午3:00左右，太阳露出了微微的笑脸。“随着温度的回升，今天导线覆冰的可能性不大。”付班长回头望了望山上的铁塔，招呼大家下山。“冷么？”当笔者问他们这个问题时，农电工二胖说，“冷，真冷，但为了坪等村的百姓在寒冷的天气里不断电，我们几个人的冷不算什么。”二胖憨厚地笑着说。