社区名片：咸安区永安办事处凤凰社区位于城乡结合部，东与双龙社区接壤，南与西河村毗邻，西接环城村，北至向阳湖镇宝塔社区，辖区总面积1.3平方公里。社区下设2个小区管委会，3个党支部，4个居民小组，共有居民4238户、10821人。其中，党员198人，60岁以上老人454人。“您反映的困难，我们一定尽快帮您解决！”6月26日，记者在凤凰社区见到这个被社区老人亲切称为“好姑娘”的社区党总支书记彭红时，她正在热情接待群众来访。现年44岁的彭红，以前在办事处文化站工作，既有编制，又不用操心。2002年12月，凤凰社区成立时，她应聘来到社区担任党总支副书记，不仅没有编制，而且每天面对的都是家长里短的“婆婆妈妈事”。有人戏称她是从体制内“跳”到了体制外，从“金窝窝”跑进了“麻烦堆”。但彭红硬是凭着对社区工作的满腔热情和对社区群众的无私奉献，赢得了社区群众的信任和支持，并在2011年12月，走上党总支书记兼主任的岗位。“社区是我家，社区居民就是我的家人。”面对主要由原区化工厂和湖北同发机电公司两大企业，以及6家辖区单位构成的社区，彭红始终把居民当家人，居民家的急事、难事、麻烦事，都是她的家事，她都一样挂念，一样协调解决。化工厂作为一个老牌国有企业，改制后留给社区的是成堆的下岗工人，居民没有工作、无固定收入不说，居住的环境也是排水不畅、通行不便、设施不全的“平房村”，居民之间扯皮拉筋、拌嘴打架是家常便饭。彭红不仅不“嫌弃”，反而事事挂在心上，只要居民有需求，谁家电灯不亮，她都帮忙约请电工；谁家老人行动不便，需要照顾，她都挤时间“代劳”……化工厂下岗职工刘建清告诉记者，13年的“相濡以沫”，社区群众早已把彭红当成了自己的亲人，无论家里发生什么，第一个想到的都是她。去年底，刘建清所在平房区的18户居民，由于下水道不通，共用的公共厕所粪便溢满路面，给日常生活和出行带来极大不便，请求社区帮忙疏通。彭红得悉情况后，一方面迅速与对口帮扶的市规划局联系，另一方面逐一上门与18户居民沟通，达成从其中一居民住房门前重新开挖下水道的方案，赶在春节前解决了难题。“彭书记比我自家的亲姑娘还要亲啊！”在居民王业顺家，这位80岁高龄的老人一边竖起拇指夸赞，一边告诉记者，由于自己腿脚不方便，彭红已连续2年帮他代缴水电费了。“有个晚上9点多，居民殷四毛因事不能回来，还特地托人上门，让彭书记帮忙照顾家中的女儿哩！”社区网格管理员刘颖竹说，彭红个人每年帮助群众解决的大小困难不少于300件，有50余位居民在她的帮助下重新就业。“帮群众办一件好事并不难，难的是365天天天为群众排忧解难。”永安办事处主任科员钟绍君说，在低保人口占总人口近五分之一的“穷社区”工作，彭红就是靠多跑腿、多操心，架起了一座党和政府与百姓间的“连心桥”，使社区从过去的上访大户，成为“小事不出户、大事不出社区”的和谐单位，先后被评为全国科普示范社区、全省充分就业社区和全市红旗党组织、平安社区。记者手记：彭红的故事再一次证明，只要把群众的事情挂在心上，时时处处为群众办实事、办好事，就没有干不好的工作，没有干不成的事。群众也就会视你为知己、为亲人，有了困难愿意找你帮，有了知心话愿意找你说。愿党员干部中，这样的“好姑娘”越来越多！