新消费时代：万物皆可播株洲日报记者高晓燕刘芳

2022年01月20日 10阅读来源：株洲日报

谁也没想到，一场疫情让全民皆“宅”，给直播行业加了一大把“催化剂”，短短几个月时间，这个汹涌的新业态似乎在向社会大众宣布：全民直播时代到来，万物皆可直播。

从餐饮到农产品，从服饰到汽车，从酒店房间到培训课……直播风口上，株洲“追风人”群起，各种直播令人目不暇接。

商家：老板们的自救与探索

作为当下最火的风口，“无直播不电商”已成趋势，尤其今年在经济复苏需求催化下，越来越多的人开始走入直播间。

直播，已成为2020年首个爆发的新经济业态。

“衣哥”传奇仍在继续

8月7日晚7时，在芦淞区“小巨蛋”，“衣哥”直播团队依然一片繁忙。

几个工作人员正在沟通视频拍摄的脚本，设计新宣传片；一旁的房间里，一名主播正在热情地与粉丝“宝贝们”线上沟通、直播带货。同时，另外两名工作人员正在与“衣哥”沟通，为晚上即将开始的线上直播做准备……

“衣哥”曾是芦淞市场群中一名服装批发商。近年来，随着互联网的发展，他逐渐向线上转型。去年开始尝试电商直播以来，他带领团队，走过了试水最艰难的那段时间。

“最开始只是随便玩玩，记录生活。后来，才开始认真做短视频，打算通过短视频为自己的服装生意引流。”“衣哥”合伙人赵宇溪介绍，直到今年3月份，由于疫情这只“黑天鹅”的出现，团队开始在抖音上直播带货。

3月10日，“衣哥”联手株洲本地服饰品牌韩城攻略，做了第一场直播带货。“7个小时的直播，面向镜头介绍70多个品种的男装，完成销售额150万元。”“衣哥”首次被直播带货的力量震撼到了。

合伙人赵宇溪则总结说，这归根结底是因为选货成功，作为株洲本土头部品牌，质量有保证，性价比高。其次，“衣哥”火了，也是因为有丰富的服装行业工作经验，加上疫情“宅经济”的好时机。

“衣哥”的传奇仍在继续。

5月5日，“衣哥”直播带货，截至当天18点，实时在线人数5.6万人，直播销售额达167.2万元，双双排名该时段直播间第一。

6月7日，太子龙专场，商品销售额达到了3282.41万元，累计观看人数超过727.67万人次。

如今，“衣哥”已是拥有千万粉丝的株洲头部主播，开始尝试培养自己的主播。

在赵宇溪看来，直播销售员除了电商属性，还少不了线下经营的“经验”，比如要对衣服的生产工序、材质了如指掌，还要提供时尚的搭配方案，才能不断与消费者互动，给他们带来不一样的线上体验。

30%市场群电商企业转型电商直播

作为中国十大服装专业市场，疫情发生后，实体商业受到严重影响，但伴随而来的是线上商业的欣欣向荣。

“全民直播的时代已经到来。”欧洲城市场管理方、株洲康盛物业管理有限公司总经理吕雄路断言，未来直播将会成为电商的标配，但是没想到这个“未来”来得这么快。这个风口上的行业，原本已在高速发展，现在更是坐上了“火箭”，不是火热，是发烫。

早在2014年，欧洲城市场就已“触网”，线上交易额占比超八成。受疫情影响，欧洲城市场也是市场群直播带货的商户最多的市场。

“最高峰时期，有100多家商户在做直播，家家生意都好。”吕雄路介绍，市场内七成服装为本土生产，疫情防控期间，分时段、分批次允许商户进入市场拿货，约七成商户通过直播带货模式，实现了可喜的销售。

在欧洲城，市场方还为直播商户提供免费直播场地，邀请业内名师进行业务指导。经过培育，该市场诞生过“艾蒂佳佳”“迪艾斯”等网红主播，其中“艾蒂佳佳”曾取得过全国抖音小店达人第六名，目前不仅为自己的品牌直播，同时还“代言”株洲以及广州多家企业的产品。

数据显示，疫情期间，仅芦淞市场群经营户通过网红直播的有230家，占全市场群电商企业商户的30%。

打造株洲直播基地

依托新一代信息技术，电子商务正不断打破着一个个的传统“边界”，在株洲更催生出越来越多新产品、新模式、新业态。

“从一开始，我们不仅将目光放到主播身上，而且还关注到他们背后的产业。”吕雄路告诉记者，目前，正在建设直播基地，将打造出直播孵化中心、供应链中心、电商内容中心和配套中心，从产业链的角度立体化发展。

吕雄路介绍，直播基地有供应链、培训、直播间、网红基金等7大板块，占地12000平方米。“直播基地开展培训业务，与国内水松学院等联手培育网红经济主播。直播基地将进行人才孵化，孵化出的主播和直播其他环节的人才，可以为商家所用。”

对于供应链中心，吕雄路解释，芦淞市场群是全国十大服装市场，仅欧洲城就有200多家商家，其中很多商户都是“前店后厂”，只要消费者在直播过程中下单，立即就可以将商品寄出。依托芦淞市场群的原创品牌，可为直播基地提供强大的产品供应链，从而进一步固链强链，夯实产业基础。

届时，直播间将增加至100多个，不仅是服装，这个直播基地还将目光放在鞋子、配饰、皮具等产品上。让芦淞市场群每一个商场都成为供应链中心，又反哺直播基地。

除了孵化优秀直播主播，直播基地还将设立网红基金。“对没有货源或直播场地的优秀主播，我们可以提供资金，让他们零成本参与。”吕雄路说，这种模式，将有利于将直播间物尽其用，提高带货能力。

中介：为株洲优品代言

直播正火。当株洲大大小小的主播和商家争相涌入直播间后，却发现并没有达到预期的效果。

直播有技巧。怎么涨粉？怎么获取流量？直播平台的推荐规则是什么……对于初入直播间的人来说，这些都是全新的知识。想要快速玩转，达人们最简单的方式就是加入MCN机构。如今，株洲也已经有了自己的MCN机构。

8月7日晚，世纪百歌文化传媒有限公司株洲分公司（以下简称“世纪百歌”）帮助本地媒体做的一场直播，当晚销售858单，共计3.67万元。这家从深圳迁来的企业，正在谋划更大的布局。有了机构力量的加入后，株洲的直播市场，还可以做到多大？

主播达人不怕多

直播效果好不好，主播很关键。一位能说会道、亲和力强、粉丝量大的主播，是吸引粉丝下单的强大力量。

疫情之后，株洲不少商家开始进入线上直播带货，本地商家培养或自发成长起来的大小主播为数众多，其中既有粉丝体量巨大的头部主播，也有成长中或正在上升的中小主播。

大量主播上线，分割了市场流量，是否还有必要继续培养更多主播？

“主播不怕多，因为这个行业很辛苦，淘汰率高达80%。”世纪百歌创始人邓辉说。作为一家MCN机构，乐于看到更多主播入场成长。

在直播领域，MCN机构相当于是内容创作者的管家型公司，因为内容创作者很容易演变成为网红，所以MCN也可以称为网红经纪人、网红机构、网红中介。他们会签下各种类型的内容创作者（网红），并负责对内容创作者进行培训、包装、推广、商业变现等一整套服务，并从中获取一定的经济利益分成。

目前，世纪百歌名下签约主播已经有8名。入驻株洲后，该公司不断在寻找、培养更多有潜力的主播达人，并且在帮助更多本地商家进行直播运营服务。

“直播背后有新的操作逻辑，比如怎么和平台对接，直播间如何引流，粉丝如何变现等等。”邓辉说，相对于个体商家及主播，MCN机构更懂如何去运营。

在抖音“717城市专场株洲站”“消委探店”助农专场系列活动中，都有着世纪百歌的身影。“以抖音平台为例，有活动时会给商家免费的流量扶持，我们可以帮助商家更好的将流量用起来。”邓辉说。

只推荐株洲好物

随着抖音平台日活用户的迅速增加，一大批实力强大的MCN机构都在抢滩，分割平台流量。以主播为前端的MCN机构间的竞争也愈加激烈。

深度考量后，邓辉为公司的定位是，做株洲好物的推荐官。

观察直播市场可以发现，各个直播间销售的产品，大同小异，都是全国各地的商品推荐。而直播间的竞争，造成主播间竞相压价，导致商品市场价格混乱，商家赚了吆喝却赔了买卖。

“低价套路走不远。”邓辉断定，他考察株洲大大小小的商家后发现，株洲的好物众多，且都具有其独特性，值得深度推荐，“以合理的价格、完善的售后做保证，我们不做别的商品，就做株洲好物。”

目前，世纪百歌已经和苗妹子、戴永红等20多家本土企业合作，直播品类近200种。

除了公司自有主播带货之外，世界百歌还与更多主播合作，共同为株洲好物做推荐。

这样“与众不同”的路，虽然成长不足够迅猛，但很稳。在世纪百歌的数个直播间里，售出商品的退货率仅有千分之一，大大低于市场平均退货率。

政府：激发消费新触点

直播电商的核心，还是在消费。

据艾媒咨询预计，2020年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。

疫情正加速商业市场洗牌，商业创新未来将引领消费市场转型。直播经济要融入一座城市，政府及相关部门该做些什么，让直播电商激发消费新出点？

政府担当与媒体助力

要问上半年直播带什么货最火，答案是农产品。

从央视主持人试水直播给湖北带货、网红到田间地头搞直播，到多地官员到直播间当代言人，农产品直播带货成为疫情期间第一波政府推动、媒体助力、民间加码的助农活动。

株洲不少县（区）相关负责人也客串“带货主播”，为农产品“站台”，为打开销路想办法，为经济复苏鼓一把劲。

4月16日至30日，由市商务和粮食局发起，全市该系统11位局长组成最强“带货天团”，在株洲日报社旗下市新媒体中心的火龙果视频直播平台，开展直播带货活动。11场“连续剧”式的直播，累计吸引700万人次观看。直播带货，带火了株洲的“疫”后消费市场。

5月20日，副市长顾峰为白关丝瓜代言并直播带货，白关丝瓜迅速成为网络“火爆”产品，不到半小时，收到40多万次网络点赞，1040份重达2吨的精品丝瓜在三分钟内被抢购一空，北上广深各大超市、企业纷纷来电抢先订单。直播带货，让白关丝瓜供不应求。

7月23日，市委副书记王洪斌在炎陵平乐走进“株洲味道”抖音直播间，为金名片、幸福果“炎陵黄桃”代言带货。

7月30日至31日，株洲日报社、株洲市新媒体中心的直播间走进平乐乡鑫山村，为当地农户销售出3万余斤炎陵黄桃。

面对“网络下+疫情后”的全新消费心理、消费业态、消费模式，株洲推陈出新，让“直播经济”激发城市新活力，用数字经济赋能实体经济，推动产业转型升级、供应链重构，让内外需加快复苏。

将打造中国直播经济新高地

当下，直播电商作为一种新业态，释放巨大消费潜力，成为消费和经济转型的重要引擎。

“单个企业的力量不足，希望政府能够和直播平台达成战略合作，为株洲企业赋能。”吕雄路说。

事实上，政府以及市场管理部门围绕株洲直播先行的服饰企业，已经开展了多次培训和辅导。

6月8日，市商务和粮食局联合北京字节跳动科技公司、株洲市电商协会，通过线上线下培训、给予流量支持等形式，开展创建株洲“百家抖音小店”活动，130余人参加线下培训会，同时，线上培训交流也招募了超过300名来自各行各业的商家，为进一步培育优秀直播商家，促进株洲直播经济健康快速发展。

记者从市商务和粮食局电子商务科了解到，今年上半年，我市网络零售额达68亿元。我市有网络店铺近万个，电商从业人员近2.5万人，服饰类电商占比约60%。今年，直播零售增长迅猛，我市商家在抖音、快手、淘宝直播等平台1-5月完成网络零售额18.3亿元，占网络零售额的三分之一。

为积极打造直播经济，我市联合相关直播平台、电商企业、MCN机构、直播网红、传统零售企业、农业生产企业、媒体和自媒体等，组建株洲直播联盟。策划株洲服饰电商消费节活动，发动芦淞服饰产业各商家开展线上线下相结合的促销活动。

还有更好的消息。

抓住直播经济，创新商业模式。市商务和粮食局相关负责人表示，目前，市商务和粮食局还将联手株洲日报社，全力推进中国（株洲）直播经济高地11511行动计划——即：创建1个直播电商产业联盟，打造一批直播电商示范基地，构建5个直播电商示范产业带（服饰、陶瓷、农副产品、工业品、小商品），孵化100个网红品牌（企业名牌、产地品牌、产品品牌、新品等）、培训10000名直播带货主播，将株洲打造成为中国直播经济新高地。

记者手记

行稳方能致远

一场疫情，一觉醒来，仿佛不做直播，就成了前浪。

眼下，直播带货风头正劲。商务部数据显示，仅今年一季度，全国电商直播就超过400万场。

直播带货不仅成为各地农副产品销售的重要渠道，也带动并形成新的消费方式。在这个背景下，各类企业纷纷试水直播带货，依托主播推介，加强与消费者互动，拓宽营销渠道、提升销售效率、强化产业链整合，为互联网经济打开了更广阔的发展空间。

但快速发展的同时，也应行稳致远，防止泥沙俱下，比如数据造假、绕过平台交易、退货率高等问题。在动推国产品牌成长、主播个人品牌化、直播带货内容化等方面走出新路径的同时，让直播带货发挥出更大的社会和经济价值。