“把员工当作第一客户进行关心，提高甜蜜指数。”这句话，江端预经常挂在嘴边。

对江端预，千金员工也喜欢亲切地称呼“老江”，而不是冷冰冰的“董事长”或“老板”。

今年的秋季运动会上，“老江”和大家一样穿着T恤，下场展示了一把拿手的滚铁环。手捏铁棍，追风奔跑，“老江”笑得像个孩子。当这一幕被拍下，出现于企业内部的微信文章，有位千金员工留言说，认真滚着铁环的“老江”既“有范”，又透出了内心深处保有的“童真”。

钱包不断鼓起来，是千金人快乐的源泉之一。

千金集团工会主席吕芳元说，“老江”经常和他讲，“要先保证员工收入稳步增长。”

每年初，由吕芳元领衔的职工代表，会与集团行政管理人员相对而坐，协商整体工资至少增长多少比例，还要签署正式协议。在吕芳元记忆中，“除个别年份没达到，基本上每年都超额完成。”比如去年，协议签的是不低于5%，结果实现了15%的增长。

千金的文体活动丰富多彩，不仅贯穿全年，而且月月有、季季新。袁辉说，秋季运动会上他经常拿奖，证书他都珍藏着。他也参加过“厨艺大比武”，由于“高手太多”，没拿到名次，但饱了口福。千金的新春团拜会节目好看、质量高，不仅内部员工每年盼着，“就像很多人盼春晚”，外面还有不少单位慕名前来挖节目，请到自己单位去演出。

每当生日，千金员工会收到公司挖空心思送出的生日礼物。千金员工陈科新家，今年就多了一张“生日币”，人民币的编号是她的生日日期。

只要3元钱，就能吃到“两荤两素一汤”以及餐后水果或酸奶，这让千金员工旷泉“长期处于幸福肥”，一度胖到130多斤，花了一年多时间才减下来。千金党群工作部部长朱溧说，为了给员工提供安全健康又美味的工作餐，千金的食堂从不外包。

此外，还有员工专属的咖啡厅、星级单身公寓、洗车场，等等。

千金人力资源部的陈智勇说，近年来，公司员工的流动性逐年下降，不到行业内的一半。

一份《千金员工年度甜蜜指数调查问卷》结果显示：97.9%的员工对企业有“归属感”，表示在千金“幸福感强”的员工更是多达98.1%。

聚焦主业，经营“她”生态

30秒。2万件。

这是今年7月，子公司千金养生坊推出的新品——千金润内衣裤专洗凝露，走进淘宝直播间后的销售速度。据说，这一销量相当于传统店铺近三个月的业绩。

抛开主播的推介不谈，它显示了广大女性对产品本身的认可。要做到这点，生产研发者必须非常“懂女人”。

女性“大姨妈”一来，内衣容易被弄脏，污渍很难洗掉。够细心，才能发现身为女性的这个苦恼；够上心，才会帮“她”排忧解难；够耐心，才有可能“为伊消得人憔悴”成功研发一款产品。

千金集团向来“懂女人”。因为懂，所以贴心；因为懂，所以总能抓住痛点。

妇科千金片是千金集团借以发家的产品，上文也提到，它曾助力千金破解上世纪80年代“关停并转”的危机。在文芳看来，妇科千金片之所以备受欢迎，成功为千金打开市场，关键在于俗话说的“十个女人九个炎”，它的面市如及时雨一般慰藉了“苦炎症久矣”的广大女性。

文芳是株洲人，最早知道千金，缘于她的母亲那一辈很肯定妇科千金片，是她们有需要时的首选。“很管用，而且实惠。”在文芳印象中，这是她们对妇科千金片的评价。

到千金工作后，文芳记得公司有次策划了一个活动：凭早前带凤凰图案的妇科千金片“绿盒子”，客户可换100元人民币。活动开启，换者众多，文芳感叹，居然还有这么多人留着。可见株洲女性对千金产品的情感。

如今，妇科千金片依然是主打产品之一，也依然畅销。

近年来，千金集团对呵护女性健康有了更深入的思考。

“跳出妇科做女性健康，跳出本业做中药衍生。”这是江端预提出的新思路。

按照这一思路，千金集团稳步进军女性洗护、女性酒饮、香玩等众多领域，不断推出女性健康养生新产品。虽说如今旗下产品众多，但多而不散，多而不乱，始终以关爱女性健康与美丽为主业，延伸完善着“她”生态。

“千金净雅”的成功，是千金集团进军新领域的经典案例。2011年，千金药业投资成立千金卫生用品股份有限公司。如今，“千金净雅”作为国内首个医护级女士卫生用品品牌，2018年实现销售3亿多元，收获了越来越多的拥趸。

再如“千金饮”。在传统男权视角里，佳人、美酒都是供把玩的对象，“千金饮”则让女性成为主体，品酒养生结合，再次戳中现代女性的痛点。

探“锦囊”

识“千金”

——千金集团企业文化建设揭秘

株洲日报记者

赵云超

李军

持守本心，牢记“稳”字诀

“我们要做明星，不做流星。”作为千金集团董事长，这是江端预的发展理念。

如今市场竞争日益激烈，一些企业以多元化战略不断“开疆拓土”，所做的项目与主业的偏离也似乎越来越远。与此相映成趣的是，千金集团在53年的发展历程中，不冒进、不跟风、不迷信，围绕主业稳扎稳打，如今回首，堪称不失其度，行稳致远。

袁辉记得，“稳健经营”这四个字，很早之前就被写入公司的规章制度，并一直得到落实。上世纪90年代，湘火炬等企业上市之后，株洲有家企业想与千金捆绑上市，最终被婉拒。直到2004年，千金才按自身的节奏上市。

文芳在千金负责产品质量，她记得，2006年左右，一些药企几十上百个地申请仿制药文号，生产的仿制药却只是形似，并无原研药的效用。虽说，那段时期不少企业因此从“弱”转“强”，但这种实力并不受业内尊重。而当时，千金申报的药品文号是个位数，不仅如此，申请的文号也依然是对原研产品做深做精。

据说印第安人有这么一句谚语：别走得太快，等一等灵魂。

对千金集团来说，它的稳健行军、不疾不徐，等的是什么？

等文化在每个千金人身上沉淀，是其中一个答案。

多年来，千金集团持续探索，创建了一套涵盖视听、理念、行为、心态、思维、情感、道义七大维度的企业文化识别系统，让企业文化外化于行，在形式上营造企业浓厚的文化氛围。

通过制定《员工行为规范》《员工行为指引》，千金集团又从形象、言行、人际、安全、健康五个方面，全方位涵养员工的个人修养。这套规范甚至细化到了领带怎么打、发型怎么做、站立的姿势、商务接待的规范程序，等等。

千金的稳，更是为了等品质。

袁辉几乎每天都在“等”。他到办公室的第一件事，是打开电脑查看虎杖、苦参这两味药材“过关了没有”。由于质检部门要求严格，不合格就退回，这两味药材经常被打回去，而制作舒筋风湿酒与椿乳凝胶时就只能停工等料。

“质检部门严得很，差个0.1的标准都不行。”袁辉说。但他认同这种宁愿停工也要保证质量的做法，因为他和每个千金人都深知，“你没质量，就会没市场，没市场，最终就是没饭吃。”

“只要把质量搞好，千金就不会在我们这代人手上出问题。”作为30余年的员工，袁辉有这样的感悟，以及信心。

久闻“千金”芳名，这次探访，却是初见。

漫步于办公区域，记者不时在墙上看到一张张清爽的脸庞，伴以一句句睿智的语录，一看落款，都是员工的名字。记者特地找了找，想找一块按序排列着领导头像的区域。没找到。

采访后上洗手间，一抬头，只见一块塑料牌温馨提醒记者：“学会阅读”。

这厢，是企业文化润物无声地渗透；那端，公司2019年上半年实现归属于上市公司股东净利润8478万元，同比增长25.74%；实现营业总收入16.91亿元，同比增长13.61%。一位转发这条消息的千金员工在朋友圈说，“掐指一算，年底红包又厚了一点。”一个“又”字尤其让人羡慕。“又”字背后，是千金药业近年来的利润持续保持高速增长。

“千金”，这词语十足古典，却也非常现代。千金文化亦如是，它延续着传统中医对女性健康的呵护，又嫁接了现代思维对正当利益的尊重。比作女郎，她骨子里透着大家闺秀的典雅，魄力上尽显都市白领的摩登。

认识千金集团，先要解读她独领风骚的文化锦囊——

创新逆袭，擦亮“金”品牌

“千金经营法式”这一颠覆式创新，正为千金集团持续引来各方的镁光灯。

官方给予了认可。今年1月，“千金经营法式”获第25届全国企业管理现代化创新成果奖，实现了千金集团在国家级管理奖项上的突破。放眼全国医药行业，千金集团是唯一入选的企业。

企业界“用脚投了票”。经营法式推行以来，先后有长沙、株洲乃至省外的上百家企业前往千金集团参观学习，或邀请千金集团董事长江端预传授“真经”。

“千金经营法式”的深受认同，归根结底，在于它创新经营形制、坚持利润导向，不仅确实有效，且能持续生利，让千金的盈利逆势上扬，再次擦亮了金字招牌。

子公司千金大药房的业绩，是这一创新带来切实效益的最佳佐证。

数据显示，2018年，全国药品零售市场寒风肆虐，妇科用药市场规模增速更是不到1%。在此情况下，千金集团“风景独好”，不仅以6.85%的比例占据妇科用药零售市场最大份额，还保持了高达24.62%的增速。

千金大药房总经理罗凯介绍，连续三年，千金大药房的利润增长率都超过50%，预计2019年终端销售额将突破14亿元，门店增长至1000家以上。

在千金，创新步伐没有“稍息”。

2018年4月，“千金经营法式”实施的第4年，千金集团深化创新，率先在千金大药房实施虚拟股权方案，此后在集团全面推行。这一举措让千金员工不出钱也能当“老板”，虽说股权是虚拟的，年底到手的利润分红却实打实，进一步激励了员工持续创造价值。

创新也是千金文化的重要血脉。“不创新，就死亡。”对“千金人”来说，这句名言犹如对千金文化的一种提炼。

生产车间的班组长袁辉，在千金工作35年，数次见证了千金药业凭借创新从绝境中突围。

上世纪80年代，千金因生产条件差、效益不好，1981年被政府列入“关停并转”名单。让它破解危机的是一款自主研制的产品——妇科千金片，随着这款产品在全省乃至全国的走俏，千金走出了泥淖。

上世纪90年代初，株洲众多企业日渐式微，千金也举步维艰。当时袁辉在做销售，每次出差前，他总要先讨回一些被拖欠的货款，才能凑到差旅费。1993年，千金率先在湖南医药行业实现改制，从此进入稳步发展期。那一年，袁辉得益于销售承包责任制，半年就赚了上万元，“然后全部买了千金的股份。”

2019-11-05

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