6月10日，格力电器举报奥克斯空调产品质量“不合格”一事引起轩然大波。被举报的奥克斯空调则回怼格力电器是在搞不正当竞争。有业内人士向记者透露，格力此次的“实名”举报信或许揭开了空调行业能效标识虚标的“潜规则”。

官方：对有关情况尽快进行调查核实

在空调行业俩巨头打“口水战”时，国家市场监督管理总局6月10日深夜发文称已经关注到此事。

通报称，当日下午国家市场监督管理总局已经通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。

在最后，通报表示对于调查核实后的结果，监管部门将依法依规做出处置，并及时向社会进行公开。

中国消费者协会6月11日上午也发声了。协会相关负责人表示，事件已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视。协会期待相关部门尽早给出结论，同时呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念，为消费者提供品质可靠的产品和服务，保障消费者合法权益。

格力：公开8款不合格空调检测报告

就在国家市场监督管理总局发出通报的前两个小时，格力电器一口气公布了8款空调的检测报告，底气十足地表示“用事实说话！我们已准备好充分证据供监管部门调阅，并视情况适时向社会公布。

”

这8份公开的检测报告均由四川省电子产品监督检验所出具。该所官网介绍，四川省电子产品监督检验所隶属于四川省经济和信息化委员会，是专业从事电子电器、IT等产品质量的测试及测试技术研究的非赢利公益性事业单位。该所获得了中国质量认证中心、中国能效标识管理中心的备案实验室资质及授权，能够对空调产品进行能效检测。

四川省电子产品监督检验所官网上还特别进行了公正承诺，保证自身的行为公正、方法科学、结果准确。

记者注意到，在格力电器公开的奥克斯空调不合格产品检测报告里，8件送检样品中有6件均存在制冷消耗功率、能效比两个检测项目均不合格的情况；1件样品存在制冷量、能效比两个检测项目不合格的情况；1件样品存在能效比检测项目不合格的情况。这意味着，就送检样品而言，奥克斯空调能效比检测项目无一过关，“全军覆没”。

记者随后致电四川省电子产品监督检验所，一位接听电话的工作人员表示不接受采访。

奥克斯回应:格力举报不实,已向公安机关报案

6月10日晚8点,奥克斯空调在其官方微博给出回应,即《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》。回应称,针对2019年6月10日珠海格力电器股份有限公司在微博上对奥克斯的诋毁,我司声明如下:格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当“6·18”空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。据奥维云网公布的数据显示,一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下滑11.6%。

回应还表示,奥克斯作为一家有责任、有担当的企业,产品质量过硬,性价比高,连续多年线上销量、好评率均第一。奥克斯愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检查。对于格力的不实举报,奥克斯已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。

奥克斯还发布奥克斯集团有限公司董事长郑坚江的话:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

商场如战场，在不见硝烟的战斗中仍须坚守底线。孰是孰非，最终当交由权威机构认定，交由法律裁决，交由消费者评判，质量过关才是硬道理，谁赢得消费者信赖，谁才是真正的赢家。

业内人士：能效标识虚标的“潜规则”被戳破

“空调行业对于能效标识管理的‘水很深’，企业可以通过一些手段对能效标识进行虚标。”一位在重庆从事十余年的空调销售管理的业内人士王丹（化名）告诉记者，由于能效标识管理采取的是备案制，企业可以将产品放在自有检测实验室进行检测，这就留下了“让人想象空间”。

王丹透露，由于现在能效等级级距较小，加之实验室检测允许存在误差，某些企业会故意利用误差来上调产品的能源等级。他以现行的GB

12021.3-2010

举例说，国标规定了额定制冷量≤4500W的空调一二三级能效等级级差为0.2，这就意味着实验室可以采取一些“合理”的方法，利用检测误差“使自己的产品从三级变二级，二级变一级。”

王丹说，格力公布的第三方实验室检测的结论只是针对样品而言，事件整体情况，以及产品是否真正存在质量问题还需官方进一步明确。他建议，现阶段奥克斯空调的消费者可以保留好相关的消费凭证，等待事件明朗化后再决定是否采取维权措施。

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去年奥克斯被判决向格力电器赔偿4600万元

这已经不是格力与奥克斯首次交恶。去年4月份，广州知识产权法院公开对格力电器诉奥克斯三件专利侵权纠纷进行一审判决，判决奥克斯向格力电器赔偿4600万元经济损失，这一判决金额刷新了家电行业专利侵权赔偿额的纪录。

在这起专利侵权官司中，广州知识产权法院认定奥克斯黄金侠、极速侠、极客等10余款空调产品，侵犯了格力电器接水盘一体化、双风道空调器、空调室内机等三件专利权。由于该案件涉及的专利问题相当专业，在此前的一次公开庭审中，广州知识产权法院不仅现场搬来了四台空调一一拆机查看，而且还专门聘请了从事化学工程工作17年的“技术外援”出任案件的“技术调查官”。

据记者了解，其实格力与奥克斯已经不是第一次在空调专利侵权上较劲。从2016年到2018年，格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”，光胜诉就达12次之多。

据华龙网-新重庆客户端、《北京青年报》、《齐鲁晚报》

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