陈正明

多方发力

规范网络公益众筹

访谈嘉宾：天元区某机关

王先生

完善网络公益

体制机制

访谈嘉宾：株洲晚报志愿者联合会

黄金

相较于传统的求助方式，互联网众筹平台更大程度地为公众求助或帮助他人提供了便利。一些因贫困而无法得到救治的人通过网络筹款平台，相对容易筹到了善款。然而，在这个过程中，也产生了诸多新问题。比如，少数人利用广大群众的善良，捏造事实博取同情，从中非法牟利。

问题的出现，我认为一方面是在网络慈善筹款市场快速发展的过程中，网络筹款平台放松了对筹款人个人资产等信息的审核。另一方面，国家相关监管法规不完善或处罚太轻，让某些人有机可乘，也让一些平台放松了自我管理。如果类似事件频频发生，将大大消解民众的善心和好意，伤害大家的信任与托付，最终受伤害的将是那些真正需要帮助的人。

作为监管层来说，不可能做到事事超前，事事都跟上社会发展的节奏，但当问题出现时，就应当采取措施，“亡羊补牢”。希望相关政府部门进一步完善体制机制，强化平台监管，积极推动个人征信体系建设，更好地发挥网络公益众筹平台作用，真正为有需求的人提供帮助。希望水滴筹等平台能够吸取教训，回归助人自助的初心，进一步完善信息审核机制，运用科技手段增强相关信息的可信度，使求助信息更加透明，善款更具可追溯性。

别把公益当成生意

访谈嘉宾：市委党校

李白

继德云社相声演员众筹事件后，近日，网络募捐平台水滴筹再一次被推上风口浪尖。一段暗访视频显示，该公司大量所谓的筹款顾问以“志愿者”的身份在医院“扫楼”，患者只要发起筹款，无需认真核实，这些筹款顾问就主动帮助撰写感人故事，筹款金额也可随意设定，而这些“志愿者”每单最高提成可以拿到150元。被曝光后，水滴筹表示全面暂停线下服务团队服务，整顿彻查类似违规行为。

如今，翻开微信朋友圈，随便刷几下就会看到“水滴筹”“轻松筹”“无忧筹”一类的网络公益众筹平台。看到各种“救助”，许多人难免触动恻隐之心，慷慨解囊。然而，在大家踊跃献爱心的同时，“敛财”“骗捐”等事件接连发生。如何看待网络公益众筹？下次，你还愿意在众筹平台捐款吗？本期“天台话吧”即聚焦该话题。

“扫楼”事件将水滴筹推到舆论风口浪尖的同时，也再一次让网络公益众筹遭遇严重“信任危机”。作为网络众筹平台，如何平衡公益与商业的关系，成为当前该行业发展迫切需要解决的问题。

近年来，随着互联网高速发展和大众物质生活条件的改善，各类众筹平台作为一种有别于传统公益组织、也并非纯商业公司的新生事物应运而生。短短几年间，整个众筹行业的规模已十分可观。世界银行近日发布的《发展中国家众筹发展潜力报告》显示，预计到2025年，我国众筹行业的市场规模将达到500亿美元。网络众筹在为社会提供便利和解决问题的新方法时，作为“三不管”地带，它的野蛮生长与恶性竞争，也带来了众多新问题。

一些利用平台漏洞和人们爱心的骗捐行为，甚至演化成一条产业链：代开假医疗证明，填写真实的姓名和身份证号，链接生成后还有专门的兼职“互助转发微信群”，帮点“情况属实”和转发筹款。至于善款的真正去处，平台方不会强制众筹发起人提供，这为诈捐埋下了隐患。这些做法偏离了公益轨道，赤裸裸地把爱心做成了买卖，肆意消耗着他人的善良。

公益性与商业化是众筹平台面前的一台天平，如何平衡两者关系是平台能否持续发展的关键。近日，全国首例因隐瞒财产的“水滴筹”求助者，被判全额退款退息，说明“诈捐”行为将被法律追溯，也在提醒平台要加强信息审核制度，不能只顾赚钱而放松管理，需要厘清公益与商业的界限。希望水滴筹这类兼有公益性质的平台，采取合理的分管措施，在享受社会爱心带来利益的同时，将社会效益放在首要位置，否则一再上演的“诈捐”事件，会消耗掉公众的耐心与爱心，最终令平台反受其害。善意和信任很贵，请别再随意消费，给真正需求扶助的人留点希望，别让好心人寒心。

事实上，在水滴筹“扫楼”事件之前，有许多网络公益筹款项目曾因同样的问题引发争论。因为难以审核或者审核不严，由此带来的信任危机，一定程度上成了阻碍这种公益筹款模式发展的“绊脚石”。

这几年，我和其他网友一样，曾在水滴筹等平台上托付过点滴善意。在我看来，网络公益众筹本身并无太大的问题，在某些方面比传统公益捐款模式更有优势。网络不仅打破了空间时间的限制，让公益发挥了最大作用，帮助到更多有需要的人，而且更有利于追溯和监督。所以，我觉得应该抱有积极的态度，寻找出更好的解决方法。

做公益，信任始终是生命线。水滴筹这种救助模式要持续发展，就必须严格规范流程和管理，铲除违规行为滋生的土壤。从目前情况看，需要多方参与，综合治理。政府方面，应完善相关法律法规，针对群众关切持续加强行业监管。平台方面，应在风控管理、审核管理、规范管理上做到有迹可循，信息公开透明，接受公众监督，让网民看到严谨性和权威性。网民也应根据自身情况，理性选择管理严格、社会信誉好的平台进行捐助。

网络公益众筹是一种有益的尝试，唯有规范，才能使这种新事物不至于消耗爱心，才能被公众信任和接受。

网友怎么看水滴筹“扫楼”事件？

网民认为平台本身应该加强审核的力度，不要让诈捐分子有可乘之机

近日，艾媒草莓派数据调查与计算系统就水滴筹平台“扫楼”事件开展了问卷调研。

网友热议

22.3%

@和你一起看世界：以前在水滴筹上捐过款，看来以后不会了，自己的土瓦房还给别人的高楼捐款？

@衣衫如雪：不要把别人的痛苦当作自己盈利的资本，希望众筹回归善良的本质。

@Simon：当初我妈生病，我宁愿贷款治病也没用这个。还没到那地步，只要有办法，就要靠自己。

@川奈鹤：上次我叔叔出事故，如果不是线下人员“扫楼”扫到，那么就没有机会众筹。我那婶婶啥也不懂，都是人家手把手教的，感谢。

@旷古蓝：无论如何，水滴筹的的确确帮助了人；有问题彻查，但工作人员应该领工资，线下服务停止，直接帮助有需要的人。

48.2%

12.5%

网民认为平台本身确实帮助到有需要的人，会继续支持

网民认为平台打着公益外衣，在透支社会大众的善良，相关政府部门应该严肃处理

17%

制图/王玺

网民呼吁理性选择捐赠、求助渠道

2019-12-12

00:00:00:0水滴筹被曝“扫楼式”筹款，帮写求助故事，按单提成149281002网络公益众筹频发信任危机

你还会捐款吗？/enpproperty-->2019-12-12

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