通讯员/黄重

天气转凉，但天元区城管局的“朋友圈”里，气氛格外火热。这是因为，他们近段时间收到多方感谢：株洲和信丰田汽车销售服务有限公司负责人陈海雄送来一面锦旗，感谢天元区城管局高效办好民生实事；千金药业、南方机电等企业代表感谢的，是城管市政部门为企解忧；居民陈格松等人感谢的，是城管绿化部门在辖区兴建8个小游园，让他们的生活更惬意……

一声声感谢背后，是该局学史力行，知行合一，把实事办到群众心坎上，真正把百姓利益装在了心中。

第一声感谢：

谢“善解人意”

日前，株洲和信丰田汽车销售服务有限公司负责人陈海雄，将一面印有“为民办实事，用心解民忧”的锦旗送到天元区城管局，感谢城管部门在“微公园”修建中的高效服务。

原来，天元区今年有一个新建“微公园”项目，就位于陈海雄经营的门店前坪，“我们曾担忧施工会遮挡门店招牌，影响生意。”陈海雄说，得知他的顾虑，区城管局派专业技术人员带着施工图纸上门，为他讲解“微公园”建设的原由、施工后的效果等。

“施工期间围挡会挡住我们的门面吗？”陈海雄最关心的就是这个。为了打消他的顾虑，让该门店安心经营，天元城管对这一区域采取“错时施工”，施工多选择在晚上加班加点，眼见一个多月后，“微公园”建成了，自己的生意没有受影响，陈海雄感动了。

“多一些这样的好部门、好城管，幸福株洲就是这么建成的！”陈海雄夸道。

第二声感谢：

谢“为企解忧”

上周一场雨，株洲南方机电制造有限公司门口的路面却格外清爽，再没有往日的泥泞。

这一幕，也让杨惠茹女士高兴地向天元区城管局致谢，“谢谢你们及时帮忙，让企业能安心生产！”

原来，因为施工遗留问题，曾经每逢雨天，该公司门口路面容易出现雨水挟着黄泥倒灌，不仅影响市容，也给员工通行、车辆进出造成不便。

得知南方机电公司面临的困境，天元区城管局市政维护中心主动上门服务，市政工人带着铲子、锄头等工具，对该路段下游管道进行人工清掏，抽水设备对管道堵塞部位进行清淤抽排……经过5天的努力，让沿线管道重新恢复畅通。不仅如此，市政部门还为企业提供了管道后期养护、检修等方面服务保障。

对于天元区城管局来说，为群众办实事、解难事从来都是“必答题”，群众的每一项诉求都不能忽视。

得知湘芸路排水管道有陈年淤泥沉积，容易对附近的千金药业等企业造成影响，该局市政维护中心立即组织实施沿线暗涵清淤工程。

“暗涵内的沉积垃圾和淤泥须人工清运至通风口，再统一清运。尤为艰难的是，在封闭管渠内作业还须时刻警惕管道内的有毒气体。”该中心技术员介绍，市政工人全力克服暗涵环境复杂、施工难度大、安全风险高等困难，全力解决了这里的管道淤积问题，保障雨天排涝顺畅。

第三声感谢：

谢“幸福天元”

绿树掩映中，居民们聚在一起吹拉弹唱，欢声笑语……走进嵩山广场小游园，映入眼帘的便是这怡然的一幕。

“家门口就有这么漂亮的小游园，我们当然心情好，城市管理越来越走心了，真是好样的！”住在附近的居民陈格松说。

今年，天元区城管局在辖区社区广场、街角等人流量密集区域，“见缝插绿”建设8个微公园。每个微公园内，还因地制宜配备了健身器材、休闲座椅、景观照明等设施，为居民们送上家门口的诗意生活。

“群众的笑脸就是对我们工作最大的肯定，群众的满意度是评判我们工作水平的关键指标。”天元区城管局主要负责人认为。

循着这一思路，在天元区城管局，一系列“走实”又“走心”的举措不断：天元区城管大队组织党员走访慰问困难家庭、长者照护之家，帮助他们实现“微心愿”；天元区环卫服务中心到学校、社区义务开展垃圾分类科普活动；天元区市政维护中心到老旧社区帮助管道清淤……将心比心，聚焦群众“急难愁盼”，扎实为群众办实事，为进一步提升群众的幸福感、获得感贡献城管力量。

2021-10-15

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