沈全华

株洲日报讯

“老物业公司继续守着小区，新物业公司施展不开手脚，这种‘一主二仆’超级待遇我们消受不起。”连日来，天元区滨江南路家园小区多名业主向市长热线和本报反映，自今年1月1日起，小区管理就处于不正常状态，搞得业主回家都悬着一颗心，忐忑不安了大半年，现在就连物业费也不知交给谁。6月11日至12日，记者两度进入该小区调查并采访相关人员。

老物业公司不挪窝，后来者租赁车库办公

新老物业公司各有一套人马，挤在同一个小区抢生意，这种竞争局面让众多业主哭笑不得。

“这个事情，还得从去年说起。”小区业主刘先生介绍说，去年12月31日，业委会与株洲家和物业管理有限公司（以下简称“家和物业”）的物业服务合同到期了，通过招投标引进了株洲家美物业管理有限公司（以下简称“家美物业”）。今年1月，家美物业进驻了小区，家和物业却拒绝撤离小区，也不进行移交。因家和物业不挪窝，家美物业就在小区中租赁了一间车库，暂做办公场地提供物业服务。

“小区业主有选择物业服务的权利，希望此事早日落定。”家美物业副总经理凌女士表示，她们是按公开招标程序，合法获得家园小区的物业服务资格。进驻小区后，根据与小区业主委员会签订的物业服务合同，她们安排了保洁、保安、绿化等服务事项，却因老物业公司不退出、不移交导致她们只能提供打折服务，小区管理陷入尴尬。

双方矛盾不断升级，招标引进新物业公司

据业主反映，家园小区第一届业委会成立于2010年3月，2015年到期。现任业委会主任为小区业主叶小芳。

叶小芳在广州休养，只能电话联系。经过沟通，记者与部分业委会成员会面。

“换届选举之后第一件事，就是与家和物业签订物业服务合同。”在场的业委会成员表示，他们是2015底通过业主大会改选上任，只有2人是第一届连任的，当时有辖区相关负责人见证。上任后，他们发现家和物业的服务质量越来越差，且重大事项不向业委会报告，公共收入也不上交，即使提高了物业费也是如此，遂对家和物业提出整改意见，双方由此结怨。到了2018年底，家和物业不顾业委会劝阻，将小区公共区域向社会车辆开放，并收取5元/小时的停车管理费，双方矛盾不断升级。

为了提升小区物业服务质量，业委会组织召开过多次业主代表大会，最终以书面征求意见的方式，并通过公开招投标程序，决定聘请家美物业为小区新物业公司，并签订了物业服务合同。老物业公司对他们的招标邀请置之不理，合同到期后又“赖着”不走，并与业主们和新物业公司发生了几次冲突。

声称业委会不合法，老物业公司拒绝撤离

“这里也是我的家。”家和物业总经理夏建雄说，自己既是小区业主，也是物业管理者，身兼市物业管理协会秘书长。

夏建雄表示，物业服务合同确实到期了，但小区第一届业委会更早到期。家和物业从2005年开始在小区服务，享有优先签订物业合同的权利。现在这个业委会，没有到相关部门备案，无权引进新的物业公司，其招投标行为不合法。在他看来，双方矛盾的起点是业委会提了一些不合理要求。

他出具了一份市物业管理处关于家园小区自治相关工作的会议纪要。会议时间为2018年10月29日，纪要内容称业委会的换届工作没在街道和社区的指导下进行，且换届后没到区物业办备案。

夏建雄说，两家物业公司并存于一个小区不是长久之计，希望在政府部门的介入下，完善小区自治工作，尽快选定物业公司。

社区提出应急方案，将两家物业公司都清出

家园小区的物业纠纷从去年折腾到今年，此事引起市、区两级物业管理部门，以及街道、社区等高度重视。

市物业管理处副处长邢民表示，家园小区陷入困境的根源是小区业委会的议事规则、管理规约不健全、不规范造成的。要解决问题，就必须依法依规依程序，由全体业主选举产生新的业委会，进一步规范业委会的各种行为。

“每次召开协调会，几方都是争论不休，正常工作根本无法开展。”小区所在的泰山街道湘紫社区负责人丁新洋说，在市、区相关部门的指导下，她们拿出了应急管理方案：先将两家物业公司都清出，小区由街道、社区代管；召开业主大会，选举业委会，决定物业公司的去留。

目前，社区就这个应急管理方案逐门上户做民意调查。家园小区有800户业主，社区已走访300多户。下一步工作，将在民意调查基础上开展。

诉讼主体不适格，起诉老物业公司失利

据了解，为了解决家园小区的物业纠纷，双方曾对簿公堂。

今年1月，业委会向天元区人民法院提起民事诉讼，要求家和物业立即退出家园小区并向业委会移交物业管理用房，向家美物业移交相关资料和财务。经审理，法院认为家园小区业委会在本案中诉讼主体不适格，遂裁定驳回了业委会的诉讼请求。

“与家和物业签合同时合法，解聘家和物业时却不适格。”部分业委会成员仍坚持认为，他们是因业主没有授权造成诉讼失利，下一步将继续保留各种维权手段。

刘先生等业主则表示，他们热爱着自己的家园，希望早日解决问题，还小区以平安和谐。

2019-06-13

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