据相关部门预测，2019年全市春运旅客总量将达到779.1万人，其中铁路客运量预计达100.56万人次，道路运输量预计达666.74万人次，水路运输量预计达7.3万人次，民航预计发送旅客4.5万人次。

为确保2019年春运安全、畅通、有序，1月15日，我市召开2019年春运电视电话会议，市政府对春运工作进行全面部署，要求做好运力组织衔接，确保春运工作任务圆满完成。2019年春运备战的“号角”正式吹响。

为缓解春运高峰运输压力，邵阳火车站列车将增开列车。春节期间该站日办理营业列车最高将达84列，较2018年的53列增长59%，其中往怀化方向增开19列，往广州方向增开9列。邵阳火车站票额分配也有较大变化，日总票额为16224人，其中往上海方向3212人，增加730人；往长沙方向6771人，增加139人。

为确保旅客出行安全、顺畅，邵阳火车站将实施两大区域分流，即按方向分流候车。往上海、怀化、广州（含衡阳东，普速临客K6537次除外）方向的旅客到主候车室候车，往其他方向的旅客到临时候车室候车，以便于旅客及时掌握出行信息和防止大的客流拥堵。

为方便旅客购票、进站，邵阳火车站已备足7个票房窗口人员和1台备用自动取票机，以缓解取票和退改签压力；在主站房候车大厅备用一台安检仪、2套人工验证设备，缓解安检、验证压力；将站内行包通道作为旅客进出站的应急通道。

为切实提升客运服务质量，邵阳火车站在候车区悬挂灯笼、中国结，张贴窗花，摆设盆景，适当营造节日氛围。同时，充分利用既有的客运服务设备设施，开启候车大厅、站台、出站地道电梯，开启候车室空调，维修好了室内照明灯，24小时供应开水；在售票厅设一张咨询服务台，安排1名售票业务精、服务态度好的售票员解答旅客咨询，指导购票旅客使用自动售取票设备。此外，在进站验证口，利用车站青年志愿者服务队，联系市民政局社会公益组织孵化基地派员，为确需帮助的旅客提供义务服务。

邵阳火车站站长张瑞忠特别提醒，因为邵阳火车站怀邵衡场无天桥，旅客必须经旅客地道进站，由于行走距离长，请旅客提前15分钟检票进站。此外，由于列车大幅增加，大量出行旅客集中到达，而邵阳站既有站房候车能力有限，春运期间将启用临时候车室，导致旅客行走距离更长，建议广大旅客提前半小时到站候车。

▲邵阳武冈机场工作人员为乘客办理登机手续。

通讯员

刘倩

摄

◀市汽车北站站务人员提供票务咨询、帮提行李、送开水等贴心服务，温暖旅客回家路。

通讯员

李高雄

摄

邵阳武冈机场

全力确保安全平稳运行

今年，年轻的邵阳武冈机场将迎来第二次春运“大考”。全体员工将按照“安全第一、服务至上、方便快捷、保障有力”的要求，抓好2019年春运工作，全力确保安全平稳运行。

春运期间，邵阳武冈机场将进一步加强安全检查力度，特别是对易燃易爆物品的检查，杜绝危险违禁物品带上飞机，并加强候机楼等公共场所的卫生消毒和防疫工作，做好传染病防控工作，此外还将联合机场安检、机场保安和机场公安，对进出机场的旅客和行李进行严格监管监控，严防各类突发事件发生。

为提升服务质量，提升旅客出行满意度，邵阳武冈机场有限公司将严格控制候机楼商品价格及停车场收费价格，维持市场稳定，并在机场候机楼、机场停车区域张贴、布置有浓郁春节气氛的灯笼、中国结，同时组织开展志愿者服务活动，为旅客提供更好更便利的服务。

邵阳湘运集团

投入1274台客运车辆保障运力

2019年春运，邵阳湘运集团将投入道路客运车辆1274台、公交车640台、出租车127台，充分发挥道路运输的机动灵活性，及时掌握客源情况并合理投放运力，保障出行需求。该集团还制定了应急运力疏运方案，抽调机动运力107台，以应对春运期间旅客滞留及突发事件。

邵阳湘运集团有限责任公司董事长王宏波介绍，邵阳湘运集团将以“隐患清零”为抓手，把安全生产工作落实到岗、量化到人，层层签订安全责任状，要求全体工作人员切实增强危机感和责任感，确保春运期间安全考核指标控制在考核标准范围之内。

春运期间，邵阳湘运集团所有客运站将推行道路旅客运输“三优三化”服务，配齐和使用各项服务设备，保持站容站貌和车容车貌整洁，维护好站内秩序，为广大旅客提供良好的候车环境，并继续开展“情满旅途”“务工人员平安返乡”“暖冬行动”等活动。如有因班车晚点、延误而滞留的旅客，尽可能为其安排休息，提供相应服务。同时，将利用电子信息屏、公告栏、广播、互联网等途径及时发布信息，合理引导旅客出行，并加强客运站的信息化、智能化硬件投入和管理。

春运期间，邵阳湘运集团还将根据客流变化情况，强化客运车、公交车及出租车管理手段，及时调整运力结构。公交车调整首末班车发车时间、延长收班时间、缩短发车间隔时间，出租车及公交车做到服务规范、礼貌待客、便民出行。

公安交警

强化管控，压事故保通畅

今年春运客流叠加，自驾出行持续增多，这对公安机关道路交通安保、保畅通工作提出更高的要求。市公安局副局长龙卫平表示，市公安局已经建立起以交警为主，治安、刑侦等警种共同参与的协同作战工作机制，春运期间，全体参战民警将全面投入到道路交通疏堵保畅保平安工作中。

春运期间，公安交警部门将加强源头管控，压降事故。一方面，紧盯重点人员、车辆、道路、企业等存在的安全隐患，通过全面清理、精准查控、挂牌督办、联合执法、推动落实整改治理，实现前端风险隐患“清零”。另一方面，启动邵阳快警平台，实现重点路段、场所全覆盖，严格落实24小时驻站勤务、长途客运实名制工作，加强对“两客一危一校”等重点车辆的检查登记，并严厉打击超速、超载、疲劳驾驶、酒驾、毒驾等交通违法行为。

精准施策，确保通畅。春运期间特别是春节期间，公安机关将依托大数据平台，开展全方位、全角度的分析研判，统筹全域路网资源，科学调整勤务部署，强化路面秩序管控，通过综合采取远程诱导、近端分流、削峰控流措施，突出加强潭邵、邵怀、邵永、洞新、武靖高速公路等易堵路段的疏导管控。在广大农村地区，派出所民警和“一村一辅警”人员也将上路履职，协助开展交通劝导和秩序维护，防范出现长时间、大范围交通拥堵。此外，还将充分利用传统媒体和新媒体，借助电子显示屏等载体，全方位宣传发布实时路况和天气变化预警等信息，引导群众合理选择出行路线。

停靠在邵阳火车站的高速列车。

邵阳日报记者

申兴刚

摄