买房，对于我们普通人来说是人生的一件大事，动辄几十万、几百万的房子可能是自己一辈子的积蓄，甚至有时候要倾注两代人三个家庭的积蓄。然而，对于普通人来说，买房过程中存在多个环节，难免会遇到各种各样的“坑”，一旦遭遇“陷阱”，通常需要付出很多的时间和精力，以及财力成本去维权。

今年3.15披露的邵阳市“十大消费维权案例”之一，就有一宗关于购房的案例：2019年8月，消费者朱女士在某房地产公司看房，销售人员介绍预先缴纳1万元看房诚意金，购房时可抵扣2万元，并口头承诺不购房也可以无条件全额退还诚意金。朱女士看房后支付诚意金1万元，该房地产公司交给朱女士一张手写收据。2019年9月，朱女士觉得该房屋的位置和朝向不理想，欲要回诚意金。商家告知朱女士诚意金为购房定金，可以更换房屋，但诚意金不能退还。朱女士遂投诉至市市场监管局经开分局。经开区消费者委员会受理投诉后到该房地产公司调查了解，发现双方并没有签订任何合同。对于诚意金，消委工作人员指出，法律上并无诚意金一说，相关法院判决类似案例的结果也显示，消费者有权索回诚意金。最终，该房地产公司才全额退回朱女士所交费用。

为此，消费维权人士提醒广大置业者，买房时需谨防各类消费陷阱。

一是开发商五证不全、提供虚假或不完整证件，违规开发建设。因此在购房前务必查清“五证”是否齐全，五证分别为《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《商品房预售许可证》，欠缺任何一项原证，都存在购房风险。开发商在卖房时，一般都会将这五证进行公示，由购房者和相关部门进行监督和供购房者查看。这几个证最好都是原件，如果是复印件则可能出现作弊的情况。同时，购房者还应尽可能的了解开发商的背景，包括公司规模、知名度、诚信度、注册资本等。

二是虚假广告宣传，开发商承诺缩水。有楼盘在广告宣传中为了博人眼球，夸大楼盘事实，吹得天花乱坠，选择性忽略一些不好的因素，以此来迷惑购房者。广告中说的配套齐全、大片草地，实际并非如此；楼盘周边有影响生活质量的建筑，如变电站，垃圾站，墓地等，却不会将这些标注在区位图上；明明说是外墙石材，却变成外墙涂料等。因此无论广告和置业顾问描述的多好，购房者都应做足功课，冷静分析房子的区位交通是否适合自己，必须要亲自去实地考察，对于开发商所描述的周边配套及承诺，都要眼见为实。如遇欺骗，保留相关证据，尽可能地以书面形式保留下来，并立即向消费者委员会、房地产管理部门等部门投诉，也可以向所在地法院提起诉讼。

三是合同陷阱，文字游戏，承诺的内容不写进合同。很多购房者往往只留意面积、价格等几个关键敏感词，而忽略了其它同样关键的问题，各种类似赠送面积，赠送物业管理费等各种促成交易的承诺，往往不写进合同，开发商在合同中大玩文字游戏，令人掉入购房陷阱而防不胜防。所以在签署购房合同时，不仅要注意房屋面积、价格等问题，一定要注意房屋买卖的付款方式是否规范，在合同中对付款的数额、期限、方式及违约责任等作出约定；要求开发商将各种额外承诺写进合同；对于交房、办理相关证件的具体日期也一定要明确约定，同时还要仔细看清楚补充协议的条款，购房合同中切忌使用“大概”、“可能”等含糊语句，以避免日后纠纷发生。

四是房屋产权面积缩水。许多购房者在拿到房以后，通过实测才发现房屋的套内面积比协议上缩水了很多。因此购房时应在合同中约定细节，要把建筑面积和套内面积都作约定。

五是混淆价格，楼盘报价与实际价格不符。房屋的价格有很多种，比如房子的单价，总价，均价等等，现在都是一房一价，但是一般情况下，销售人员在购房者还没有确定购房意向时，只会给购房者说楼盘的均价。由于户型、楼层、位置等不一样，总价有时能差几万甚至十几万。所以购房时一定要到售楼处问清楚楼盘的具体价格，切不可没弄清楚就匆匆付款购买。

六是延期交房，一拖再拖。买了房就盼着早日交房，可是到了合同约定交房日，开发商却因为这样那样的原因一而再、再而三地推迟交房日期，令人焦虑。应注意搜集开发商延期交房的证据，保留延期交房的额外损失证据，联合其他购房者与开发商协商处理；若没和开发商成功协商出结果，可向消费者协会投诉，向房地产管理部门反馈；也可以进行诉讼，要求判令开发商支付延期交房的违约金，或根据法律规定或合同约定解除房屋买卖合同。

七是房屋质量问题。高高兴兴收房时，却发现房屋质量有问题，诸如墙体出现裂缝、门窗有破损、水电燃气、公用设施等设计不合理、不完善等，怎么办？消费者在收房时，应要求开发商提供《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》等材料，务必仔细验收。商品房交付使用后，购买者认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，购买者有权退房，给购买者造成损失的，开发商应当承担赔偿责任。

（常华）