立文明标杆

——岳阳楼区2014年文明创建系列先进评选活动纪实

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文明是人类生活方式的总和。只要有人群，它都在其中涌动着、表现着、跳跃着。12月18日，岳阳楼区精神文明建设指导委员会授予桃花山集贸市场等5个市场为该区2014年度

“文明市场”、花板湖路等10条路段为“文明路段”、郑岳英等100户家庭为“文明家庭”、林敏等230人为“文明市民”。此次表彰，是该区严格按照2014年文明创建系列先进评选活动方案，统一标准，严格把关，层层筛选评定的。

连日来，记者走进这些荣膺岳阳楼区“文明”头衔的各市场、路段，探访文明家庭、寻访文明市民，记录他们一个个精彩的片段……

用“管理”夯实民生基石

衣、食、住、行是与百姓生活息息相关的民生大事，在文明城市创建过程中，岳阳楼区坚持把创建工作作为改善民生、惠民利民的重要抓手，齐抓共管，全面推进，持续提升现代美丽幸福城区的建设成效，力争让广大市民吃得安全、出行便利，让文明创建的成果惠及每位市民。“现在的环境好多了，人还挺热情。”近日，记者在岳阳楼区三眼桥街道桃花山菜市场门口，随机采访一位买菜的市民。走进市场，远远见到蔬菜、肉类、熟食等商品区域划分井井有条，经营户热情地和顾客打着招呼，市场内穿梭着保洁人员忙碌的身影，整个市场显得十分整洁、有序。据市场管理方介绍，为保持市场内卫生整洁，保洁员坚持营业期间不间断保洁，监督员则始终保持巡查力度不放松，这些管理机制天天抓、月月抓，久而久之就形成了一种“习惯”。桃花山社区主任蒋妮说，社区通过在市场张贴文明宣传画，向经营户发放宣传资料，营造了浓厚的创建氛围。此外，市场每月还要对经营户进行“文明之星”的评选，充分调动了广大经营户参与文明城市创建的积极性。

近日，记者早晨八点就来到白杨坡路，只见商户们正忙着收摊进店，环卫工人忙着对路面垃圾进行清扫，几名统一佩戴“公共文明引导员”袖标的社区工作人员正配合城管队员劝导不文明行为。

该路段连着市八中、市十中两所中学，且人居密集，长期以来商贩占道经营现象严重，交通极为拥堵。去年来，岳阳楼区五里牌街道城管中队改变管理方式，通过礼貌劝导、不撤摊不撤离的执法模式推进该路段管理日渐成效。“原来以集中整治的方式执法容易出现反弹，经营户和摊贩也对城管执法有对抗情绪。”该城管中队队长余凤鸣对工作颇有心得。城管执法方式的转变让最容易聚焦的矛盾得到缓解，在他们耐心的“守候”下，最终也换来了居民和大部分商户的理解与支持。

用“榜样”树立文明标杆

一盏灯可以照亮一片街道；一种行为可以塑造一座城市。一座文明城市的衡量标准，不仅是外在的优美景致，更在于人的内心感受，即让人体会到由友善、宽容等品质酿造出的温暖与感动。岳阳楼区此次评选出的“文明家庭”和“文明市民”，他们都是用平凡善举在诠释文明风尚。“文明家庭”的代表——市化纤厂职工张晓沁一家，曾经经历过一段不堪回首的不幸遭遇。企业改制后，张晓沁夫妻俩双双下岗，她又于2009年查出患有鼻咽癌。这突如其来的灾难，让她全家笼罩在阴霾中。而此时，和睦的邻里倾情前来帮助，岳阳楼区民政局为她解决部分医疗费用，区妇联、区工会和社区还定期给予经济支持，人间的温暖让她鼓足了勇气去面对生活。

随着她儿子于去年考取厦门大学金融博士，一家三口再次看到美好生活的曙光。在病情稍微好转下，张晓沁向家人提议，要自发组织“快乐”军鼓队，全家人一致赞同。如今，逢年过节，社区邻里只要有婚嫁喜庆，“快乐”军鼓队就前来助兴传递快乐，为社区营造了和谐温馨的幸福环境。

家住太子庙社区的“文明市民”阮岳林是一位社区老年志愿者，一直热心社区公益事业。他十几年如一日坚持照顾92岁高龄的杨茂香老人，还特别针对社区老年人特点和需求，带领社区志愿者深入调查研究，为社区工作提出意见建议。多年来，阮岳林还坚持带头打扫社区广场卫生，为居民邻里协调矛盾纠纷，在社区居民中树立了良好的形象，被誉为社区建设中的“点子王”和“编外主任”。在他的带领下，社区志愿者人数达到200多人，文明、和谐的氛围在社区越来越浓厚。

用“制度”强化宣传评选

为进一步贯彻落实《岳阳楼区市民文明素质提升行动计划》(岳楼文明委〔2014〕1号)文件精神，今年8月，岳阳楼区精神文明建设指导委员会制定出台《岳阳楼区2014年文明创建系列先进评选活动方案》，成立岳阳楼区文明创建系列先进评选活动领导小组，由区委书记秧励任顾问，领导小组办公室设区文明办，负责统筹、协调先进评选活动。

同时，岳阳楼区文明办联合工商局、商务局、妇联充分发挥区域媒体的主渠道作用，利用新闻网站、博客微博、手机短信、公益广告、宣传橱窗等多种载体，做好文明创建系列先进评选的宣传发动工作，广泛宣传活动的范围、标准、意义，营造浓厚的社会氛围，使之家喻户晓、深入人心。

在评选过程中，该区各单位对照评选标准，认真推荐一批先进典型，并进行集中公示，在征求相关部门的意见后，还对候选人进行考察审核。通过此次评选，群众身边那些可敬、可信、可亲、可学的先进典型得以表彰。相信随着机制的完善，通过制度的保障，越来越多的文明现象都将得到广泛弘扬，文明正能量将进一步充实壮大，广大市民在积极参与文明创建过程中将更受教育，文明素养得到进一步提高。

（吴鹏翔）

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