来源:

-->

春运售票已经开始，很多人开始在互联网上查票、买票，这些第三方售票软件中，有真正为客户提供便利的，也有蒙钱的“山寨版”。在岳阳网论坛里，关于网上购买火车票的话题更是聊开了，有网友诉苦：网上购买火车票，一不小心遭遇钓鱼陷阱，票没买到，钱也没了。

“购票官方客服”五花八门

记者拨通了“沼泽@”提供的山寨软件官方电话。在陈述了“沼泽@”的遭遇后，对方马上就开始询问登录账号、身份证号、绑定手机号等，还补充说：“这个软件不完善，问题很多的，每天都有很多旅客要打电话激活。你发给我详细资料，激活一下火车票就有了。”

记者随后搜索了“12306官网”，大批打着“12306”旗号的网站在页面上，五花八门。手机上的APP则更为丰富，查询“12306”查出一堆软件：铁路12306、12306火车票、智行火车票、铁友火车票、火车票达人、极速火车票、查查火车票等。这些软件只要点击都可顺利下载。但是下载后就会发现，有的软件可以购票，有的只有一个简单的查询页面。一位经常买火车票的网友抱怨，第三方软件太多，良莠不齐，一定要鉴别好再下载应用，不然很可能稀里糊涂就被搭售了其他业务。

“山寨软件”付款却没票？

12月20日，“沼泽@”反映了自己最近买火车票的遭遇：付款了，票却没有。网友“沼泽@”在湖南理工学院读书。最近放寒假的时间定了，他就想着提前买回家的火车票。当时好几个同学给他推荐一款抢票软件，她就在手机上下载、安装了这款软件，在软件上登录自己12306的账号，选好了一张1月17日从岳阳到北京的火车票，并通过支付宝支付。

可是奇怪的是，“沼泽@”没有收到任何关于火车票的信息，没有短信，网站上也查不到。“沼泽@”着急了，他从网上查到了一个订票软件的官网电话，接线员详细询问了“沼泽@”的各种信息，包括登录账号、身份证号、手机号，还有支付方式，支付宝绑定的是什么银行等。随后，还让“沼泽@”找一家银行的存取款一体机，按提示进行操作，钱马上就到账了。这个电话挂断后，小赵起了疑心，因为类似的骗局好像听说过。

核对网址一点都不能差

春运期间向来是互联网诈骗的高危时段，每年这个时期都有不少网友因为买票被骗的案例，包括飞机票和火车票。而互联网诈骗已经成为主渠道，比如最常见的钓鱼网站、退票陷阱等。

一位售票点的工作人员解释，现在很多钓鱼网站高度仿真，做得跟真的一样，网址也跟真的差不多，只差一个字母或者数字，足以乱真。如果消费者从网上随便搜索一下，以为是真的就下单，钱就会被钓走。所以需要提醒的是，下载软件一定要是正规渠道，并且记得核对网址，一点都不能差。

而从网上搜到的客服电话也有真有假，搜索引擎只会根据关键字搜出相关内容，却不会鉴别内容的真伪，所以一定切记，网上搜到的不一定是真的。假的客服会制造好几个版本的“退票陷阱”，或者以退票为由要求客户预先支付手续费、退票费等，或者要求客户按自己的指导到银行柜员机上来操作，直接把卡里的钱转走。

工作人员还告诉记者，通过第三方平台购买火车票不能保证订票成功。这些第三方平台提供的火车票代购服务，就是顾客把钱付给平台，平台作为中介再去买票，如果中间出现延迟就有可能买不到。而在“12306官网”，用户完成付款就代表着已经买到了票，不会再有中间环节的延误。所以，他建议大家尽量通过官网渠道买票。

岳阳网记者

许

铭

99Cms