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3月22日，恒大地产“无理由退房一周年活动发布会”在广州以及全国172个城市同步举行。恒大总部作为活动主会场，172个城市的分会场，现场大屏幕实时直播全国活动实况，活动声势浩大，备受全国各界瞩目。

活动当天，恒大集团副总裁何妙玲介绍了实施无理由退房一年来的情况。她表示，无理由退房的成功实施，是恒大高品质、高性价比产品的又一次检验。2015年恒大集团实现销售2000亿的历史性跨越，现在看来，“无理由退房”是恒大去年业绩大增的重要因素，恒大的产品深受老百姓的认可，退房率仅为0.91%，充分说明了恒大产品的高品质与高性价比，这也是恒大实施无理由退房的底气所在。

根据克而瑞等研究机构的市场监测数据显示，恒大去年业绩表现优于同行，“无理由退房”的实施起到了重要的推动作用。2015年恒大完成销售额2013.4亿，同比增53%，销售面积2551.2万平方米，同比增40%。过去的一年，据恒大内部统计显示，销售额增速为千亿房企之首，拉开第二名22个百分点，相比其他千亿房企12%的平均增长率高出41个百分点；销售面积增速同样排名第一，比其他六家千亿房企平均增长率高6个百分点。显然，实施无理由退房使得恒大领先同规模房企的优势更为明显。

与此同时，中国房地产业协会主办的

2016中国房地产500强测评成果发布会22日在北京举行，恒大集团董事局副主席、总裁夏海钧在会上作了主题演讲。夏海钧在演讲中强调了民生理念在恒大不断跨越发展中的关键作用。作为深化民生理念的一大举措，“无理由退房”实施一年来成效显著，去年恒大各项核心业绩指标实现大幅增长，同时公司管理管控水平以及客户满意度均大幅提升。会上，夏海钧还倡议全行业推行“无理由退房”，共同保障老百姓的购房权益，承担企业社会责任。

据了解，恒大从2015年4月16日正式实施无理由退房，覆盖恒大所有楼盘住宅。实施一年来，“无理由退房”对销售的拉动作用明显，成交量、客户来访量、成交转化率以及老带新成交贡献率等方面，均比同期大增，部分甚至比实施“无理由退房”之前增长近4倍。可以这么说，“无理由退房”的成功实施，体现了老百姓对恒大品牌和诚信的信赖，是对恒大产品品质的一次检验。业内专家也同样认为，无理由退房大获成功关键在于恒大产品的过硬品质。正如一位恒大业主所说的那样，“恒大产品品质好，性价比高，是选择恒大的最重要原因，特别是推出全国无理由退房政策后，为购房者上了‘双保险’，让大家买得放心，买得安心。”恒大推出“无理由退房”，无疑也是给购房者吃了一颗定心丸，为恒大提升品质打了一针“强心剂”，让购房者真真切切地感受到零风险购房，免除其购房后顾之忧。

更值得一提的是，目前恒大已建立响应速度最快、客户满意度最高售后服务体系，服务满意度稳居行业高水平行列。同时恒大是唯一一家实施全国无理由退房的房企，令业主享受包退的售后权益。

分析认为，恒大作为龙头房企，实施无理由退房将加速行业的优胜劣汰，使行业整体素质更高，会为老百姓提供性价比更高的产品和更好的服务。恒大无理由退房的实施开创了行业先河，为老百姓提供更好、更放心服务的同时，也为行业树立了榜样，推动行业进一步完善售后服务机制，倒逼行业进一步提高产品品质和性价比，是一次行业的供给侧改革。

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