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截至2014年末,中国金融机构的各项存款余额高达116万亿元。对百姓而言，单纯就安全度来讲，把自己辛辛苦苦挣来的血汗钱，存在银行无非是最保险的选择，然而本应是购买服务与提供服务的平等买卖双方关系，现实却是：取款机吐多了钱，储户拿了是盗窃重判，吐少了，储户自负；吐假币，储户自负，储户存假币违法……“霸王条款”特性、不平等性暴露无遗。现在更是到了，储户存折(卡)上存款丟了，却找不着人负责的地步。

挺好的存款，为何说没就没

没有短信提醒、没有电话告知，银行账户里的存款却可以不翼而飞！多则上亿，少则百万的巨额存款从银行账户中无故消失，风险极低的银行存款缘何成为不碰自破的气球？我国是世界上居民储蓄率最高的国家。在4.3亿户家庭中,住户存款是主要的资产形式。如今，为4.3亿户家庭敲响存款警钟的居然是银行自己。

上市公司中，泸州老窖半年累计5亿元存款出现异常，杭州42名储户数9505万存款被挪用“理财”，事后大多是警察叔叔全力追缴，也有对簿公堂。原本被认为最安全的投资方式——存款，您真的是有隐形的翅膀，还是被人插上了“翅膀”？

存款有颗不安分的“心”

●企业频繁丢钱+个人存款异动

谁是幕后黑手

继泸州老窖去年10月发现1.5亿元存款“不翼而飞”之后，泸州老窖在存款排查过程中再现3.5亿元存款异常。1月5日上午，某银行储户李林发现自己的银行账户里居然多出80亿元存款，巨款于当晚11点终于被银行划走。企业的钱说没就没，百姓的钱来去自如，哪一只隐形的手在操控银行的存款？

“闹鬼”频现，问责难办

●储户追问：“钱”没了，能否索赔追回

“存款丢失后，大家最关心的是能否索赔追回。”北京中银律师事务所律师徐玉平说，现实情况是，“几乎不可能”。中国人民银行关于执行《储蓄管理条例》的若干规定中明确表示，“国家宪法保护个人合法储蓄存款的所有权不受侵犯。”工商银行、农业银行等目前出具的存单内容中，也对银行对存款的保管责任有明文规定。但对存款冒领、丢失应如何处理均没有具体规定。

●银行回应：不是“搞错了”就是“临时工”

面对存款冒领、丢失等质疑，多数商业银行往往将责任推到员工个人甚至是“临时工”身上。就像来去自如的80亿元巨款，银行回应仅仅三个字——“搞错了”。银行自身就有保护用户存款安全的法定义务，不能总拿“无法解释”、“临时工”来推脱干系、搪塞责任。如此想划就划随意任性，大家把钱存在银行还有啥安全感可言？

三方互补，共筑安全堡垒

●监管部门：银行为受害者垫付

反省自身漏洞

杭州42名储户丢失9505万元存款一案，事发银行为杭州市联合银行。该案两名嫌疑人已以主罪盗窃罪移诉至杭州市检察院。警方还将全力追回赃款，以保护储户权益。据了解，超过5000万元存款目前已被追回，剩余缺口部分将由杭州市联合银行先行垫付。在国务院新闻办23日召开的政策例行吹风会上，中国人民银行副行长潘功胜表示，存款丢失在我国银行仍属少数个案，人民银行和银监会将督促商业银行进一步加强内部控制和风险管理，强化内部督察。

●银行：建立健全合同监管制度、交易监测系统

理论上来说，除了系统显示错误外，丢钱现象完全能够杜绝。从中小银行到国有大行的丢钱事件频发，一定程度上表明银行对违法违规的警惕意识低下，技术升级迟缓。在存款过程中，储户与银行间构成的是储蓄合同关系。储户存在银行的钱，如果被犯罪分子通过系统漏洞冒领，除非储户参与其中，否则银行至少要承担部分责任。因此也需要督促银行完善合同监管，健全可疑交易监测系统。

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