□胡志煌

冷水滩区地税局按照税收服务的要求，坚持以人为本，不断加强干部队伍建设，力求做好思想政治工作，调动一切积极因素，建设一流队伍，创造一流业绩，扎实推进冷水滩地税事业的稳步发展。抓培训强素质，提高服务纳税人的能力。地税部门是国家的重要经济管理和执法部门，在促进经济社会发展中肩负着光荣而艰巨的使命。做好各项地税工作，充分发挥税收筹集财政收入和调节经济、调节分配的作用，必须有一支高素质的地税干部队伍作保证。首先要加强政治理论培训教育。一是要切实抓好政治理论学习，特别是科学发展观的学习，加强理想信念教育，引导广大地税人员牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义信念，坚持用马克思主义立场、观点、方法来认识世界，形成科学的思想基础、良好的行为规范、辩证的思维方式。二是要加强宗旨教育和世界观、人生观、价值观教育培训。三是要加强思想道德教育和社会主义荣辱观教育。四是要深入开展纪律教育和优良传统教育，促使干部爱岗敬业、公正执法、诚信服务、勤俭节约、艰苦奋斗、积极进取。其次要加强反腐倡廉教育培训。要按照国家税务总局反腐倡廉“大宣教”格局的要求，把反腐倡廉教育作为干部教育培训的重要内容，制订切实可行的培训计划，深入开展廉洁自律教育、法纪教育、预防职务犯罪教育和正反典型教育等，使广大地税干部牢固树立正确的权力观、地位观和利益观，不断提高廉政意识和拒腐防变能力，做到经得起诱惑，耐得住寂寞，顶得了压力，始终牢记“常在河边走，就是不湿鞋”这句名言警句。再次要加强税收业务教育培训。要结合地税工作的实际，广泛开展各种业务知识和岗位技能分级分类培训。一是要进行宏观经济知识的培训，掌握税收与经济的关系，为开展宏观税负、行业税负和税收增长弹性分析等工作服务。二是要加强财务会计知识的培训，使干部更好地加强纳税申报审核、强化企业纳税评估、有效实施税务稽查。三是要加强外语知识的培训，提高涉外税收管理水平，加强反避税工作，更有效地参与国际交流。四是要加强计算机知识和技能以及信息大集中知识的培训,充分运用现代信息技术手段，提高管理水平。五是要加强内部行政管理知识的培训，促使广大干部进一步加强协调配合，提高工作质量和效率。六是要加强文化素质教育培训。要着重从科学素养和人文素质两个方面加强培训，进一步完善广大地税干部的知识结构，全面提高综合素质。还要注重培养干部塑造健康的人格，倡导豁达、乐观、宽容的精神，以开阔的心胸和积极向上的心境，正确对待困难、挫折和荣誉，正确对待职级的调整、工作的变换、福利待遇等，正确看待自己、他人和社会，始终保持自我心理的和谐与平衡。

抓管理提效能，建立税收服务长效机制。营造鼓励大家干事业、支持大家干成事业的良好环境。一是强化教育机制。正确处理好扶正与压邪、“独唱”与“合唱”、治税与治队的关系，始终把队伍建设摆在各项税收工作的重要位置，坚持教育的延伸、教育的务实、教育的寓乐。通过多渠道、多层次、全方位的思想政治教育工作，提高队伍的整体素质，达到干部队伍心齐、风正、劲足的可喜目的，促进征管质量的提高和税收任务的超额完成，促进地税事业科学发展。同时要在基层税务机关广泛而深入地开展道德教育、形势教育和宗旨教育，提高政治素质，转变治税观念，拓宽治税思路，提高“税收发展促经济，经济发展强国力”的意识，树立“税兴我荣，税衰我耻”的理念，激发广大税务人员忠于职守、勇于探索、无私奉献，想方设法努力引导干部向税收征管工作的科学化迈进，提高办事效率。二是强化服务机制。地税部门要外树形象，内练基本功，具体要不断创新服务手段，优化服务方式，拓宽服务内容，提高服务质量，实现以办税服务和网上服务为平台，搭建服务空间。要建立健全服务制度，突出抓好办税事项“一站式”服务和纳税申报“一窗式”管理，简化办税程序，扩大“双简”面，优化纳税环境，全面优化行政审批服务和税收政策导向服务。要建立完善面向社会公众的对外服务网络，从转变行政职能、改变服务方式、方便纳税人的需要出发，在外网上实现五个功能，即：政务公开、信息互动、网上办公、网上监督、互联互通，逐步建立“网上地税”，运用科技手段拓展纳税服务空间。要正确处理严格执法、规范执法与文明服务的关系，建立方便、快捷、周到的多层次、全方位的服务体系，树立良好的地税形象，不断提高税收管理工作效率。三是强化制度机制。要树立“责任重于泰山，效率跨越五洲”的信心，建立健全各项管理制度，注重税管员绩效考核，明确岗位职责，严格督查督办，实行征管责任追究制、文明服务承诺制、重大事件催办制、全面工作考核制，并狠抓制度和措施的落实，实现各司其职、各尽其责。四是强化竞争机制。按照《公务员法》和人事制度改革有关规定，实行竞争上岗、岗位轮换，能者上、庸者下，待岗、下岗等人事改革制度，并切实抓好制度的落实，使广大税务工作人员都有紧迫感和不进则“退”意识，充分调动税务管理员的工作积极性、主动性和创造性，时时敲响效率警钟，处处自觉奋发努力，事事想法开拓创新，不断提升服务水平和管理水平，提高税收征管质量，提高税务管理效能，堵塞税收漏洞，增加税收收入，为经济快速持久和社会稳定协调发展作出积极的贡献，为落实科学发展观、构建和谐社会作出新的努力。（作者系冷水滩区地方税务局副局长）