（通讯员

邝玲艳）新田县纪委、监委坚持以人民为中心的工作理念，充分发挥信访举报部门作为办案工作头道工序和第一道关口、问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的重要作用，以“减存量、提质量、控增量”为目标，在全县组织开展

“线索大起底、问题大排查、案件大处置”三大行动。2017年全县受理信访举报151件，2018年受理98件，2019年受理86件，3年来信访举报同比下降了35%，12%，其中中纪委下转件2017年来分别受理25件、13件和7件，同比下降了48%，46%。2019年86件信访件中，已经办结80件，办结率93%，群众满意度95%。通过信访举报线索严肃查处了一批腐败问题，维护了群众利益，推进了党风廉政建设和反腐败斗争，群众对纪检监察机关的满意率和信任度不断提升。上下联动

全面发力减存量一是抓实快查快结，提高办信效率。按照即收即办的原则，凡属纪检监察业务范围内的问题，集中力量在一个月内快查快结一般信访件。来访群众反映不属于纪检监察业务范围内的问题，积极引导到职能部门举报，并督促职能部门解决群众合理诉求。2019年来，共接待来访群众170批252人，接收群众来信67封，来电133个，受理业务范围内检举控告86件，转办业务范围外诉求27件。二是抓细片区协作，增强办信力量。出台《关于建立县纪委监委领导班子成员分片联系指导纪检监察机构工作制度》，将全县12个乡镇、13个派驻纪检监察组及委机关14个部室划分为3个片区，握指成拳、集中精力破解疑难复杂信访件。如组织枧头、三井、石羊等3个乡镇纪委集中一个月办理枧头镇易地扶贫搬迁的信访举报问题，共办结问题线索56件，立案调查8人，追缴违纪资金354.6万元。三是抓好专项行动，化解来信积案。每年年底开展信访举报未办结积案和未处置到位信访件“两个清零”专项行动，做到举报一件消化一件。通过两个清零专项行动，集中办理了疑难信访件10件，快查快结信访件12件，评估处置信访件5件。夯实基础

高效发力提质量一是严把规范办信关。编制印发《信访举报办理流程及办法》，统一标准、规范流程办理信访举报；每月到乡、村对信访举报工作进行检查指导，及时了解基层信访举报干部存在的困难和问题并给予解决；开展县、乡信访举报干部业务专题培训16期，解答在工作遇到的疑难问题。二是严把调查材料审核关。对所有信访件的调查材料实行“六审六看”严格审核把关，“六审”包括承办单位党委（党组）书记签字背书进行初审，联系片区的纪检监察室、信访室复审，县纪委监委信访分管领导、分管副书记再审，县纪委书记终审。“六看”即：看调查事实是否清楚、看证据是否确凿、看定性处理是否准确、看处理是否恰当、看手续是否完备、看信访反馈是否满意。此举有效地提升了信访件的办理水平和质量。三是严把优质办理件评选关。在全县纪检监察机关开展优质信访举报办理件评选活动，有力提升了办信业务水平，解决部分信访件办理流程不规范、取证复印不严谨的情况，严防出现“应核未核”“查而不透”等现象。2018年来共对56件信访件进行评比，评选出了优质信访件10件。综合施策

纵深发力控增量一是变“上访”为“下访”，领导带头化解疑难案。县纪委班子成员每年包办2~3件重复疑难信访件，排出时间表。2019年，县纪委监委领导班子成员牵头调查信访件17件，包案化解信访件8件。如该县龙泉镇漆山里村村民反映该村集体资金去向不明问题的信访件，就由该县委常委、纪委书记、监委主任汤小兵包案指导。该件目前由专案组进行初步核实，并对涉案当事人龙泉镇漆山里村原村党支部书记吉华军、原村委主任吉文于和新田县审计局党组书记、局长宋文斌采取了留置措施。二是变“事后”为“事前”告知,及时反馈提升满意度。严格落实实名举报“一见面三告知”工作办法，及时对信访人进行受理告知、核实告知、办结告知、见面回访，让群众切实感受到身边的事情有人管，提升群众对反腐败工作的满意度。2018年以来，共受理实名举报103件，信访举报满意度为94%，借助电视、广播、微信等平台，点名道姓公开曝光查处的党员干部160人，切实让群众感受到公平正义，有效防止“初转重、重转缠、缠转闹”的发生。三是变“被动”为“主动”，综合分析当好“情报部”。确立“每月一小结、季度一分析”的工作机制，定期分析研判全县党风政风和腐败现象的基本态势、主要特点和变化规律，为领导决策提供有效的信息服务。先后就扶贫领域、涉黑涉恶等重点信访问题，提出了具有前瞻性的对策建议共6篇，下发信访监察建议函12件，进一步督促相关单位健全完善农村“三资”管理使用、下发到村的各类项目资金由乡镇统一归口管理、村级政务财务公开等制度规定。

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