在企业和产品走出国门开疆拓土、国内消费升级的背景下，培育工匠精神已成为国家意志和社会共识。工匠精神是可贵的，它理应成为企业和企业家的追求，因此，呼吁工匠文化强势回归、引导工匠精神陌上开花势在必行。

所谓工匠精神，就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。在当代，工匠精神有着其时代价值，汲取工匠精神中的有益养分，在合适的范围大力提倡，能够改进产品、擦亮品牌、提升员工。

有助于提升产品品质

工匠精神的倡导，可促进企业转变发展方式，克服浮躁心理，潜心研究和认真打磨产品，把产品品质至少提升到稳定和实用的水平。在此基础上，有能力的企业继续孜孜不倦地追求细节和完美，达到同行所无法匹敌的卓越。可以说，工匠精神是现代制造业的灵魂，是高品质产品的保障。

有助于培养职业道德

工匠精神是一种崇高的职业道德，包含咬定目标不放的简单、一条路走到黑的坚持和把事做到极致的认真。工匠精神的倡导，有利于鼓励员工认真做事，把人的主观能动性发挥到极致，在既定时间和成本投入下，用智慧劳动最大程度地为企业工作。

有助于低成本营销产品

强调工匠精神是几乎不费什么成本的营销方式。在产品品质较为稳定的前提下，强调工匠精神就等同于为自己的企业打call，为自己的产品代言，有助于企业和产品走出国门，扩大市场份额。

哪些情形适合提倡工匠精神？在拼质量、拼口碑的行业，必须大力传播匠人文化，鼓励一线工人心无旁骛地用心做好产品，以精湛的品质赢得市场的青睐。

高精度行业

有些行业，顾客天生追求高品质，比如医疗服务、美容产品、精密仪器仪表、发动机配件、航天航空材料等。因为涉及安全、健康，产品质量和性能差一点都不行，差不多就是差很多。这样的行业，企业必须制定严格的产品质量检测标准，督促工人认真做事，不取巧、不将就，产品不达标绝不交货。

小产能企业

那些受产能限制产量小的产品，不可能靠薄利多销取胜。相反，走精品路线把产品做成奢侈品是上策。比如日本的“寿司之神”小野二郎，他的寿司门店只有10个座位，但他在质量上下足了功夫，声称买最好的米、选最好的鱼、用最好的锅，展现最好的厨艺，并根据顾客的性别和喜好微调口味。最终，小野二郎把寿司打造成了高端产品，据说最低消费三万日元起。如果这个店走大众化品质路线，微薄的利润就不足以支撑门店生存。

强竞争性行业

强竞争性产业有两大特点，即厂商众多、产品差别小。企业只有用心打磨产品，做优品质再提升价格，让自己的产品在同类产品中脱颖而出，方能杀出一条血路。质量决定生死，就是针对强竞争性行业而言的。

奢侈品行业

奢侈品之所以是奢侈品，主要原因是产品从外观到品质再到品牌都能逐一体现它的“最高级”。奢侈品的目标消费群体是少数社会精英群体，它和追求高性价比的普通产品刚好相反，奢侈品的生产者要近乎不计代价地追求产品的高品质。能出得起天价购买奢侈品的消费者，对奢侈品本身是非常挑剔的，因此，极致的完美是奢侈品在市场上生存的必要条件。没有工匠精神，打造不出奢侈品。

如何在合适的行业培育工匠精神？

尊崇工匠之才——厚植工匠文化

企业厚植工匠文化，为追赶超越汇聚一流工匠。一要尊重劳动，扭转体力劳动不如脑力劳动、一线人员不如管理人员的认识偏见，给予包括农民工在内的劳动者足够的社会尊重；二要崇尚技能，让技能人才有地位、有较高的收入、有提升的通道；三要鼓励创造，建立完善的激励措施，鼓励用创造性劳动改进工艺。政府也要行动起来，解决农民工子女入学、农民工居住等困难，还要给有经验的老工匠发放稳岗补贴，鼓励他们坚持钻研工艺。

锤炼工匠之器——提升操作技能

实施企业品质管理工程和工匠成长工程，把产品做到极致卓越。一要严格制定作业标准规范，对每一个细节都做到量化管理、精准化制造，使产成品不因不同的生产环节、不同的生产者呈现不同的质量差别。二要广泛开展劳动技能大练兵，以赛促练、以赛促进，正向激励或反向倒逼职工提升业务技术。三要学习国外先进的工匠培养制度，比如德国的技能培训制度和日本的代际传承制度，把职业教育办到岗位上，以结对帮扶、操作师工作站等方式传带新人，帮助一线职工提升操作技能。

涵养工匠之心——提倡深度工作

不管企业的产品质量要达到何种等级，深度工作都是必不可少的宝贵文化，它既包含着敬业爱岗的职业道德，又包含着打造精品、追求完美的匠人精神。但深度工作的习惯不是天生就有的，需要后天养成内外兼修，即外练筋骨皮，从外部营造让工匠专注工作的有利环境，内练一口气，从自身下功夫，把工作当作一种修行，调动全身的精气神专注工作。总之，深度工作就是减少职员浮浅工作的消耗，唤醒企业的匠人之心，让每个人在专注的领域取得不可复制的惊人成绩。

宣传工匠之魂——推介产业产品

营销工匠文化，就是讲好企业和产品的故事，具体从两方面着力：一是精选故事的内容。重点诠释企业对产品品质孜孜不倦的追求，细致刻画工匠对工作一丝不苟的态度，准确传达企业家对消费者和社会的责任；二是慎选讲故事的形式。要体现特色，要选择合适本企业、本产品的一种或几种宣传形式，全面提升消费者对企业、对产品的关注度和好感度。

（作者单位：中共荆门市委党校）