杨义杰

孟亚利

文/图

阅读提示：“这个世界最可怕的是，他完全颠覆了你的商业模式，你却不知道他的商业模式是什么！”这是“锤锤水电”首席执行官张勇的观点。在荆门创业的过程中，张勇正是以“互联网+”的商业模式，让简单的水电装修，变成了方便快捷如同“滴滴打车”般的优质服务。他甚至有信心，在短时间内整合各类技术工人10万人以上，营业额破亿元。

在位于荆门国家高新区内的人民万福国家级众创空间内，有一家锤锤网络科技有限公司。它的另一个名字叫“锤锤水电”，即以水电安装维修上门服务为切入点，以提供产品+服务的全新电商O2O平台为基础，由用户下载APP后方便快捷找到专业水电工，享受水电服务行业“滴滴”般的高效服务。

创造这一模式的“锤锤水电”首席执行官张勇，是一位长期工作在互联网行业顶级公司的专业人士。生在襄阳长于宜昌的他，怎么会选择在荆门创业呢？他的成长历程，尤其是对“互联网+”的研究，值得每一位有意投身于互联网事业的创业者了解。

从网吧起步到阿里巴巴

张勇的父母是水利建设者，经常忙于工作在全国各地跑。所以，很小的时候，张勇就学会了自己照顾自己。他的学习成绩一直很好，基本保持班级前三名。

上大学初期，张勇想买辆摩托车。他选择了自己挣钱去实现愿望。那时候，宜昌几乎所有花店的包装纸，都是从武汉进货，一张纸的进价是0.35元。但张勇偶然发现，宜昌就有批发这种包装纸的，卖价0.17元一张。张勇进货后，把整个市区的花店跑了一遍，以0.25元/张的价格推销，并承诺不满意免费退货，一天就卖出10万张包装纸。

张勇分析，当时一是信息不畅通，二是宜昌的小商品市场刚刚开张，宣传不够。他正是利用这个时间差，实现了人生的一个小梦想。信息传播的快速通畅举足轻重，张勇的互联网思维初步形成。

进入大学后，张勇学的是计算机专业。那时候大学里的网速很慢，只有网吧最适合“玩”电脑。从QQ、电脑游戏玩起，张勇又自学制作个人网站，得到了网吧老板和同学们的认可。有一天，一个老板模样的人走进网吧，询问“谁会做网页”，大家都指向正玩电脑的张勇：“网吧里的网页就是他制作的。”

找上门来的老板开了宜昌第一家网络公司，但急缺专业人才。那位老板递给张勇一张名片，邀请他去公司面试。20岁的张勇没有一口答应，他潜心研读计算机方面的书籍整整两个月后才上门应聘并顺利通过面试。

在网络公司，张勇的互联网知识突飞猛进，在长达一年半的时间里，他平均每天只睡4个小时，但成长是潜移默化的。一次，宜昌市的一家酒店找上门来要求制作网站，对方也不懂该怎么做，只给了房价、地址、电话等基本资料。结果当张勇把做好的网站传给酒店负责人审核时，对方惊叹：“我要的是一只鸡，你给了一头牛！”

2001年，张勇开始自己创业，创办了一家网络公司。但他只有技术，却不懂市场，运营模式很快被人复制，公司被迫关门。随后，他前往北京，重新选择打工，以汲取经验。他先后在三维天然码、盛大网络、第九城市等国内知名互联网公司“练级”。2010年，张勇进入阿里巴巴工作，期间带领团队参与研发了蚂蚁花呗、天猫手机客户端，从一个技术男成长为一个掌舵者。

从平台构想到格局初现

张勇有一颗“不安分的心”。在阿里巴巴工作5年多时间后，他还是决定自己创业。按他自己的说法，既然工作已经让自己实现了财务自由，那么创业一定能让自己实现更多的梦想。

但究竟从哪里着手开始创业？张勇最初并未找到最佳方向。在一年多的时间里，他驾车跑了4万多公里的路程，拜访了众多的各行业精英，研究如何将传统行业与互联网相结合。

2010年在第九城市信息技术有限公司工作时，张勇曾做过一次“三网融合”的主题讲座。所谓“三网融合”，是为了实现网络资源的共享，形成适应性广、容易维护、费用低的高速带宽多媒体基础平台。

这些还属于理论上的知识。生活中的一次经历，才真正让张勇看到商机。在思考发展前景的闲暇中，张勇决定将在武汉的住房装修一下。这次装修，让他看到装修市场的很多细节存在问题：水电维修服务中水电工难找，专业且负责的水电工更难找。靠看墙壁上的“牛皮癣”或熟人介绍找到的“散兵游勇”式服务，通常存在施工质量无保障、无售后服务、乱收费等不规范行为。

“如果水电装修有一个类似‘滴滴打车’的互联网平台，这些问题就都不是问题了。”在一次“企业家峰会”上，张勇认识了来自荆门的湖北荆塑科技发展有限公司董事长王功华。王功华对互联网的研究没有张勇深，但他有识人之明。两人一交谈，王功华便发出邀请：“你什么时候来荆门？”

有过创业经历的张勇曾做过自我总结，以前他把80%的精力用于做琐碎而不擅长的事情，当然难以成功。现在和王功华合作，王功华会支持他把100%的精力投入到擅长的事情中去。这样的合作伙伴，肯定能成。

经过双方多次磋商，2017年10月，“锤锤水电”应运而生。张勇的创业梦想再次起飞。

“锤锤水电”试运行一个月，网络用户便达到了2000户。目前，锤锤水电已在荆门注册成立总部和荆门分公司，在全市进行网格化布点，200多名水电工已经加盟签约服务，预计2018年底可突破1000名。

从个人效率到团队建设

对于张勇来说，利用好时间就是给梦想插上翅膀。

在阿里巴巴工作时，张勇除了完成本职工作任务，每周还要写13份报告。他当时的生活常态是：只要不睡着，大脑都在工作。张勇每天都有一份工作清单计划，上面有多个目标，完成一项划掉一项。“我接电话的时间不会超过3分钟，每天只定期两次回复微信。”张勇表示。

来到荆门创业，张勇仍保持着高效的工作模式。“这个春节，我大部分时间在咖啡厅里写方案。”张勇微笑着介绍。刚刚过去的春节对他而言是一个充满期待的节日，因为他组建的“锤锤水电”开创了一种全新的互联网服务模式，颠覆了传统的水电装修模式。“锤锤水电”搭建起一个水电行业生态圈平台，业主可通过APP快速找到优质施工材料和合适施工人员，并且可保质保量。大数据创新，则可让所有的水电工人及时找到施工项目，并且避开了不正当竞争。

创业不是一个人的力量能做到的。为了打造互联网经营公司的核心竞争力，张勇十分注重团队建设。

在锤锤团队的办公区域里有一块任务清单牌，上面列出了计划工作项目清单，员工可以自己选择完成哪项工作，后期再将工作进度反馈到清单上去。这样不仅激励了员工的工作热情，而且大大提高了工作效率。他说：“我们没有采取传统的打卡上班制，只有轻松的环境，才能激发无尽的创造力。”

光有能力还不够，张勇更看重团队的服务意识。他说，锤锤水电作为O2O（线上线下相融合）服务平台，只有得到消费者的信赖，才能将更多产品通过网络平台推荐给用户，撬动水电建材和智能家居千亿大市场。