杨义杰

文/图

阅读提示：不花用户一分钱，免费安装净水机，只按用水量收费，用户不需担心投资风险，也不愁维护服务。王化民成立的湖北仟品智联科技有限公司，用科技创新研发净水机芯片，用物联网技术进行推广、服务，在净水行业构建生态圈。如今，他研发的“小瓜净水机”在市场上越来越受到消费者欢迎。

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初创业，只为找口饭吃

出生于东宝区石桥驿镇的王化民，儿时家境很贫困。今年47岁的他回忆道，小时候，每星期上学，母亲将家里的鸡蛋卖掉换点零钱，交到他手上做生活费时，满脸的愁苦。

儿时的磨难，造就了王化民敢于担当的性格，也为他后来的创业打下了精神基石。

17岁时，王化民从乡下考上了荆门最好的高中——龙泉中学，但家里的贫困一直束缚着他。大概读了一年多后，王化民的姐夫带来一个好消息：姐夫所在的一家国营米厂有招聘临时工的指标，3年后就能转正，并获得商品粮户口。18岁的王化民很快做出抉择：退学，上班去。

那时候，路遥的长篇小说《平凡的世界》正流行，书中主人公孙少安为了家庭辍学养家的描述，给了王化民很大的冲击。在他退学那天，班主任方老师一路将他送过龙泉中学门前的来龙桥，语重心长地告诉他：“龙泉学子都是从这座桥上走出去的，你现在回头还来得及（像他们一样考上大学）”。王化民至今仍记得当时自己不舍的心情，但他还是义无反顾地离开了学校。

但生活真的像《平凡的世界》中的文字那样，“严寒而漫长的冬天看来就要过去，但那真正温暖的春天还远远地没有到来。”王化民希望通过早日上班改善家境的想法很快受到打击，随着政策的改变，临时工不能直接转商品粮户口了。20岁的王化民，只有单干创业。

对当时的经历，王化民说，“其实那时只是为了找口饭吃，我并没有创业的概念。”最初，他卖过建材，几年后又和朋友合作在广东开了一家影视广告公司。后来，他还做过液化石油气贸易。这期间，他在荆门城区买了房，成了家。

2013年，王化民从广东回到家乡，既是为了照顾家人，也是想在本地创业。他成立了一家公司生产垃圾除臭剂及城市清除“牛皮癣”的涂料。日子过得不紧不慢，收入也还可以，但他发现，不管是开广告公司，还是经营现在的公司，都存在专业性强的问题，自己的知识储备并不足够。王化民一直期望找到一个新的项目，在发展壮大的同时，也让自己过得更充实更有意义。

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再创业，瞄准颠覆性民生项目

随着市民素质的提升，城市中的“牛皮癣”少了，公司必须转型。这时，王化民分析市场后认为，智能家居概念日益普及，智能家居绝对会火爆起来，这就需要创业者抓住市场切入点，谁抓住了这个点，谁就抓住了智能家居大市场，潜力无限。

经过市场调研，王化民选择以饮用水作为切入点。普通的矿泉水都能卖3元钱一瓶，可见人们对安全饮水的意识越来越强。但他调查发现，荆门城区的净水机虽然品种繁多，但销售模式都一样，商家只卖机器，不管售后。一些良心商家有售后服务，但收费也不低，这也是现实问题：人工成本越来越高，一般的公司是养不起很多维修工的，何况还要上门服务，价格如何降低？

王化民认为，三流的企业卖产品，二流的企业卖服务，一流的企业在用户中构建生态圈，把客户培养成粉丝，保证忠诚度，在市场上占据主导地位。

王化民选择了净水机项目作为创业的方向，但他没有选择传统的销售方式，而是颠覆性地提出，净水机安装、维护全免费，用户只需要按用水量缴费。这样一来，用户的风险降为零，不用担心卖净水机的公司倒闭了无人负责售后，因为机器没花钱嘛，不存在损失；也不用担心打了售后电话后上门服务不及时，因为用户不用水，公司就挣不了钱，会比用户更着急。

王化民成立了湖北仟品智联科技有限公司，起初为了节省成本，他曾想找第三方工厂代工生产净水机，但他发现代工生产存在几个致命的问题：机器质量无法保证、成本高、交货期存在不确定性、后期产品升级缺乏技术支撑。他当机立断，决定自建工厂生产。

这次创业，王化民没有遭遇当初辍学就业时的政策变化，而是遇上了好政策。2016年，东宝区的创新创业优惠政策陆续出台，王化民以免两年租金的方式，顺利入驻东宝电子信息产业园，并有人带着1.2亿元的资金，主动上门寻求合作，认定这一颠覆市民饮水方式的民生项目，极具发展潜力。

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要做业界领头羊，唯有创新不断

“安装我们的净水机，直饮水的价格约为桶装水的一半，最关键的是，用户只需关注微信公众号“小瓜净水”，就可在世界任何一个能连接互联网的角落，随时监控家中净水机的工作及滤芯等消耗情况，查看用水量及费用……此外，手机APP还预留了端口，将来可以对电、煤气、家用电器、门锁等实现手机监控与操作，真正实现智能家居。”

王化民的设想很完美，他的付出也很坚定。20多年的积蓄，他全部投入到此次创业中。但要把净水机这一产品推销到千家万户，还需科技创新。

王化民与深圳一家科技公司合作，开发出净水机的云服务平台，让用户实现通过手机操作净水机的设想。他的公司生产的净水机，在3个小时内就卖出了几百台，以致王化民和员工们吃午饭的时间都没有。

随着第一代净水机的成功销售，王化民又开始研发第二代产品——小瓜净水机。王化民认为，真正的智能设备，就是“傻瓜机”，用户操作越简单越好，但这对研发的创新要求更高。为此，他找了专业的工业设计师，将自己的创意与专家的技术结合，研发新模具。这个产品，国内的研发技术还不算成熟，在研发过程中，王化民遭遇了诸多问题。

王化民举例说，他曾遇到过净水机滤芯与盖子间空隙过大的问题，拿回模具生产出样机，发现问题后再重新制作模具，一次返工就要耽误一个星期。有一次，王化民与设计师一起，研究到凌晨3点多，终于把模具制作好，结果一试，还是因空隙大漏水。王化民差点绝望，最后，他反向思考，每次改进模具都不行，那就不是模具的问题，是不是材质的问题呢？制作模具的材料有好几百种，王化民又开始孜孜不倦地试验，历时近一年终于成功。

随着产品的创新升级，王化民的公司不仅拥有了具有完全知识产权的产品，也有了更好的口碑。在技术创新的同时，王化民没忘记人员的培训。他的员工都接受了上门服务的礼仪培训，遍及山东、河北、河南、广西、湖南、福建等地的经销商，也要定期接受培训，力求以最佳的服务赢得客户。做好科技创新，做好客户服务，王化民在创业的道路上，越走越顺。