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乐

2017，一个精彩纷呈的年份。在这份精彩里，邮储银行的那抹动人的绿色，注定引人注目。

2017，开启了一个新的时代。新时代，邮储银行与湘西共同进步。

这一年，邮储银行湘西州分行在省行党委的领导下，坚定实施“夯实基础，精细管理，转型升级，稳中求进”十六字方针，以企业转型升级为契机，以强化“三业务一管控”为抓手，主动融入湘西“五大建设”“四个湘西”“两个率先”的发展战略布局，为地方经济社会发展做出了应有的贡献。

基础稳固，负债业务奋勇当先。截至12月末，自营储蓄余额37.54亿元，较年初净增3.25亿；自营储蓄余额占比57.11%，自营储蓄余额净增占比高于全省平均水平4个百分点；公司存款时点余额20.16亿元，较年初净增2009万元。

全面开花，信贷业务再创新高。截至12月末，信贷余额37.2亿元，净增6.6亿元；其中三农贷款净增9326万元，同比多增7285万元，其中小贷净增5889万元，净增额排全省邮储系统第6，个商净增3437万元，净增额排全省邮储系统第4，较去年同比多增6897万元。消费贷净增32367万元；公司贷款新增1.58亿元。

成绩明显，资产质量态势向好。截至12月末，不良率为1.9%，其中个商和小企业贷款不良双降，不良率均控制在目标范围内；信用卡不良额和不良率均控制在目标以内。

亮点频现，中间业务跨越发展。截至12月末，自营发卡16658张，排全省邮储系统第6；销售国债2831.52万元，完成率排全省邮储系统第5。

加强营销体系建设

个金和公司实现转型升级

开展综合营销。这一年，邮储银行湘西州分行出台了专项综合营销考核方案，激发了信贷人员和网点人员的营销热情。该行先后对接张吉怀高铁项目、泸溪县“双子城”刘家滩新区综合开发PPP项目、湘西州武陵山扶贫产业基金、凤凰铭城建设投资有限公司债券、凤凰县全域旅游基础设施建设PPP项目、湘西州经开区城中村改造项目、花垣县光伏电站等多个项目，公司业务实现突破。

发展信用卡业务。作为年度四项重点业务之一，邮储银行湘西州分行对于信用卡业务给予了人力、物力、财力上的全面倾斜，在各县支行和营业部建立了“1+1”模式的信用卡专职团队，引入外部培训进行实战演练，打造“8元观影、10元洗车”特色品牌，促进了信用卡迅速发展。

营销手机银行。邮储银行湘西州分行在全行范围内开展了“员工购买理财”“手机银行推荐激活”两项活动，使该行员工对手机银行操作和营销有更深刻的了解和客观体验。网点大力推广“10元话费1元充”“一元扫码购”“享嗨购”等活动，提高手机银行动户率。

坚持创新主导

推动零售信贷规模发展

突出“两小”基础地位。小额贷款和小企业贷款是邮储银行湘西州分行的战略业务。这一年，邮储银行湘西州分行巩固了“两小”的基础性地位。在考核上，对县支行行长实行“两小业务一票否决制”；在发展路径上，小企业贷款聚焦医院贷、小水电贷款、幼儿园贷等新产品，以项目带动发展，再就业、保靖黄金茶贷款、惠农贷成为增长的主要来源。

创新区域特色信贷产品。以“一县一品”为指导，邮储银行湘西州分行聚焦全州“扶贫、旅游、民生、能源”四大特色产业创新信贷产品。11月14日，邮储银行湘西州分行针对凤凰县旅游产业，开办了“旅邮贷”产品，得到政府及社会广泛关注。目前已放款110万，储备450万元。该行还大力推动了“财银保”业务，与中华联合保险统一行业准入标准，拓宽获客渠道，给予符合条件的经营实体利率优惠，助力精准扶贫，该项贷款余额880万元。此外，该行创新融合了“惠农贷+助保贷”产品，实现惠农贷担保金额度循环，增加放款额度。

大力发展线上信贷产品。E捷贷、邮享贷、循环贷、网贷通、邮薪贷等线上支用产品以来，大力加强营销工作，邮薪贷白名单上报户数高达5000户，为消费贷的发展奠定坚实基础。

加强合规管理

推进内控管理体系建设

开展“贷后管理质量年”活动。这一年，邮储银行湘西州分行组建了11人的贷后监督检查中心，履行贷后检查和监督双重职能，减少监督层级，加强了贷后检查力量。贷后监督检查中心成立后，开展了“零售信贷业务禽类养殖及禽类销售贷款排查”“存量涉污行业企业风险排查”等多项专项检查工作，贷后检查和贷后管理水平得到大大提高。

全面开展了“管理标准化提升年”活动。以“合规提质、履职增效”为主题实现“五有五创”，全面对标覆盖率达到100%，“三个对标提升”达标率达80%以上，达标一级支行达到6个以上、二级支行达到17个以上。

落实对公重点业务风险排查等多项整改问责工作。对68人次进行了违规责任追究。落实银监局“三套利”“四不当”“非法集资”“案件防控”“两加强、两遏制”回头看和“弥补监管短板提升监管效能”等专项排查工作，及时排查风险，落实整改问责，筑牢案件防控防线。

进一步修改规范集中报账、往来账款管理、工程及固定资产管理、成本费用开支等制度，开展财务真实性检查问题整改，对“三公经费”、“作风成本”加大管控力度，严禁超范围、超标准开支，严格做到遵章守纪，防范财务风险。

夯实发展基础

加强设施与人才队伍建设

基础设施建设进一步完善。这一年，邮储银行龙山新建路、凤凰虹桥路、吉首市电信及永顺县校场路支行等营业网点完成装修，改善了网点的对外形象。同时，在全州投放存折一体机15台，超级柜员机（ITM）12台，更新及新增CRS13台，新增移动展业终端3套，完成网点智能化设备布局。龙山县支行营业部及营运办公场地的购置工作完成，成为该行第一家拥有办公产地自有产权的县支行。永顺县支行办公场地的搬迁及改造工作完成，办公条件得以改善。

星级网点建设有成效。凤凰县虹桥路支行获得省银协评定的四星级网点，保靖县新街支行获州银协评定的三星级网点。在人才培养体系建设上，开展了网点一体化培训和信贷外拓培训，提高员工营销能力；开展后备干部选拔和青年员工述职活动，建立青年员工职业发展培育体系；开展领导力与执行力培训，提高中层领导干部能力和素质。

强化党建引领

创建廉洁担当企业文化

品牌建设成效显著。花垣县支行对贫困户吴兴三的精准帮扶照片入选北京展览馆的“砥砺奋进的五年”大型成就展。在湘西建州60周年庆祝活动期间、党的十九大期间分别刊载了《砥砺奋进创佳绩——邮储银行湘西州分行近五年发展纪实》等文章，邮储银行得到了普通百姓的热切关注，邮储银行品牌效应明显。

“挂行蹲点”扎实有效。以帮扶薄弱业务为导向，开展行领导和部室负责人“挂行蹲点”活动，设计帮扶时间、客户走访量、案例分享、业务培训次数等规定动作，并挂钩考核绩效，以党建促发展。

深入推进廉洁从业作风建设。坚持党委中心组学习、党纪党规“周周学”活动；多种方式组织中层及以上干部学习廉洁自律、纪律处分、党员100个禁止等党纪党规；组织领导干部、重点岗位人员开展预防职务犯罪警示教育活动；开展红色教育活动和十九大学习宣传活动，强化党建引领作用。

奋斗：我们的2018

谢

建

国

2017，我们经历很多，但是除了“奋斗”，一切终将淹没在历史的尘埃中。

2018，我们将继续定义“奋斗”，在“奋斗”中体验人生价值和快乐，用“奋斗”再创辉煌。

2018，我们继续秉承“客户、员工、风控”第一的经营理念。

在业务发展上，我们依然坚持“战略落地优先、坚守风控底线、加快业务转型”的思路。

在经营管理上，我们将不断提高基础管理有效性，整合中后台考核，中后台管理目标导向对业务发展的支撑和实质合规风险的把控，重点解决应对外部监管趋严、协调性不好、代理机构管理薄弱的问题。

在工作方式上，我们强调目标导向，解决问题是实现目标的过程和手段，不能为了解决问题忘了目标在哪，完成目标永远是第一要务。我们强调价值贡献，以奋斗者为本，评估岗位价值和贡献，根据评估结果重新核定绩效标准，拉大部门和岗位间的收入水平。

我们继续坚持有节奏的发展，突出序时绩效考核方法，一季度实现井喷式发展，上半年要基本完成全年业务发展“量”的指标。我们提出“信义”管理思维，州行党委出台的政策，基层干部员工的表态都要有神圣感，非不可抗力不能打折、不能放弃；上级要为有担当的下级担当，下级要为上级解忧。我们继续强调“一线”，一线是我们最接近客户的地方，是价值创造的地方，干部晋升、收入分配、工作重心都要向一线倾斜，赢得一线，才能赢得全部。

实现辉煌的2018，总归是要依靠湘西州委、州政府以及社会各界的关心支持，要依靠省行的悉心指导，要依靠全州分行上下全体干部员工的“奋斗”。只有“奋斗”，干部员工才不至于油腻；只有“奋斗”，组织才会持续辉煌；只有“奋斗”，我们的人生才有价值。

2018年，我们“奋斗”！

（作者系邮储银行湘西州分行党委书记、行长）