刘平

沈全华

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文明，浸润着一座城市的人文气韵，展现出一座城市的精神品格。

株洲自2001年提出创建文明城市以来，全市上下凝心聚力，攻坚克难，众志成城，于2015年成功夺取了“全国文明城市”金字招牌，并于2017年以优异成绩蝉联“全国文明城市”荣誉称号。

今年，是第六届全国文明城市评选年和往届全国文明城市复查年，株洲又迎来了新一轮“大考”。

文明创建，人人参与；文明成果，人人共享。每个人都是文明创建的参与者。文明一点都不陌生，就在我们身边，与我们形影不离。

环卫工人杨贵杰：

让环境卫生经得起细看

轻风一吹，10多片落叶从树叶堆里滚了出来，沿着人行道不停“翻跟头”，一下拉开树叶堆五六米远距离……68岁的环卫工人杨贵杰急忙转身，提起扫帚追上落叶，但没有用扫帚清扫，而是弯腰用手将落叶一一捡起，丢回树叶堆。树叶扫进撮箕时，很快将撮箕塞满，杨贵杰弯腰伸手抓起剩余的树叶往撮箕中塞，然后用脚将撮箕中树叶踩紧，接着将撮箕往肩头一挂，走向另一处有垃圾的地方。

6月7日下午2时左右，记者在芦淞区沿江路遇见正在清扫马路的杨贵杰。老人数次弯腰用手清理地面垃圾，其身后留下整洁的路面。天热满头大汗，老人就掏出棉手套擦了擦。

杨贵杰来自怀化市新晃县，女儿嫁到云龙示范区，自己和妻子租住在神农公园附近。10年前，杨贵杰和老伴来株洲当上环卫工人。他曾负责过人民路、铁西路的路面清扫工作，目前负责的神农台至七一路之间的沿江路段清扫工作已坚持了七年。该路段长达600米，紧靠湘江风光带和神农公园，沿途分布有公交车站、公共自行车站点及3条斑马线，每天傍晚起，人流如织。

“最难清扫的地方是绿化带。”杨贵杰目前负责“下午班”，每天吃完午饭后，于下午1点开始清扫道路，到晚上9点下班，晚饭时能休息一下。8个小时内，他要沿着清扫路段至少往返6趟。他在路边绿化带仔细检查，发现丢弃的烟头、槟榔渣及一些细碎垃圾，扫帚很难将这些垃圾清扫出来，就直接用手去捡。

“以前这个职业不受人理解，现在越来越多人关爱、尊重我们环卫工人！”杨贵杰说，不少到风光带散步的行人与他素不相识，但相遇时经常有人主动跟他打招呼问好，并提醒他注意身体。清扫路面垃圾或横穿马路时，朝他摁喇叭的驾驶员很难遇到了。不少来休闲的市民主动清理果皮纸屑或宠物粪便，不再对他呼唤吆喝了。

“环卫工作虽然累、脏，但马虎不得，打扫后的地方要经得起细看。”杨贵杰告诉记者，现在天气炎热，垃圾桶内丢弃的一些食物容易变质发酵，散发气味，因此对垃圾桶清理的频率更高了。在他清扫沿江路的同时，他的妻子在负责人民路的保洁工作，工作量也很大。他也希望广大市民尊重环卫工人的劳动成果，不乱扔垃圾，不车窗抛物，爱护城市环境，共同为创建更高质量文明城市出一份力。

小学生蒋语诺：

为垃圾找到自己的“家”

“我们喜欢呆在垃圾桶里，希望同学们不要随意丢弃我们，帮助我们回到属于我们自己的‘家’。”去年，庆云山小学四年三班的蒋语诺在《株洲日报》发表了一篇名为《垃圾旅行记》的文章，以一个包装袋的口吻写出了“它”的游记，并借此提醒其他同学不要乱扔垃圾。

原来，去年3月，庆云山小学等学校陆续开展了“垃圾不落地”活动，引导学生不乱扔垃圾、学习垃圾分类。“原来垃圾是要分类的。”在一节关于垃圾分类的班队课上，10岁的蒋语诺第一次了解了垃圾分类的意义，这让此前以为只要打包好垃圾袋就算完成任务的她感到惊讶：“从来没有想过垃圾也是要分‘家’的。”

学校开展的“垃圾不落地”活动，激起了蒋语诺的好奇心。“什么样的垃圾是可以再做成产品的？为什么有的垃圾可以给农民伯伯做肥料？”带着满脑袋的疑惑，她成了每周举行的“垃圾分类”主题班队课上最活跃的同学。举手问问题，分享自己的心得，蒋语诺快速了解了更多的环保知识，成了督促同学们分好班级垃圾的小志愿者。

蒋语诺的家离学校不远，15分钟的回家路往往要被她走成20分钟。“在上下学的路上一看到地上有垃圾，我就会去捡起来，帮环卫工人维护城市面貌。”在她的记忆里，经常会有不认识的居民或同路的小伙伴受她的影响，加入到捡垃圾的行动中。“我很开心大家愿意跟我一起保持街道的清洁，为垃圾不落地贡献力量。”

河西湘江风光带，是蒋语诺和家人常去散步的地方。在散步的同时，她会和母亲一起捡起地上的垃圾。随着市民对环境文明的重视，蒋语诺弯腰捡垃圾的次数变少了，与家人游玩露出的笑脸变多了。“一条条文明标语，一排排带有各类标志的垃圾桶，都是我们身边文明的见证。”蒋语诺笑着说。

蒋语诺告诉记者，一年前，家附近的一座山头上经常有垃圾，树枝上还甚至挂着不少塑料袋。如今，那里只剩茂密的绿植，垃圾不见了踪影，空气也变得清新了。

社区干部杨沅珍：

幸福接力，累并快乐着

6月8日下午，记者见到天元区嵩山路街道大湖塘社区党总支书记杨沅珍时，她刚从国脉家园小区回来。为了搞好该小区业委会改选工作，她和社区干部一起上门发动广大业主投票，确保做到公开公平公正。

“文明创建，就是一场全市人民奔向美好生活的幸福接力。作为社区工作人员，我们是累并快乐着！”回顾近20年的创文之路，作为参与者、见证者、受益者的杨沅珍感慨万千。

一路风雨兼程，一路激情飞越，杨沅珍切实感受到创文工作传导到基层的压力。为了搞好主次干道美化亮化工程，她们上门给临街单位、门面、住户等做工作，将其安装在外墙的空调统一定位并装上防护网，将凸出在外的防盗窗予以整改。一圈下来，临街外墙收拾得漂漂亮亮，主次干道变得规范有致，整个城市都清爽多了。

创文触角逐步向社区的每个角落延伸，工作越抓越细。逐门逐户给居民宣讲创文知识成了她每天必做的功课。她将创文标语、创文举措等宣传海报张贴到每一个公交站点、楼道入口。环境卫生一丝都不能马虎，所有不干净的外墙都请“蜘蛛人”清洗。

创文成为一场合力运动，各级各部门都加入其中。社区群众一边乐享现代城市文明带来的便捷、舒适和愉悦，一边在全面提升的参与度和获得感中开拓创新、阔步前行，共赴文明之约，共建文明之城，共享文明之果。

“夺牌不是结束，而一个新的开始！”杨沅珍表示，成为全国文明城市之后，我市又提出建设新时代全域化更高水平文明城市建设目标，创文工作实现常态化。社区作为社会的基层细胞，要把上级的要求变成实际举措，让居民有看得见、摸得着的获得感、幸福感和安全感。

为此，她们在辖区23个单位院落及小区、3个城中村、背街小巷张贴文明城市宣传板报和宣传牌，让社区居民时刻感受到创文的氛围；将社会团体扩容至18支，进一步丰富了社区居民的精神文化生活；积极选树典型，坚持11年义务献血量达20300毫升的谭忠、16年如一日照顾孤寡邻居退休教师周孟佳成为社区的文明使者，激励更多的居民向其学习看齐。

今年，社区将创文与疫情防控工作同步推进。针对小区物业管理矛盾突出问题，她们一个小区一个小区逐一攻关，或组织业主委员会改造，或组织业主与物业公司协调，或指导物业公司规范管理。同时，推进文明实践站建设，将其打造为融洽党群关系、提升文明水平的重要平台。

“市民的文明素质提高了，环境卫生变好了！”杨沅珍说。

摊主田良雄：

让买菜成为一件舒心事

农贸市场关系百姓的“菜篮子”，也是体现一个城市文明水平的一个窗口。

6月9日一大早，湘天桥农贸市场人流如织，一片繁忙景象。摊主田良雄将货架上的腊制品摆放整齐，调好电子秤，笑脸迎客。

田良雄是怀化人，在株洲打拼已有20余年，也是农贸市场最早的一批经营户。他告诉记者，早些年，集市破旧的摊铺拥挤逼仄，家禽海鲜区，鸡鸭粪便气味刺鼻，潮湿的地面污水横流，自己经常被溅了一腿的脏水。

2018年起，农贸市场开始大刀阔斧，进行提质改造。曾经的“脏乱差”现象不见了，如今的场景让人眼前一亮：每个铺位的商品摆放有序，市场内灯光通明，难闻的气味消失了，整洁又不失市井气息；市场外乱停乱放、占道经营、马路摊点等乱象不再，取而代之的是干净舒适的购物环境，临街的道路交通畅通无阻。

焕然一新的市场，人来人往，生意兴隆。记者走访时注意到一个细节：在蔬菜区，所有带叶蔬菜全部是根向外、叶向内。

一个小细节，给菜市场的面貌带来大变化。

“过去，菜市场内的货品摆放很随意，叶子在摊位前耷拉老长，看起来杂乱无序。”株洲循环经济资源经营有限公司相关负责人傅忠南介绍，为了改善菜市场的整体面貌，公司投入资金对菜市场进行整修，对摊位统一进行包装美化，决定从细节入手，给商贩们立规矩：叶向内、根向外，不仅整齐，还方便顾客，一举多得。同时，市场管理员全天都在巡查，发现问题及时纠正，逐渐帮助商贩养成新习惯。

对市民来说，买菜最关注的莫过于会不会缺斤少两、食品安全有没有保障？为了解除这个担忧，市场方统一配置电子秤，统一管理、定期检查。此外，在菜市场内设立了“食品安全检测屋”，常驻的检测员每天对农药残留、过氧化值、酸价等项目进行检测，并将检测结果同步上传至菜市场大屏幕和云端进行公示，方便市民查看当天的检测结果。

“环境比以前清爽多了，来这里买菜就像去超市一样。”提及湘天桥农贸市场的改变，居民唐女士赞不绝口。

市场环境“大变样”，商户们也尝到了的甜头。“创文工作创造了良好的购物环境，市民买菜更方便更舒心，我们的生意也越来越好。”田良雄内心的喜悦溢于言表。

网吧经营者李秉嵘：

致力打造行业标杆

提到网吧，你的第一感觉是什么？昏暗的灯光，弥漫着烟气，拉得严实的窗帘偶尔照进一两束阳光。一群少年挂着大大的黑眼圈，喝着可乐抽着烟，激情四射地“吃着鸡”，或在峡谷搏杀……

当记者走进位于天元区长江北路的斗鱼网咖金石店，宽敞明亮的大厅、咖啡馆式的优雅环境、吧台提供饮料咖啡…对网吧的老旧印象完全颠覆了。

文明网吧是个什么样？“我觉得至少要干净、整洁，上网也会有个好心情。”作为斗鱼网咖金石店的负责人，李秉嵘是个老网民，以前网吧给他的体验却不好，环境恶劣、空气混浊、光线暗淡……所以，他决心投身网吧行业，打造标准版网咖，改变人们对于网吧的刻板印象。

2017年，李秉嵘进入网吧行业，在天元区庐山路开了第一家网吧。相比传统网吧，他把网吧的竞争点不仅放在电脑配置上，更在网吧环境和服务上下足功夫。“至少让别人不觉得进网吧是件很low的事。”李秉嵘说。

“打造株洲标准型网吧并不容易，首先要保持网吧整洁的环境。”李秉嵘介绍，斗鱼网咖无论白天还是夜晚，都有工作人员穿梭在各个区域间，清理散落在电脑桌、沙发上的各种包装袋，一旦有顾客下机，会立即清理电脑和桌面。“更重要的是保持网吧良好的环境。”李秉嵘说，遇到网吧有人抽烟和大声喧哗，工作人员都会上前劝导。

“很多人并不知道，网吧行业目前官方定义为‘互联网上网服务场所’，言下之意很清晰，网吧属现代服务行业，而且是基于网络与文化的高档服务业。”李秉嵘说，网吧除了给顾客提供良好的服务环境，还要构建一个公序良俗的市场环境，网吧产业才不会重蹈无序发展的覆辙。

“过去，因为网吧经营权的松绑，一夜之间对手林立且压力空前，两败俱伤的价格战此起彼伏。”市网吧协会负责人说，价格战的背后，虽然上网价格便宜了，但上网环境和服务却下来了，影响的不仅是顾客上网体验，还有整个行业的前景。

“随着‘互联网+’时代的到来，网吧行业转型迫在眉睫。”市文旅广体局相关负责人说。近年来，我市出现了新业态网咖以及连锁经营模式的网吧，这些网吧大多设备先进，管理完善，环境整洁卫生。在价格相差不大的情况下，大家当然会选择环境好、设备好的网吧。这样呈现出一个循环模式，好的越好，有资金购买新的设备，聘请专业人士管理，而差的只能更差，最后被市场淘汰了，也成功扭转了大家对于网吧“脏乱差”的不良印象。

文明网吧的打造不能仅靠经营户，管理者也很重要。近年来，市文化市场综合执法局加大对我市网吧的监管，安装实时视频监管系统和“悦通行”文旅通行系统，对于黑网吧露头就打、坚决取缔，采取零容忍的坚定态度，同时加强巡查，严厉打击网吧接纳未成年人和未实名登记、网络直播含有禁止性内容、控烟娱乐场所未按规定划定吸烟区等各类违法违规行为。

记者手记

文明创建

你我同行

涓涓细流，汇聚成海！

建设新时代全域化更高水平的全国文明城市，离不开广大市民群众的积极参与。

近年来，我市坚持培育和践行社会主义核心价值观，持续推进“双十文明行动”，大力弘扬文明风尚。走在株洲的大街小巷，市容环境越来越美，文明礼让蔚然成风，“文明之花”竞相绽放。

大美株洲，是我们共同的家园。我们要像爱护自己的眼睛一样，爱护共有的美丽家园，从自己做起，从现在做起，从小事做起，齐心协力奏响全民创建乐章，为我市夺取全国文明城市“三连冠”，加快建成“一谷三区”、加快实现基本现代化作出新的更大贡献。

2020-06-10

00:00:00:0154529702创建更高质量文明城市

你我都是主角/enpproperty-->2020-06-10

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