自2018年第一季度创建全国文明城市工作考核点评暨八大环境建设工作推进会召开以来，全市上下迅速行动，各区、各责任单位深入贯彻落实会议精神，对照全国文明城市测评体系，在八大环境建设、责任指标落实、示范点建设、主题活动开展、网报资料收集、夯实创建基础等方面做了大量工作，有效解决了一批影响文明城市创建的顽固性、显见性问题，为创建全国文明城市奠定了坚实基础。

紧扣测评标准

明确要求抓创建

针对全国文明城市测评体系有关要求和各区、各责任单位创建工作实际，市创文办邀请国家统计局湖南调查总队及有关专家来邵讲授全国文明城市实地考察测评、问卷调查、网络资料申报、未成年人思想道德建设等业务知识，帮助各级各部门进一步理清思路，对标测评体系开展创文工作。

网络资料申报工作是创建全国文明城市的基础工作，市创文办严把审核关口，强化督促指导，对照测评体系要求，扎实推进网报资料收集整理工作。目前二季度网报资料收集任务基本完成，年度指标网报资料工作有序开展。

此外，市创文办制作了一批全国文明城市创建工作任务提示卡，明确了问题清单和全国文明城市测评体系相关指标要求，提请分管市级领导加强八大环境建设调度。对一季度考核排名靠后的单位，该办还派出了业务骨干上门指导，就相关单位的创文工作进行答疑解惑。此外，与邵阳学院、邵阳职业技术学院、湘中幼专3所高校积极对接，提示高校重点创文工作任务要求。

加强宣传教育

营造氛围抓创建

为进一步提升群众的知晓率、参与度，市创文办积极构筑广渠道、宽领域、多层次的立体宣传格局，在市内各媒体开辟专题（专栏）、组织专访，指导各责任单位有序规范地设置公益广告，积极开展丰富多彩的主题活动。目前，三区、经开区在辖区内制作刊播了一批精美的公益广告，其中大祥区二季度增设了3块高清3D立体墙绘和500块公益提示牌；双清区安排专项经费制作了350块公益广告牌；市食药监局推动了社会主义核心价值观24字进城区小餐饮店；市交警支队和市城建投公司分别实现了城区交通路口电子显示屏、所辖工地施工围挡公益宣传全覆盖。

在推进社会主义核心价值观主题教育“双十最美”评选活动中，市农委结合乡村振兴工作统筹部署，市政务服务中心联合市银监局等部门积极推动企业服务窗口参与，市交通局和市食药监局联合媒体策划执行，市民政局和市妇联率先联合举办“最美社区”“最美社区工作者”“最美文明家庭”和“最美巾帼标兵”评选活动，社会各界广泛参与，活动影响力不断扩大。同时，深入开展文明旅游、文明交通、文明上网、“我们的节日·端午”等创文主题宣传教育活动，充分调动全市上下参与创文工作的积极性。

紧盯重点问题

协调联动抓创建

一季度点评调度会后，全市上下紧盯创建目标，凝心聚力，齐抓共管，夯实基层基础，开展整治行动，取得了一定成效。

一是抓精神文明阵地建设。推动街道、社区建设了一批文化活动室、未成年人心理辅导室、家长学校教育场所等精神文明阵地，推动相关窗口单位提升窗口环境。

二是抓市民素质教育提升。通过开展文明劝导及各类主题活动、开设市民文明大课堂、编发文明短信等形式，在全市大兴文明礼仪之风。

三是抓志愿服务蓬勃开展。市区注册志愿者人数由不足6万发展至12万，为我市建成区常住人口的17%。与此同时，社区志愿服务基础也得到进一步夯实，公共场所、窗口单位志愿服务站点已全面运行，市区11所志愿服务工作驿站已启动建设。

四是抓基础设施建设维护达标。针对城区道路坑洼、人行道板损毁、窨井盖缺失、公共厕所和环卫设施破损等现象，我市多次组织召开创文重点指标项目建设推进会，督促各区、各单位进一步完善城市基础设施，提高公共服务水平。

强化督促指导

压实责任抓创建

为扎实推进我市全国文明城市创建工作，确保创文工作抓实、抓细、抓出成效，市创文办严格按照问题清单交办制、督办制、整改制、通报制、销号制等“一单五制”要求，每月开展全面督查，常态化开展巡查暗访。

今年二季度以来，市创文办督查组就城区公益广告宣传、乡村学校少年宫项目运行、社区创文工作、主次道路人行道板损毁、学雷锋志愿服务、农贸市场整治等具体工作开展督查，现场交办事项40余项，并建立问题清单和整改台账，跟踪督办交办问题整改落实；对创文办部署的典型培育、专项整治、网格化创建开展等工作情况进行全面督查，下发督查通报，督促整改到位。同时，委托第三方公司开展了全市文明指数模拟测评，对三区、经开区和79个市直责任单位二季度创文工作进行了量化考核。

创建全国文明城市只有起点、没有终点。下阶段，我市将进一步完善基础设施、优化城区环境、抓好市民素质提升、紧盯重点问题、落实工作责任，朝着成功创建全国文明城市的目标迈进。