11月7—8日，2020中国医院人文品牌峰会在广西柳州举行，会上公布了2020年度中国医院公益风云榜等获奖名单。遂宁市中医院党委书记何元军代表医院参加峰会，捧回了“人文建设创新医院”“人文建设创新医院案例”“年度中国医院公益风云榜top100强”三项荣誉，成为四川省地市级中医院中唯一获得上述殊荣的医院，这正是医院多年深耕人文建设结出的累累硕果。

“无人文不医疗，人文建设与医疗技术如同医疗服务的两个轮子，缺一不可。”何元军表示，近年来，遂宁市中医院历届领导班子始终把党建文化、中医文化、家文化三者融合，在全国创新提出“视病人如亲人，待病人如客人，待同事如家人”的服务理念，将人文关怀与医疗服务融为一体，打造有温度的中医院，让人文之风吹遍医院的每个角落。

人文之风

吹散医患的距离感

“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”这句特鲁多医生著名的墓志铭，道出了行医的真谛：医者要有人文之心，医院要有人文之情。

为方便患者就医、改善患者就医体验，今年，医院将超声、检验项目搬到了妇产科门诊处，同时在和平路院区妇产科门诊新增设了臭氧治疗、海极星治疗；进一步优化了就医流程，新增门诊治疗区，患者在门诊就诊后可就近进行治疗，免除四处奔波之苦。医院更是从标识设计、人文景观建设等方面做了系统的规划和管理，营造安全、舒适、便捷的就医体验和社会认知，从细节处体现人文关爱理念。

视病人如亲人，待病人如客人，不只是说说而已，更要落到实处。近年来，遂宁市中医院以提升党建文化为引领，以弘扬医院文化为基石，在抓好精湛的医疗技术服务基础上，更注重人文关怀，随时把病人放在心上。在医疗服务中，医务人员时刻对患者多一点理解、多一点沟通、多一声问候、多一份关爱、多一些笑容、多一声祝福，从情感上尊重患者，理解患者，排解患者压力，从细微处改善患者服务感受，做到热情亲切，真诚友好，耐心周到，主动服务，让病人在就诊的每一个环节都能享受到“家”的温馨，爱的关怀。

这一系列的便民服务措施和无微不至的关心关爱，进一步提升了患者就医体验，用人文之风吹散了医患之间的距离感，拉近了医患的亲切感，赢得了患者的信任。

人文之风

吹暖职工的归属感

“职工是医院赖以生存的基石，只有真正关怀为医院工作的每一个个体，才能真正实现医院可持续发展。”何元军表示，医院加强对医务人员的人文关怀，注重为职工搭建施展才华的舞台，关心、尊重和爱护职工，医务人员拥有良好的精神面貌，才能更好地为患者服务。

今年1月，新冠肺炎疫情阻击战打响后，何元军、何佳等医院领导时刻关心着每一位奋战在一线的医务人员：防控工作检查、走访慰问、关心援鄂医护人员家属……用多项硬核举措，将医院的关爱融入每个医务人员的心坎里。

长期以来，为了提高医务人员职业荣誉感，医院每年组织开展“十大杰出医生”“十大优秀医师”“十大优秀护士”等评选活动，在春节、妇女节、医师节、护士节、青年节等重要节日，医院领导班子深入一线和医务人员一起过节……

关怀不止于职工本人，背后支持医院建设发展的职工家属同样牵挂，医院创造条件，精心筹备部署，利用节假日开展温情互动活动：为了让忙碌的医护母亲们感受节日的温暖，医院在母亲节组织了“母爱至上·亲子无距”插花亲子活动，通过活动陪伴进行情感交流，现场其乐融融；父亲节开展探班进科室活动，让职工子女了解父亲工作日常；寒暑假组织医护人员的子女，到医院参加“我是小医生”实践活动，与自己的父母进行了亲密互动。通过这些活动的举办，用实际行动温暖职工小家，成就医院大家。

除此之外，医院还组织员工开展了新中国成立70周年系列活动，拍摄人文主题微电影，排演节目《中华响扇》、诗朗诵《杏林有爱》、歌伴舞《乡愁》等人文节目，将医院人文建设推向了高潮。其中，快闪《我和我的祖国》被“学习强国”转载。

这一系列人文举措和活动的开展，凝聚了全院职工的精气神，提升了职工的归属感，推动了医院的全面发展，加强了人文建设，同时打造了医院的人文建设品牌。

人文之风

吹强医院的责任感

一家人文底蕴深厚的医院，必定热衷于公益事业，勇于承担社会责任。遂宁市中医院在党委坚强领导下，加强人文建设的同时，积极落实健康扶贫政策，常年开展下乡义诊、科普宣教、志愿者服务等公益活动，把优质的医疗资源和准确的健康知识送到群众手中，体现了一家三甲医院的责任与担当。

从2018年起，医院成立了共产党员先锋队，党委书记何元军作为先锋队总队长，带领全院党员为“健康遂宁”和中医药事业发展积极贡献力量，至今已深入基层、农村、企业等开展健康义诊活动40余次；农工党遂宁市委主委、市中医院院长何佳带领农工党党员在岗位上尽职履职，开展暖心志愿服务。除此之外，杏林志愿者服务队、青年志愿者服务队、南丁格尔志愿者服务队、巾帼志愿者服务队等多支志愿者服务队，开展了健康讲座、医卫培训、精准扶贫等形式多样的活动。

去年以来，医院开展医疗专家“对口帮扶”贫困村活动，22名医疗专家至各自支医地点75人次、义诊728人次、赠送药品10000余元、进行健康讲座26人次；组织志愿者前往社区、街道、学校等地深入开展中医药“六进”活动，600余人次参与；连续12年开展“冬病夏治”贴敷活动惠及群众万余人……

人文建设是医院文化建设的重要一环，市中医院在一个又一个细致用心的举措中，积极开展人文活动，不断丰富人文内涵，把人文关怀的理念、意识通过各种形式传递给一线工作人员，将服务从院内延伸到院外，提升了群众就医满意感、获得感，树起了医院的品牌和口碑，为百姓撑起了一把“健康伞”。

策划：谢渝廖思英　采写：杨雪雯-->