●乐山三江农村商业银行股份有限公司（以下简称“三江农商银行”）的成立，改变的不仅仅是名称，更是一次“质”的飞越。作为全省第三家、全市首家成立的农村商业银行，两年来，三江农商银行凭着诚信、创新和实干的精神，服务“三农”、服务中小企业和社区、服务地方经济，倾力打造老百姓的“贴心银行”。特别是2012年，初步完成了流程银行建设和战略转型，在体制和机制等多方面推行了一系列改革举措，实现了向现代银行的嬗变。

光阴荏苒，岁月如歌，征途漫漫美如画；创新实干，拼搏进取，气势如虹铸辉煌。

2011年5月4日，在原乐山市市中区农村信用合作社联合社及辖内10家法人信用社基础上组建而成的三江农商银行正式挂牌开业，成为全省第3家、全市首家农村商业银行。目前，该行下设4个事业部、15个支行，有营业网点48个，实现了市中区及辖内乡镇金融服务网点的全覆盖。

从诞生之日起，借力改革之机，三江农商银行努力开拓创新，不断深化改革，大力推进流程银行建设和战略转型，收获一路硕果：

截至2013年3月末，该行各项存款余额达64亿元，较年初增加11.4亿元，增长21.7%，存款增量在全市农村信用社中排第1位，存款余额在全省农村信用社系统中排第21位；各项贷款余额39.5亿元，比年初增加3.2亿元，增长8.7%，在全省农村信用社系统中排第19位；贷款增量在全市农村信用社中排第1位，在全省农村信用社系统中排第9位；各项存款和贷款再创历史新高，存贷规模一举突破100亿元大关，在全市农村信合系统位居首位；拨备覆盖率338.54%，资本充足率达9.65%；实现拨备前利润3878.7万元，同比多增764.4万元……

仅仅两载的春华秋实，三江农商银行就成功完成了蜕变，那一串串代表发展成果的数字，见证了三江农商银行人励精图治、勇创辉煌的奋斗历程，镌刻着三江农商银行人志存高远、追求卓越的深深足迹。

服务提升品牌　战略转型助推跨越式发展

“优胜劣汰，适者生存”。对现代金融机构而言，提升服务质量，树立品牌形象，实施战略转型不仅是提高企业市场竞争力、增强员工凝聚力、扩大社会影响力的需要，同时也是企业有形和无形资产的完美结合。

“要想成为一个有竞争力的金融企业，服务、转型、品牌十分重要。”三江农商银行党委书记、董事长金宏语重心长地说。两年来，三江农商银行坚持“立足三农，面向社区，服务城乡”的市场定位和“普惠金融、富民兴企”的经营理念，始终将自身的发展深深根植于服务“三农”和地方经济发展的主流之中。

如何诠释“服务、转型、品牌”?怎样打造老百姓的“贴心银行”、一流的现代精品银行?一直以来，三江农商银行都在积极探索，力求做到最好。

“您好，请问您需要办理什么业务?”、“好的，请稍等!”、“请您确认后在这里签字。”、“谢谢光临，请您慢走。”……走进三江农商银行的网点，客户都能感受到三江农商银行员工优质的服务。一直以来，该行深入推进精品网点打造工作，扎实提升服务质量和水平，在做好柜面服务和营销的同时，对不同类型的客户做好维护和公关工作。三江农商银行规范化的管理和专业化的服务，赢得了客户赞赏的目光和夸奖的评语。

推进改革，规范流程促转型。2012年，按照流程银行建设的总体要求，三江农商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，在分析市场、澄清发展战略的基础上，形成了明晰的战略体系。7月，经省联社审批后，该行由“一把手”负责，各部门各司其职、具体落实，扎实推进流程银行建设暨战略转型落地工作。12月上旬，经省联社验收小组检查，该行流程银行建设暨战略转型工作顺利通过验收考核。通过流程银行建设暨战略转型落地实施，使三江农商银行的组织架构更加趋于合理，操作流程得以规范，人力资源不断优化，风险管控能力进一步提升，核心竞争力明显增强，为全行快速稳健发展奠定了坚实的基础。

去年年末，三江农商银行在全市信合系统率先进行了以事业部制改革为依托，服务“三农”的尝试。事业部制改革是该行战略转型过程中的一大特色和亮点。如今，该行已设立微贷业务中心和资金业务部等4个事业部。在管理机制上，三江农商银行逐步丰富和完善了事业部单独下达经营计划、经济资本、信贷规模、费用配置等保障制度安排。对设立的事业部，三江农商银行把事业部制和面向“三农”金融服务有机结合在一起，并以此为导向纵深推进，其目标是“以规模化融资和中小企业金融为基础，努力服务好‘三农’和区域经济”。

在全行干部员工的共同努力下，三江农商银行的知名度与日俱增。该行坚持服务“三农”，出台多项惠农政策，多渠道加大对农业的投入，降低农民的融资成本，助推新农村建设。同时，通过开展“送金融知识下乡”、“科技走基层”等活动，实地调研，了解中小企业需求，支持其发展，树立了良好的品牌形象，已经成为市中区中小企业重要的金融合作伙伴。

创新驱动发展　打造新的核心竞争力

创新，是一个行业的发展动力和活力之源。三江农商银行如何发展壮大？取得成绩的秘诀何在？“关键在于用战略发展的眼光创新，以创新引领发展。”三江农商银行党委书记、董事长金宏一语中的。

正如金宏董事长所言，一直以来，三江农商银行坚持探索、不断创新，开办妇女小额担保贷款、廉租住房开发贷款、公共租赁住房建设贷款、经济适用房开发贷款、个人汽车贷款、会员制互助基金联保贷款、动产质押第三方监管贷款、商城商户贷款等新产品，确保了各项业务的持续增长。

2013年1月，作为全市农村信用社唯一首家发行理财产品的法人单位，三江农商银行成功发行四川农信“金信富-丰登”2013年第1期保本型人民币理财产品，短短5天时间，共累计募集资金4334.5万元，在全省18家发行（行）社中排名第5位。通过此次理财产品的发行，不仅增加了中间业务收入、提升了经营效益、增强了发展后劲，同时对争夺个人中高端优质客户、抢占市场制高点和提升竞争力起到了积极的推动作用。而这仅仅是三江农商银行创新金融产品的一个缩影。

“以客户为中心，为客户创造价值”。为给客户提供更便捷的服务，加大支持地方经济发展的力度，三江农商银行始终坚持“创新”理念，加大金融产品的开发与创新，优化信贷结构。在充分开展市场调研与分析的基础上，围绕“稳增长、控风险、提升竞争力”的信贷业务主线，支持传统农业生产、社会主义新农村建设、农村产业结构调整、扶持中小微企业，全面实施“扶微助小”工程。围绕产品创新，通过深入企业调研，学习考察，召开创新信贷产品座谈会等措施，该行成功开发了动产质押第三方监管贷款、会员制互助基金联保贷款、国家公职人员信用贷款等信贷新产品。全面深化“惠农兴村”工程，大力拓展理财业务和电子银行业务，拓宽中间业务收入渠道。以着力创新完善“一个体系”和打造“三个平台”为工作目标，形成全覆盖服务网络和立体式结算营销渠道，让金融服务从乡镇延伸到村组。加大发卡力度，积极营销银行卡。截至2013年4月末，共发行蜀信卡20余万张，活卡率保持在90%以上。做好社会保障卡的营销协调工作，完成社会保障卡资料收集22万张，打好了蜀信社会保障卡营销的第一战。加大设备投入，营销网上银行业务，拓宽畅通用卡渠道。新增特约商户32户，安装POS机具32台、EPOS机345台、自助银行机具52台。积极开展代收代付业务，多渠道开拓中间业务。除传统的代发工资、代理保险营销、代理财政性补贴资金等代理业务外，已全面铺开代收电费业务。

与此同时，积极探索资金营运模式，提高资金使用效率，实现规模效益双提升。参与银行间同业市场，积极拓展票据再贴现和转贴现业务市场，做好闲置资金运用。申请加入全国银行间同业拆借市场及债券市场，使资金运用不再仅仅局限于同业存放的单一增长模式。通过质押式回购、买断式回购滚动交易，使有限的资金杠杆式放大，既增加了流动性又放大了资金总量，盈利空间大大增加。

创新，是三江农商银行获得快速发展、取得领先优势的关键所在。创新，也使三江农商银行如同一个优秀的跨栏选手，完成了一次又一次漂亮的起跑、加速和跨越。

文化凝聚人心熔铸三江农商银行之魂

文化的力量，深深熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中，作为企业发展的“软实力”，借助三江农商银行的成立，在改革发展的大潮中，该行致力于企业文化打造，丰富企业精神内涵，以品牌文化提升形象，企业文化建设取得明显成效。

今年2月，该行开展“我为农信文化建设献计献策”活动，全行干部员工结合自身工作实际，对企业文化及未来发展方向提出建议。创办了全市农村信合系统首份行报——《三江农商银行》，多角度展示了崭新的行风行貌，起到了振奋精神、统一思想、凝心聚力的效果。持续推进精品网点打造工作，不断规范礼仪服务，进一步提升员工的服务意识和服务质量，建立优质服务长效机制。围绕省联社办事处打造精品网点，规范礼仪服务要求，该行成立工作领导小组和金融督导小组，一方面加强网点改造。按照省联社统一标准对辖内28个营业网点、2个自助银行点进行了全新装修。明亮雅致的营业环境，新投放使用的自助设备成为城乡街道一张靓丽的宣传名片。另一方面，率先在总行营业部试行晨会制，举办礼仪培训，制定网点礼仪手册，服务准则。日趋规范的网点软、硬件环境正以蓬勃的面貌彰显着三江农商银行对一流现代化银行品质的不懈追求。

与此同时，加强员工培训。通过培训学习和考试，有效提高员工的业务技术水平。积极开展工会活动，组成了乒乓球、羽毛球、篮球和游泳队，开展了乒乓球比赛、登山等活动，参加省联社和办事处组织的职工运动会、演讲比赛等活动，丰富了员工文化生活。

一个华丽的转身，三江农商银行开始在全新的篇章挥毫；一个完美的起跳，三江农商银行采撷了两年的辉煌。然而，面对新的时空、新的机遇，他们将再次扬起远航的风帆。因为，他们的心中，有着一幅更加美丽的画卷。

未来，他们决心进一步探索具有“三江农商银行特色”的发展路子，打造一个社区性“零售银行”、区域领先的“流程银行”、客户的“贴心银行”、一流的现代“精品银行”、快速高效的“电子银行”、经营发展“安全银行”、共同成长的“学习型银行”、持续稳健的“和谐银行”。

顺势扬帆，我们相信，三江农商银行一定会实现新的跨越，续写新的辉煌！（雷琳燕本报记者吕志勇）-->