■实习生张家华本报记者张清

探讨智慧旅游目的地营销之路，搭建旅游目的地营销联盟平台，全面推进峨眉山与网络运营商的合作。12月25日，首届“智慧旅游目的地——峨眉山电商合作论坛”在峨眉山景区举行，全国20家旅游目的地电商网站、4家银行、40家旅行商代表、60家媒体代表等齐聚峨眉山，共谋发展和创新对策。

智慧景区建设

峨眉山领跑中国景区

“峨眉山的智慧景区建设，对中国风景名胜区的智慧景区建设起到了带头和促进作用。”中国风景名胜区协会副会长曹南燕在论坛致辞中指出，峨眉山风景区数字化景区建设起步早，成效快，并于2010年建成了“智慧旅游目的地”。

时间回溯到2000年，峨眉山信息化建设开始起步，在全国景区中第一家组建了信息网络技术中心，着手制定了《峨眉山风景区信息化、智能化建设项目规划》，对峨眉山信息化智能化建设进行了初步探索。

2004年，峨眉山景区开始实施国家级重点风景名胜区监管系统建设，涵盖一个数字化指挥中心，一个高速光纤通讯平台，五个分指挥中心，“遗产保护、管理服务、市场营销”三大体系，33个子系统的“115333”的峨眉山数字景区规划管理系统建成并投入使用。

2010年，峨眉山景区牢牢抓住“旅游大众化、出行散客化、营销网络化和服务个性化”的旅游发展新趋势，选定美国新蛋公司和天涯社区作为智慧景区规划建设的长期战略合作伙伴，在“智慧峨眉山、幸福风景区”体系构建以及峨眉山旅游产品电商平台上迈出了坚实的一步，并在第三届中国电子商务专家论坛上获得了中国电子商务行业排头兵企业的称号。

　2012年，峨眉山景区被国家旅游局命名为“全国智慧旅游景区试点单位”。同年，峨眉山旅游股份有限公司联合新蛋公司，对峨眉山—乐山大佛景区官网按照“大图片+瀑布流”的风格进行架构重建。新版的峨眉山—乐山大佛景区官网创造了中国风景区网络新模式，备受业内外人士肯定。

峨眉山识途旅游网（www.ciotour.com）为峨眉山景区的官方电子商务平台，也是峨眉山景区旅游产品唯一的官方预订平台。目前，该平台已实现了酒店系统与“门票+车票+索道票”的全面、动态化的无缝对接。今年8月，峨眉山识途网正式开始运行。从线上交易到线下服务体系贯通的全新旅游直销平台，游客只需要点全新的识途网，就可以选择自己心仪的酒店，并预订景区门票、缆车票，通过在线支付，定制自身的峨眉山专属之旅。

据悉，截至目前，峨眉山识途旅游网已接待来自16个国家的游客，涉及旅游线路产品多达177条，酒店产品累计38家，票务产品18种，旅游度假产品21条。

景区智慧体系

推进旅游业转型升级

论坛上，业内人士对智慧旅游作了进一步的阐释：就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

中国风景名胜区协会副会长、峨眉山乐山大佛旅游集团总公司董事长、峨眉山旅游股份有限公司董事长马元祝谈道，在互联网、物联网和移动互联网飞速发展的今天，智慧生活已渗透到社会经济的每一个角落，引领着我们进入云计算、E服务和触摸时代。风景名胜区作为旅游产业发展的终端载体，更需要加快推进智慧管理、智慧服务和智慧营销。

如今，峨眉山景区已经确定了建设“国际领先，国内一流”的智慧旅游目的地宏伟目标，加快将互联网、物联网、移动互联网和旅游业实现无缝对接，为游客出行前的准备、出行中的资讯和出行后的反馈，提供更为便捷快速的网络营销体系和网络服务体系。

“景区电子商务发展存在巨大的成长潜力和空间。”相关专业人士在本次论坛中指出，景区建设电子商务体系的价值在于，通过电子商务结合信息化技术的合理利用，充分整合行业内外相关资源，将为旅游者提供更人性化、更便捷、更周到的服务，为行业企业提供更有效的管理工具。景区的电商化建设对整体旅游业转型升级具有典型意义，是景区智慧旅游实现突破的大好机会。

论坛会上，峨眉山景区与四川省邮政公司、中国汽车流通协会汽车俱乐部分会、旅游卫视、携程网等19家企业和俱乐部签订了一系列战略合作协议，进一步推动景区电子商务发展。-->