忆初心】

1950年，这里只有几栋两层的小楼，木质的楼梯，简单的诊室和设备，不到30名医护人员。

69年里，门诊大楼、外科大楼、心血管大楼、保健科大楼、内科综合大楼等一栋栋现代化楼宇建成，全国文明单位、全国卫生先进集体、全国绿化模范单位、全国节能示范单位、省级院士工作站等一块块高含金量的荣誉牌落户。当初模糊的照片并没有模糊69年的岁月，一切都有印记可寻。

艰难困苦，玉汝于成。

从以往的听诊器、血压计、体温表“老三样”，到现在建成的胸痛中心、卒中中心，引进的各种高端先进医疗仪器、设备，开展的各类医疗前沿技术。2019年，景德镇市第一人民医院已经拥有职工1400余人、床位数1053张，集医疗、教育、科研、预防、保健和康复等为一体，含昌南、三龙两所分院的大型三甲公立医院。

在平凡岗位上默默坚守，在健康之路上执着前行。从建院时的起步阶段，到改革开放的升华阶段、深化改革的关键阶段，再到协调创新的发展阶段，一院人在市委市政府及市卫健委的领导下，不断推动改革发展，破解一个又一个难题。

今年七一前夕，笔者来到绿荫环绕、干净整洁的景德镇市第一人民医院，翻开厚厚的历史档案，查阅医院的发展轨迹，了解医院的感动服务，感受到的是一代代一院人不忘初心、牢记使命的行动轨迹。

蹒跚起步，开拓中初心不改

“刚参加工作时，医疗卫生条件比较差，医生看病无非是问诊和听诊，看病的‘老三样’，唯一有的就是一台X光机！现在不一样了，医疗设备很先进，重病也能提早发现。”已经70多岁的老党员武顺理，曾荣获“全国卫生先进工作者”称号，从业50年的他，仍对刚刚工作时医疗设备的单一简陋记忆十分深刻。

即便在那样艰苦的条件下，武顺理等一批党员医护工作者始终默默坚守着，为了瓷都百姓的健康，更为了瓷都医疗卫生事业的发展，他们咬着牙，度过一次又一次难关，完成一次又一次国内领先技术的运用和创新。

1966年，市一院成功开展全市首例颅内血肿清除术；

1986年，市一院成功为一名心脏粘液瘤患者进行低温体外循环心内直视手术，体外循环70分钟，心脏停跳37分钟；

1988年，市一院成功进行了“同种异体肾移植手术”，把一位尿毒症慢性肾功能衰竭病人从死亡线上抢救回来，获得新生……

这些手术在当时医疗条件下难度是相当大的。喻木鑫，全国卫生先进工作者，现在已经76岁了。“80年代的手术室，是现在年轻医生不可想象的。”谈起自己的青年时代，老党员喻木鑫同样十分激动，“原来的手术室是50年代的木制房，没有空调，冬天患者用酒精消毒实在是太冷了，所以我们经常烧炭为患者取暖。手术室是个比较封闭的空间，有些医生还曾因为缺氧而晕倒。”

环境如此，可他们还是在手术室里度过了一段激情燃烧的岁月。在那里，年轻的他们完成了全市首例肝癌切除、胰十二指肠切除、心脏体外循环等各类高难度手术……

喻木鑫现在仍然战斗在临床一线，经常在手术室里一站就是七八个小时。他说，手术室对于自己，犹如人生舞台，有着特别的意义。

医者仁心，业无止境。市一院在一片简陋中蹒跚起步，69年的沧桑巨变，记录着时代发展的足音，也见证了市一院老一辈医护人员矢志不渝的医者初心。2003年抗击非典、2008年赴汶川抗震救灾、2013年严防甲型H1N1、历年的援外援疆……处处有一院人的身影，他们初心使然。

三甲创建，坚守中自我革新

上世纪90年代，随着时代、社会的发展与进步，市一院干部职工清醒地认识到，老旧的医院管理制度已经不能满足广大人民群众日益增长的健康需求，成为制约医院发展的瓶颈。

“必须进一步提升自己，重点学科建设水平有待加强和提高；科室管理需要更加规范化、科学化；服务水平与患者需求还存在一定差距……”

如何让医院再度焕发创业般的激情？为此，从1994年起，市一院便开始谋划“三乙”医院的创评，2005年，制定了更高的目标——创“三甲”。以“质量、安全、服务、管理、绩效”为主题的等级医院创建工作为抓手，本着“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导思想，建立科学、规范、标准化的医院管理长效机制，持续改进医疗质量，确保医疗安全，满足人民群众日益增长的健康需求。

轰轰烈烈的“三甲”医院创建工作拉开序幕。沉寂的热情被点燃，全体医院干部职工上紧了发条，“5加2”“白加黑”成为了工作常态，大家全情投入到“三甲”医院创建战役中。

2008年，市一院在全市率先通过江西省三甲评审，成为我市首家三甲医院。2015年，市一院通过三甲复评。

现任市一院医务科长谢鸥，清晰记得外出学习借鉴其他医院三甲创建经验的经历：“创建‘三甲’的过程，是医院各项技术、管理和服务提升的过程，往往需要三至五年时间，而五年之后，新一轮的评审又开始了。”

周而复始、循环往复。坚定创建目标，全院动员行动，出台《创“三甲”医院实施方案》，成立创建工作领导小组、督查组……责任层层落实到位，一切都有条不紊地进行：

创建涉及636款细则，院领导亲自组织逐条学习，逐条落实；职能科室工作人员加班加点，分工合作；规范每一个科室、每一步管理、每一个治疗环节；一次次检查、整改、总结、提升……

无数个日夜，全体干部职工执着追逐梦想，心往一处想，智往一处谋，劲往一处使。市一院攻坚克难、大胆创新，以患者为中心，以医院的质量、安全、服务、管理、绩效为目标，运用PDCA循环管理、追踪检查法等工具，不断持续改进医疗质量，加强内涵建设，医院基础设施、质量管理、专科建设、人才梯队储备、科研教学实践、行政后勤管理等各方面工作不断取得新突破。

“从小事着手，从细节做起。通过创建，更加规范了医护人员的职业习惯、诊疗行为，在处置病人、抢救病人的时候，大家更加注重卫生问题；针对不同病人，医院也制定了更加规范的愈后指导管理办法。”谢鸥说起“三甲”医院创建带来的好处滔滔不绝。

可以看到，通过两次的三甲评审，市一院各项工作进行了脱胎换骨式的系列改革……新一代一院人怀着自我革新的勇气，朝着现代化医院管理方向不断迈进。

感动服务，奋进中薪火相传

2012年秋，一封由北京寄来的感谢信引起了医院领导班子的高度重视。信是一名患者写给上海瑞金医院的。患者在信中详细描述了为他治疗的医生给予他无微不至的关怀，甚至出院后，那位主治医生还每天指导他进行康复治疗。而患者所要感谢的医生，并非上海瑞金医院的医生，而是市一院派往上海进修的医生。

时光流转，一切恍如昨日。

今年3月初，该院消化内科医护人员接到了一面特殊的锦旗。住院的胡大爷去世了，病人的家属办完后事后，特意来到医院，送上了一面“医德高尚、医术精湛”的锦旗以表感谢，而这，是老人临终前唯一的遗愿。这面锦旗对于全院医护人员来说，是莫大的鼓舞。

感动职工、感动患者、感动社会……2019年是感动服务落地开花的第七年，全院职工积极投入到改善群众就医体验、改善医疗服务行动当中，用真诚和奉献奏响了“感动服务”三部曲。

在院党委书记王祉武看来，医院发展离不开环境、人才、设备等各类资源的支撑，但作为窗口单位，更离不开“感动服务”的支柱，只有实现“硬实力”与“软实力”同步提升，才能推动医院全面协调发展。其实，“感动服务”何尝不是69年来几代一院人不忘医者初心的总结、深化和提升。

奉人民为上、视群众为友、与健康同行，新时代对医疗卫生行业提出了更高的要求。近年来，院党委不忘初心跟党走，积极响应市委“三基四化三起来”号召，创新营造出“阵地建起来，理论学起来，制度立起来，作风硬起来，服务暖起来”的良好氛围，号召全院党员干部职工以更加饱满的精神状态持续深入推进“感动服务”。

2018年，在全市打响扶贫攻坚战的大背景下，市一院开展了以“感动服务之暖心行动”为主题的健康扶贫攻坚战。市一院设立了1%工程瓷都杏林基金、1%工程志愿服务站，组织党员医护志愿者开展了39次下基层送健康送温暖活动，义诊8526人次，上门走访43户贫困户，免费发放药品13万余元、暖心物资9300余元，主动收治了建档立卡贫困户291人，全院干部职工自发捐款23万余元用于扶贫济困——支撑这样一组详实数据的，正是市一院乐于奉献、勇于突破的党员医护志愿者们。

“医生是一个奉献的职业，作为医务工作者，就是要给病人更好的诊疗服务和临床照护，以更加昂扬的精神和更加务实的态度投入到医疗工作中去，为服务百姓健康做出积极的努力和无私的奉献。”面对今天市一院的大发展大跨越，老党员武顺理和喻木鑫都发出了这样的感慨。而这，也是所有市一院全体党员干部职工的一份初心。

时序更替，留下了奋斗者铿锵的足迹；一元复始，照亮了奋斗者前进的征程。面向未来，市一院人满怀信心，继续在市委市政府及市卫健委的领导下，凝心聚力，乘势而上，以初心点燃希望，用行动实现梦想，共同谱写新时代医院高质量发展新篇章，以更加优异的成绩向建党98周年和新中国成立70周年献礼！