冯瑶陈子影/文

陈浩/图

5月27日，雨，夜已深。笼罩在深夜雨雾中的景德镇市第一人民医院，这样的安静，安静得让人不愿去想白天在微信上看到的关于医患纠纷的帖子。作为新兴起来的自媒体，微信的信息转载传播速度非常快，而它所传播的信息真实性和准确性却有待考量！这段时间，朋友圈里充斥着各种各样的负能量，包括患者暴力伤医、医者无德等事件，如果看到，请不要传播，这样的负面传播会滋生恐慌和抱怨，它会像一颗种子一样，摧毁我们整个社会的和谐。众所周知，个别不能代表大众，局部不能说明全局，不能一叶障目不见泰山。没有哪一个行业是完美的。现如今，我国医疗改革正处在一个攻坚阶段，请给一些时间，改革需要时间来成熟完善。爱国有道，行为有范，心存宁静，善辨是非，是我们每一个生活在文明社会里的人应有的行为准则。《瓷都凌晨四点半》之医疗版第二期，“记录者”跟随“白衣天使”们的脚步，深入医疗行业，收集来自一线朴实、平实、真实的感动。用心去感受吧，很多好医生好护士，其实就在我们身边！

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我们前往五官科，雨越下越大了，整个医院犹如一座城堡。也许是因为夜已经很深了，也许是因为下着雨，五官科病区内显得格外空旷，与其他科室相比，五官科的住院病人要少很多，只有20余位病人，并且以老年人居多。在这种情况下，那个在病房外巡视的身影就格外引人注目。为了不打扰病人的正常休息，他站在病房外打开一点点房门往里看，或者透过门上的小玻璃窗查看病人是否睡得安稳。他是五官科主治医师陈锋。这是一次随机抽查的采访。市一院五官科是由眼科、耳鼻喉科、口腔科三个科室组成的大科室，别看科室虽大，但是医生人数却不多，值班医生六天就得轮一个长班，从早上8点一直上到第二天中午11点才能下班。五官科的医生值夜班，虽然不会像急诊科那样忙碌，但也经常会碰到很多突发状况，在最忙的时候一天就接待了30多个病人。在有手术病人的时候，还要定期查房，在冬天的时候，护士们还要关心老人晚上有没有盖好被子，会不会冷。对于睡眠质量不是很好的病人，还需要关心病人的睡眠情况，观察病情变化。“当医生其实还是挺辛苦的，没有正常的休假，如果遇到急诊手术就会更忙，但是想到病人因为我们的忙碌获得了健康，就觉得所有的苦和累都是值得的。”巡查完病房后，陈锋医师和我们交谈起来，“我2005年本科毕业后就来市一院当眼科医生了，刚来这里的时候，手术的技术和设备可没有现在这么好，那时候白内障手术还不是微创手术。”陈锋揉了揉眼睛，继续说道：“当眼科医生这么多年，最欣慰的是每次看到那些老人们重见光明后开心的笑脸，还有他们看家人时激动的神情，心里就特别欣慰。”03:30

上了“发条”的值班医生和值班护士们开始了新一轮的巡视。他们的背影，在我们和夜里未熟睡的患者视线里，真实而高大。

身边的好医生陈绪林今夜并不值夜班的他，本来准备回家了，巡查一遍病房后忍不住又对值班护士交代注意事项。

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医院的夜晚，最让人有安全感的是背影，是值班医生和值班护士静静查房的背影。外科大楼7楼骨一科，雨打在玻璃上，透过走廊的窗户，我们看到了医生值班室里一个熟悉的背影，正坐在电脑前，他就是多次因为被患者赞扬而接受过我们采访的好医生陈绪林。其实，这天晚上并不是陈绪林值夜班，只是因为在22点17分时，科室内来了一位髌骨脱位的患者需要做紧急处理，一个电话，陈绪林就赶到了医院，一直忙碌到夜里1点多。他是24小时“待机”的人，常常24小时都待在医院，不管白天做了几台手术。荣获2015年度市一院“感动之星”荣誉的他，言语朴实得就像白开水，他说：“这个真的没什么特别的，我就是一个普普通通的骨科医生，只是把自己的本职工作做好了而已，能获评感动之星，少不了我们科室整个团队和患者对我的支持。”医生，就是这样一个职业，没有正常的假期，没有正常的上下班时间，陪伴家人的时间也格外少，只要病人有需要就得赶到医院。当说起这些的时候，陈绪林格外有感触。他的妻子陈红花是市一院五官科的护士，平时两人工作很忙，少有时间陪孩子。特别是晚上，有时候会出现两个人同时上晚班的情况，就只能想其他的办法安顿孩子。他说，有一次和孩子聊天，问他长大了以后想做什么工作，“你们猜我家孩子说什么？”陈绪林顿了顿说：“大部分小朋友都会回答科学家、老师啊什么的，我家孩子却说他长大了想要自己开个小超市，问他为什么，他说这样就可以一家人整天都在一起，不用自己总是一个人在家。”已过凌晨，陈绪林终于检查完了自己手头的患者档案，当晚骨一科共有入院患者39人，他主治21人，大部分是患者的亲戚朋友介绍来的，这在外地医生的身上是少有的现象。他本来准备下班了，在病房外巡视了一圈后，临走时路过护士站，忍不住又向值夜班的护士交代起来：“某某床的病人，明天要进行肝常规和血常规检查，你记得早上早点去提醒一下，不要吃东西，另外，某某床的病人，现在可以翻身了……”

“感动服务”95分这名护士得分特别高

感动，一个让人倍感温暖的词语，一个让人觉得有故事的词语。一直以来，市一院始终坚持用感动服务回馈社会，将充满正能量的感动一直传递下去。2015年度，市一院感动之星评选活动中，有这样一位护师，她工作认真负责，对待病人细心周到，她所负责的病人对她赞不绝口，最后凭借综合评比95分获得2015年度全院感动之星第一名。她就是外三科（泌尿外科、胃肠外科）的病房护理责任组长、护师汪婷，她用实际行动诠释了白衣天使工作平凡而伟大。落落大方、温柔仔细是汪婷给人的第一印象。从学校毕业就来市一院工作，不知不觉，汪婷从事护理工作已经有十余年了。作为外三科的病房护理责任组长，汪婷始终把患者当成自己的朋友和亲人，很多事情都亲力亲为，努力做到最好。早晨7点50分，汪婷就换好护士服来到工作岗位，开始准备一天的工作了。穿上护士服的汪婷让人眼前一亮，相比之前温柔大方的第一印象又多了一份属于白衣天使独有的神圣感。护士的工作总是紧张而又忙碌的，上白班的护士首先要做的事情就是和前一天值夜班的护士交接班。交接班结束后，科室内护士和医生们开了一个简单的晨会，安排一天的工作部署，进行简单的工作汇报，医生和护士进行工作交接，所有工作完成后，上午8点30分，汪婷忙碌的一天正式开始啦。患者眼中，汪婷是个细心负责的好护士；同事眼中，汪婷认真严谨，是处理事情一丝不苟的好伙伴；实习护士的眼中，汪婷是一个严慈相济的好榜样、好老师。在配药间，指导完实习护士配药细节以后，汪婷开始了晨间护理和钟点治疗工作。“大爷，您这床单有点脏，我们帮您换床新的吧。”“昨天的B超检查做过了吗？平时活动的过程中尽量不要弯腰。”“平时的时候，可以喝点鸽子汤或乌鱼汤，这些对身体有好处。”这样细心叮嘱的话语，不断在病房内响起。在看见病人一直平躺着觉得不舒服的时候，汪婷还会主动找来枕头，将床头稍微升起，让病人觉得舒服一些。泌尿外科是一个特殊的科室，男性病人较多，老年病人也多，因而，对护理人员的护理技术、服务水平和沟通技巧都有着较高的要求。很多老年病人格外的孩子气，害怕打针，讨厌吃药，这时候的汪婷格外温柔，轻声哄着老人，打针的同时还和老人唠唠家常，用说话来转移他们的注意力。“小汪人特别好，护理工作做得特别仔细，而且不怕脏不怕累。我家老头在这儿住院，一直很受她照顾，而且有时候还会抽空教我一点简单的护理常识，让我可以更好地照顾老伴，真的是个不错的姑娘。”患者家属更是对她赞不绝口。照顾好住院的患者后，汪婷马不停蹄地开始接待新住院的病人，整理床铺，交代医嘱，住院期间什么能吃什么不能吃，在什么时候该做什么事情。整个上午，能看见的都是汪婷穿梭在每个病房内忙碌的背影。直到上午10点50分，汪婷才有时间坐下来喝口水，休息一会儿，然后开始填写每个病人的护理记录。记录填写完，一上午的工作才算告一段落。“护理工作说简单却又不简单，不仅需要细心和耐心，还要有对工作认真负责的态度，了解每个病人的详细情况，很多事情只有自己去做了，才能越做越好，在平时的工作中慢慢积累经验。每一位患者和家属都存在‘早就诊、早治疗’的迫切心理，他们希望得到医务人员的关注、安慰、交流和护理，所以很多时候护士的一言一行、一举一动都会给患者留下深刻的印象。”在汪婷看来，感动服务就是希望医护人员能在优质护理的基础上做得更好。作为一名护士，不仅需要认真负责的工作态度，还需要学会与病人沟通，更需要拥有的是精湛的护理水平。