本报记者

周筠

文/图

一年一度的“双11”电商大战即将到来。在线下，许多商场也在摩拳擦掌搞促销，预热活动一拨紧跟一拨。满百折减、三倍积分，促销力度丝毫不比电商差。降价、打折等优惠随处可见。

11月7日，恰逢立冬节气，伴随着气温的骤降，室外显得有些阴冷。记者在珠山中路和广场南路的一些商场内走访发现，在温暖如春的商场内，还是有不少纷纷做好了“剁手”准备的消费者。

在珠山中路一家运动品牌专卖店门前，记者看到了拎着大包小包的余女士，她和朋友刚刚从店内出来。面对记者的采访，余女士乐了：“平时工作忙，没时间逛街。刚好这几天调休。真没想到遇到了双11活动。你看，我买了这么多。”

余女士接着说道，自己平时并不关心“双11”“双12”什么的网络购物，因为退换货实在太不方便了，而且自己平时只穿运动休闲装，在商店试穿了再买。在实体店购物的感觉更好，省掉了退换货的麻烦。

在珠山中路某商场内，记者遇到了同样热衷于在实体店购物的90后女孩肖琳。肖琳表示，她一般逛商场要足足逛一天。男朋友不愿陪她，所以她每次都找几个闺蜜一起逛，可以给她提供参考。

“上午9点出门的，现在下午3点了，一点没觉得累，买了一双鞋，几件打折的秋装，准备等会再去金鼎逛逛。”肖琳表示，她个人比较喜欢逛实体店，但如果在实体店淘不到满意的服装，也会网购，但并不限于双11。

“‘双11’刚出来的时候，觉得挺划算的，连续买了几年后，发现大多都是自己不需要的，或是不适合自己，都是跟风买的，实在是挺浪费的。”事后，肖琳总结，真正常穿常用并且钟爱的东西还是在实体店买。

记者在采访中发现，有不少消费者更偏爱实体店的原因还是看中实体店的折扣力度和商品的质量保障。

“虽然网上的商品较为便宜，但只能看到图片，拿到手的商品质量难以保证，我还是更看重实体店的折扣。”肖琳的朋友杨女士说，“我们刚刚还比较了一件衣服，发现实体店的折扣比网上还便宜点，同时，实体店除了价格，更看重的是商场购物的体验感。”如果商品出现质量问题，网购退换货麻烦，不如商场方便。

采访中，不少消费者也表示，只要实体店能经常打折促销，加大对商品的促销力度，自己肯定愿意在实体店内购物。

记者在位于广场南路的某商场看到，商场的入口处有一条巨大的红色条幅，在宣传该商场新推出的一款购物APP。记者询问了身边的一位销售员，她耐心地向记者讲解了APP的具体使用方法。“目前只要下载这款APP，都可以看到很多优惠，具体到每家店铺的服饰都有。包括购买购物卡、抵用券等，新用户还有1元抢购。”

同时，记者还了解到，双11的活动恰逢该店店庆四周年活动同时举行，商场促销优惠力度空前。

与消费者在服饰方面的购物热潮相比较，超市在当天下午显得较为冷清。

“许多洗漱用品、纸巾超市经常有活动，家里都会囤点，虽然今天也有双11的活动，但并不会去买。”记者在某超市蔬菜区域遇到了正在买菜的张女士。张女士表示，家中用的都是消耗品，囤太多也没有太大意义，还要考虑保质期限。商场业内人士认为，和网店相比较，实体商场的优势在于为顾客提供的真实购物体验、现场提货和调货的方便度等。

网商微商：狂欢不止

本报记者

吴立群

每年11月11日是天猫这一电商网站举办大规模促销活动的固定日期，如今已演变为全球性的购物狂欢节。在这一天，许多网络商家进行大规模的促销活动，引燃消费者的购物热情。

距今年双11不到一个星期的时间，记者在天猫官网上看到，各种促销抢券活动种类繁多，盛况空前。“11月1日至7日，抢50亿购物券；11月8日至10日，精选热辣好货；11月9日至11日，4千万红包定时爆发；11月10日，嗨爆双11狂欢夜；11月11日，全民疯抢，不止是5折”……网页置顶的各种活动公告吸引人眼球。从10月24日0点开始，天猫双11红包就正式开抢，为不少消费者带来实惠，将双11全球购物狂欢节的氛围不断推向高潮。

记者在天猫官网上看到，一些商家还推出了限量免单、限时下单赠送购物券等活动，活动优惠促销的力度赚足了消费者的眼球。各种抢红包、扫码抽奖、购物券赠送等优惠不仅可以叠加，还可以跨店使用。许多网购买家也早早地将选中看上的宝贝加入购物车，等待双11的狂欢盛宴。

随着移动互联网的逐渐普及，“手机天猫”、“手机淘宝”等手机电商客户端也成为了许多手机用户的网购利器。天猫还推出了首次下载“手机天猫”赠送50元购物券活动，从而吸引更多的移动用户，促成更多的交易。

冬季来临，参加工作不久的小黄想给自己备一件换季的衣服。他在网上看中了一款呢子外衣，这件衣服在双11时的价格，比平时便宜了60元，此外，在11月11日凌晨后30分钟下单，店铺还能再送100元无门槛券，加上天猫商城赠送的10×10元购物券，小黄算下来，一件衣服节省了近260元，非常划算。他早早地把衣服加入了购物车，等待双11的秒下单。除此之外，他还很细心地提前为自己挑选了一条长裤，等待双11的促销，这样又能节约一笔钱。

赵小姐也是一位资深网购达人，每年的双11都是她必定不会错过的购物良机。她告诉记者，她会把自己想要的商品提前加入购物车，然后看看店铺有什么优惠活动，促销力度大的就会果断下单，这样就会很划算，也会给生活增添许多惊喜。天猫、淘宝网的抢购物券和抢红包活动，让消费者在获利的同时，也感受到了购物节的欢乐气氛。

双十一期间，一些微商也没有闲着，他们开展了各类宣传促销活动，与电商一同吸引消费者购买自家的各类产品。

随着消费者的网购行为越来越理性，很多消费者表示，自己并不会因为促销而盲目购物，消费行为会根据自己需求进行选择。部分商品降价可能只是商家促销的一个噱头，自己会正确甄别，以免被商家的大肆宣传诱惑。在购买商品时，自己也会选择正规和信誉良好的电商，避免冲动和错误消费。