本报记者谈思宏

“以后去车管所办理车辆普通业务，只需在一个窗口就能办结，不用因怕麻烦而去找‘黄牛’代办了！”8月30日，在市公安局召开的新闻发布会，车管所负责人说道。公安部20项交通管理“放管服”改革新措施正式出台后，引起了社会广泛关注。市交管支队结合实际，以“一证办、一次办、一网办、就近办、马上办”为主旨，从今年9月1日起，全面推进落实公安部和省公安厅推出的36项“放管服”改革新举措，让原来的“麻烦事儿”越来越好办，人民群众的获得感越来越真切。

27类业务实现“一个窗口一张证件一次办结”

“没想到如今换领驾驶证这么方便，只需要带个身份证就可以办理了，不再需要审核、收存其他证明资料，太方便了！”没等多久，邹先生顺利从市车管所拿到了新的驾驶证。

“我们在改革窗口服务方面推出了14项措施，实现了‘一次办、马上办’。”市车管所副所长王第健介绍说，申请材料实现四个减免：身份证明免予复印，申请表格免手工填写，车辆识别代号免费拓印，相关部门证明凭证实现联网的逐步免予提交。27类业务实现一证即办，对补换领驾驶证等27项车驾管业务凭本人身份证明一证即办。普通业务可一窗通办，整合车驾管业务窗口，推行缴费电子支付，实现“一次排队、一次受理、一次办结”。

个性服务自助快办。推广使用具有综合服务功能的自助服务终端，提供补换领驾驶证、申领免检合格标志、提交身体条件证明等多种自助服务，减少窗口排队等候。

“此外，对10类业务实行容缺办理。即对机动车变更备案等10类业务，如未能一次带全相关资料凭证，允许先行办理，事后通过邮寄等方式补交，避免群众多次往返。”王第健说道。

25项业务“动动手指就能办”

办理车驾管业务排长队，是让很多人头疼的事。今后很多车管业务、处理车辆的交通违法和处理小事故，只要身上带着手机，不用跑交管窗口就可以轻松搞定。

网络如今已经成为群众办事的首选渠道。交管部门在深化“互联网+交管服务”方面推出6项，实现“网上办、掌上办”。按照“应上尽上、全程在线”的要求，将公安部允许的驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等全部25项业务，实行网上办理。

创新互联网用户实名认证新模式。简化互联网平台面签程序，推进与可信身份认证平台对接，实现身份信息“一次采集、多点可用”，提升网上服务体验感和便捷度。

交通事故可网上处理，对轻微车损事故，推广使用“交管12123”APP进行互联网快处。“目前这项措施我市已经落实并在不断完善，很多市民在出现轻微车损事故，都选择网上处理，省了不少事。”交管支队事故科负责人介绍说。

延伸下放业务“就近办、便捷办”

“我们家在乡下，过去办车管业务，要去县里车管所，现在只需要去乡里的邮政网点代办，很方便。”武宁的王先生告诉记者，自从交管部门推行邮政代办服务后，补、换领驾驶证在家门口就能办理，便捷多了。

据了解，交管部门在延伸下放业务方面推出了11项措施，实现“就近办、便捷办”。

其中，社会服务网点代办，主要包括由汽车销售商、二手车市场、保险等单位代办新车注册登记、二手车转移登记等车驾管业务，提供购车、选号、投保、缴税等“一站式”服务，努力实现农村10公里，城市5公里的业务服务覆盖网。

邮政服务网点代办，由遍布城乡的邮政网点代办补换领驾驶证、行驶证、申领免检标志、自助处理交通违法等业务。

延伸农村交管服务，利用乡镇政务服务网点等办事窗口，代办摩托车登记、补换领驾驶证等业务，打通农村服务“最后一公里”。

实行车辆全国“通检”。全面推行除大型客车、校车、危险货物运输车外，其他汽车跨省异地检验，更好方便群众出行，促进物流降本增效。

推进车检程序优化。推行网上预约检验，网上申领免检标志。便利驾驶证省内异地申领。省内居民持身份证全省范围内直接申领小型汽车驾驶证。

此外，在加强监督管理方面推出5项措施，保证“依法办、规范办”。坚持放管并重、放管结合，本着“业务延伸下放到哪里，监管就跟进到哪里”的原则，健全监督制度机制，加强智慧监管建设，加强事中事后监管，加强信息系统安全保障，确保放而不乱，保证严格规范公正文明执法。

市公安局有关负责人说，交警把群众体验感作为检验“放管服”和“最多跑一次”改革的关键指标，将进一步深入查找群众到交警部门办事的难点、堵点、痛点，以更加积极的姿态、有力的措施推进改革向纵深发展，让群众享受更好更多的改革红利。-->