融资难、融资贵，问题由来已久。如何为实体经济纾困解难，激发市场活动？赣州银行上饶分行提供了多元化的金融服务支持，推出“惠农贷”“普惠快贷”“商圈贷”等金融产品，在各家网点设立小微服务中心，配备专职小微客户经理，主动对接小微客户，在践行“普惠金融”中体现“赣银特色”、展现“赣银作为”，做“有温度的百姓银行”。

“你们真是及时雨，满足了我们的融资需求。”拿到50万贷款的小微企业主廖某，激动地紧紧握住赣州银行上饶分行客户经理的手。原来，在广信区经营超市的廖某，急于进一批优惠价格的货，需要50万现金，正愁眉苦脸的他，遇到了赣州银行上饶分行2021年普惠金融进社区活动走进广信区，抱着试试看的他向现场工作人员咨询，赣州银行上饶分行了解情况后立即安排小微客户经理与他对接，虽然廖某没有任何抵押物，但根据赣州银行普惠金融政策，廖某得到了授信信用贷款50万元，以解企业燃眉之急。

出实招、办实事。赣州银行上饶分行把金融“及时雨”下透、下到位，出台金融支持企业复工复产20条措施，对受疫情影响较大、资金流紧张的企业，采取延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施，坚持不抽贷、不压贷、不断贷。对符合条件、流动性遇到暂时困难的中小微企业、个体工商户贷款本金，给予临时性延期还款安排，还本付息可延期至2021年12月31日，并免收罚息，为受疫情影响企业办理合计6.79亿元贷款展期业务，为受疫情影响企业调整付息方式，合计延息利息253.64万元。同时推出“复工贷”，支持小微企业、个体工商户有序高效恢复生产经营所需的应急生产、原料采购、水电备货、租金支付等方面的贷款，新增小微信用贷款3009万元；复工贷49户，金额1.03亿元，助力企业发展。

开先河、助实体。40万信用贷款，2天时间，这是赣州银行鄱阳支行客户经理为一名鄱阳县石门街镇某农资销售有限公司办理的信用贷款金额和所花的时间。小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等特殊群体，是普惠金融的重点服务对象，赣州银行上饶分行从机制体制方面，强化党建引领，充分发挥党员和“红小金突击队”品牌引领，成立以行长为组长的普惠金融工作领导小组，在各机构设立小微企业服务中心、配备专职小微客户经理，优化激励奖励、调动客户经理积极性、主动性；针对普惠金融业务出台尽职免责办法，与线下普惠业务同步推进的，赣州银行还推出了线上“数字普惠”业务，通过“普惠快贷”“乐税贷”打破时空限制，真正实现了让金融服务惠及千家万户。

赣州银行上饶分行始终坚持“心相随，无距离”的服务理念，以全行营业网点为中心，坚持以实际行动践行金融使命，为广大群众办实事、解难题，将普惠金融服务带到百姓身边，切实提升社区居民金融服务的可得性、满意度和获得感。在弋阳县，弋阳支行“红小金突击队”走进桃源社区，联合弋阳县老年大学桃源街道分校举办“庆祝中国共产党成立100周年”文艺汇演，宣传防范电信诈骗、反洗钱等金融知识，在广丰区，广丰支行“红小金突击队”走进卧龙社区普及人民币、征信等金融知识宣传，在鄱阳县，鄱阳支行“红小金突击队”走进三庙前乡开展存款保险宣传活动……通过通俗易懂的语言和形式，提升群众金融素养。帮助居民解决金融需求和民生诉求，让当地居民足不出户，享受到高效的普惠金融服务，打造出“流动金融机构”的新名片，聚焦金融服务的最后一公里，竭力做社区居民身边的“好邻居”，累计服务社区居民3万户。

发展普惠金融是新时代发展赋予银行的责任使命。赣州银行上饶分行一直以来都以高度的社会责任感，积极探索用金融力量推动普惠金融发展，助力上饶社会经济高质量发展。据了解，2021年6月末，赣州银行上饶分行普惠小微信用贷款户数38户，余额6689万元；普惠型小微贷款户数146户，余额4.21亿元，户均288万元。

良好的客户基础，特色的服务口碑、科学的经营管理，让赣州银行上饶分行在2020年度金融机构执行人民银行政策和管理规定综合评价中荣获“A类机构”。（宁博）