西风渐紧，一场暴雨，气温骤降，把盛夏的炎热瞬间席卷而空，凉爽的天气不仅让广大市民身心愉快，更让供水一线的管网人松了一口气。回顾这一季迎峰度夏，有一支队伍，留给我们的印象最深。

这支作风顽强、吃苦耐劳的队伍，除了“耐热”，还有一个标签——“到位”！速度到位，抢修到位，服务到位。他们是明星供水人，他们聆听百姓的心声，他们连接好城市的每一根供水管道，他们是这座城市“供水生命线”上最忠诚的守护者。

高温何惧恪尽职守筑牢“生命线”

“上班要准点，工作没定点，吃饭没钟点，下班没有点。”这是明星供水人常挂在嘴边，互相打趣的话。险情就是命令，他们时刻准备着，一个电话，无论是晨光熹微还是灯火阑珊，无论是酷暑烈日还是狂风暴雨，都一定要在30分钟内赶到现场。他们重任在肩，晴天一身汗，雨天一身泥，让我们直击一线——油坊街爆管抢修现场：

7月20日凌晨，一阵急促的电话铃声响起，惊醒了睡梦中鼾声如怡的罗凯，睡眼朦胧的连号码都没看就接通了电话，“油房街爆管了！可能是DN500的PE管，现场一片狼藉，水柱喷射十几米高，碎石满地，简直水漫金山，赶快带人到现场处理”。

罗凯顿时一个激灵，挂断电话，急忙穿戴完毕，顺手轻轻的将门关上，以免打扰了正在睡觉的女儿。随后与另外3位维修人员驱车火速赶往爆管现场。自来水公司负责人阳志刚在得知爆管消息后，立刻起身到现场进行抢修指导。在召开班前会以后，罗凯立马安排工人关闭送水阀门，同时指挥其他工人准备打围工作。待路面清理完毕，做好警示标志后，已是凌晨3点，但大家没有丝毫懈怠，任凭汗水干了又湿，湿了又干。

屋漏偏逢连夜雨，天气燥热，爆管也喜欢跟着凑热闹，这边还在忙活着，那边又“调皮”起来了。早上7点20左右，介福桥DN600的管道又发生爆裂，路面几乎被淹了一半，给交通造成了很大的困扰。抢修重质量，亦重速度，阳志刚考虑到DN600的管道停水影响的区域大，要求管网班负责人刘德刚立即再安排一支队伍到现场协助抢修。在所有抢修人员彻夜的奋战下，油房街抢修点于11点30分恢复供水，介福桥抢修点于13点10分恢复供水。

昼伏夜出心系百姓化身“活地图”

地下管网和人的身体一样，时间长了，也会“生病”，那么谁来为他疗伤诊治呢？他们是管网的“活地图”，对每一条管道、阀门了如指掌，在他们的精准把脉之下，那些隐藏得很深的“顽疾”也会一览无疑。无数个人静的深夜，他们手上拿着一根长长的听漏杆，穿梭在城市的大街小巷，去聆听水的“语言”，给管网把脉、会诊、祛病除根。

维修主供水管道是我们的责任，那用户家中有需求我们就置之不理吗？在管网班的办公室出现了这样的对话：

“请问你们这里谁是管水费的？”“大爷，请问您有什么事？”

“我家里就两个老人家用水，一个月的水费几十块，而且还越来越多，你们咋个收的费？”

“大爷，你先别急，我们先到营销点这边来查一查你的水费有没有错，再给您想办法好不好？”

经核实，该用户家中抄收的水费准确无误。大爷有些激动：“这水难道还凭空飞掉了不成？”“大爷您别急，留个地址和电话号码，我们派人来您家中帮你检查是不是管道漏水引起的”。大爷嘴里一边嚷嚷一边在纸上写下地址和电话号码。随后探漏工赶赴现场进行检查，最终发现原来是用户家中的马桶有问题，导致有一股水不知不觉顺着马桶就流向了下水道。

像这样的情景不胜枚举，每天管网班都会接待好几波人，除了表后探漏，还有表后维修。其实，这本是自来水公司管网班工作职责范围外的事，但考虑用户的实际情况，公司仍派出了人员对用户家中的漏水进行处理，这是优质服务的直观体现，也是供水人的责任与担当。

直面问题“全城行动”助力降产销差

入夏以来，高浊度源水频发，气温居高不下，供水量节节攀升，超负荷的运行给地下管网造成了巨大的负担，爆管事件频频发生。在迎峰度夏即将来临之际，自来水公司多次进行会议商讨，将今年的实际情况与近几年迎峰度夏期间的数据结合进行深度剖析，确定了新的保供方案。

自2015年以来，自来水公司不断加大城市管网改造力度，持续加力大修技改和基建投入，公司“三纵四横”管网架构持续优化，对公司产销差率的降低起到至关重要的作用。但仍存在部分老旧易损易爆管网，公司直面问题，严肃整改，印发《持续高温保供预案》，开展“力降产销差，党员在行动”“阀门井巡查”“团员青年先锋、助力降产销差”等系列活动，对物流港、河东新区、城南水厂以南、国开区（城北加压站片区）以及海绵城市等市政建设区域进行严格的管线巡查，将被动抢修向主动管理转变，及时发现管网“跑冒滴漏”现象，为降损增效目标做出积极贡献，不断完善更新应急预案，既保障了管网的平稳运行，也为每次抢修的精准关停创造了基础条件。

滴落的汗水，黝黑的脸颊，粗糙的手掌，满身的泥泞，这些都是一线管网抢修工人身上鲜明的印记。他们以群众利益为重，为了能让广大市民用上放心水、舒心水，苦和累他们都不曾抱怨，这是供水人的职责与使命所在，他们用赤诚践行着公司对工作的要求，亦是用行动履行着最初的诺言！

（李其秀欧君君）-->