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用满腔热情照亮万家团圆的幸福

2022年01月21日 10阅读 来源:遂宁日报
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编者按:春节长假,到处弥漫着喜庆的气息,满城的灯火与霓虹交相辉映,漫天绽放的烟花与此起彼伏的鞭炮声传送人们的幸福,一切都昭示着春节的祥和与欢乐。当人们阖家团聚过大年之时,总有一些平凡的身影,为了让群众过上一个亮堂的新年,坚守在各自的工作岗位上,一心一意地守护着万家灯火。这,就是照亮我们万千百姓美好生活的明珠公司的广大员工。他们,用坚守诠释着电力人的责任与担当;他们,用奉献彰显着电力人的品格与精神。

本刊采集了明珠员工春节“坚守保电”的一些“镜头”,让我们在感动中与理解中同他们走向一个更加绚烂美好的春天。

辉煌战绩:完美实现“零停电”

2月15日至21日,明珠公司领导及一线1000余名员工、16个抢修保电组24小时坚守工作岗位,实现了“服务零投诉、用户零停电”,取得了改制以来公司春节保电工作最好成绩,用满腔热情照亮万家团圆的幸福。

节前,明珠公司提前制定了春节保电方案、事故处理应急预案;成立了保电领导小组,将保电任务进行了分解、细化和落实;开展全县输、配、变设备检查和维护,及时排除隐患;加强对重要客户、高危客户特巡和沟通协调,保证重要客户和重点场所的电力可靠供应;针对节日期间供电运行方式和情况,科学安排电网运行方式;坚持节日期间主要领导带班和24小时值班制度,安排好充足的抢修力量,保证快响服务中心和抢修人员通信畅通。

在除夕当天,党员服务队分别对县广电网络公司、县广播电视台、县中医院等重要单位配电室开展用电检查,及时发现问题,督促完成整改;做好应急发电车调度管理,发挥好应急和突击作用。除夕当晚,营业厅实行开门坐班值守,为临时回乡的客户办理购电充值等业务;开展线路巡查及负荷高峰测温测流工作,利用抢险车上喇叭广播提醒市民不要在电力线路下燃放烟花爆竹,协助县消防中队及时处理一起因燃放孔明灯引发的火灾事故。

春节期间,遂宁公司95598非抢修工单全部由明珠配抢指挥值班人员接单,明珠公司节前专门就此召开会议,强调该项工作重要性,明确了接派单流程,春节期间共接单200余笔,无一笔出现超时情况,所有工单均及时进行派发处理。

据悉,明珠公司完成配网抢修指挥话务总量2845个,受理故障报修539起,电费查询36起,停供电信息咨询713起,最大限度地保障了居民正常用电。

回顾之一:公司领导大年三十走基层

大年三十这天,明珠公司领导分组到基层单位进行慰问与检查。这个惯例,在明珠公司已持续几十年。几十年的慰问与检查,依然让明珠员工感受到特别的关爱,特别的温暖。

大年三十下午,明珠公司常务副总经理王希宝带领发建、运检值班人员前后深入到金华供电所、复兴供电所、城区配网管理所、客户服务中心、西合园供电所,督导大年三十保电工作,并看望慰问了值班人员。

在前往西合园供电所的途中,王希宝突然发现了一处输电线路附近有山火发生,他立即下车,与发建部、运检值班人员慰问检查春节值班途中发现火情组人员一道,立即登山对110千伏林张线路13号至14号通道山火进行扑救,并同时通知运检工区快速到达现场。山火可能是村民烧纸引燃,大家全力奋战,在短短40分钟内扑灭了山火,保证了线路设备安全运行。一场火险消失后,王希宝叮嘱线路运行人员对现场再次进行检查,防止复燃。

2月15日大年夜,明珠公司党委书记谢红星、常务副总经理王希宝携办公室、发建部、运检部等职能部门负责人,先后来到服务快速响应中心、调控中心、城北客户服务分中心、江源射洪分公司、运检工区、螺电等单位。“辛苦大家了!祝大家新年快乐!”每到一处,慰问组都要为坚守岗位的一线员工送上慰问品和新春的祝福,详询值班人员到岗到位情况,电网运行、线路负荷、变电站值守、报修工单、应急物资准备等情况,要求应急抢修人员要注意安全,在故障报修中做到“抢险不冒险。”

“谢谢书记和王总!请公司领导放心,我们一定坚守岗位,保证让全县人民过一个亮亮堂堂的春节!”螺电厂党总支部书记包旭东对慰问组的关心和慰问表示由衷的感谢。

随后,明珠公司领导还在调控中心蹲点坐班与员工一起守“岁”。

回顾之二:共产党员服务队:坚守和巡查在最关键地方

“大年三十晚上,共产党员服务队全体队员都参与值班。其余时间段按公司要求进行排班值守。”2月13日,在春节保电工作会上,国网四川电力遂宁共产党员服务队副队长张开国安排工作时说。

这是承诺,也是责任。2018年的除夕夜,服务队的队员们要和客户服务中心的值守人员一起守护全县百姓的光明。

2月15日下午5时,党员服务队全体队员准时到达值班点,整装待命、值守。布置完每个人的工作任务后,队员们分头行动,展开各自的巡检、值守工作。

“从2010年开始,8年了,除夕夜我都是在岗位上度过的,春节值班对我来说已经成为习惯了,如果不在岗位上,我心里还感觉不踏实。”刘杰是客户服务中心城西分中心的员工,在去广电网络分公司配电室仔细查看设备运行情况时在小黄车上,他笑着告诉队员陈明镜。

一句“习惯了。”是8年的坚守与磨砺中平凡的总结,也是这位49岁汉子说得最多的一句。“习惯了,看重播更精彩。”说起春晚,刘杰有自己的独特心得。“重播时有字幕,既能听声儿,又能看字,比看直播有味道多了。”

作为供用电重要客户的广电网络、广播电视台等单位的用电安全排在了电力人安全检查的首要位置。在之前的检查中,队员们曾发现该单位供机房用电的双电源开关从外观看,A相桩头有发热现象,开关外壳有变色现象。在通知分管人员加强监控,对负荷进行调整,紧固螺栓处理后,发热现象消失。

春节联欢晚会夜,那个曾经出现过状况的开关,也是关系到全县人民能否正常观看央视春晚的关键部位的正常运转,是刘杰和服务队队员们的心中关注的重点。

8时18分,广电配电室内,刘杰手握红外测温仪对准开关,仪器显示:63度。“放心了,比之前的温度下降了一半,今晚可以确保不会出问题了。”刘杰关闭仪器后,轻松地告诉旁边站着的服务队副队长张开国。之后,他们来到该单位的居民小区,查看了小区配电箱,一切正常。听到春晚的欢笑声、掌声、欢呼声从居民家的窗户里传出来,他们轻轻关上箱门,悄悄离开。

22时10分,春节联欢晚会还在继续,窗外的爆竹声渐渐浓了起来。公司客户服务中心、共产党员服务队负责人带领几名值班人员开始了又一轮的巡逻,利用抢险车上喇叭广播请不要在电力线路下燃放烟花爆竹的温馨提示,在人口密集区域和烟花爆竹的售卖点外不断巡逻广播,把因燃放烟花爆竹造成的线路停电可能性降到最低。

回顾之三:16个抢修保电组随时待命

2月15日,除夕。对明珠电力人来说,一场没有硝烟的春节保电战斗即将上演,他们为了万家团圆,放弃了自己一家的团圆,坚守在岗位上一起守“电”过年。

20时,央视春晚准时开演,也预示着除夕夜用电高峰即将到来。调控中心调度台前紧张严肃,4名值班人员紧盯监控屏幕,观测数据变化、预警异常故障。

此时,明珠公司党委书记谢红星、常务副总经理王希宝现场督导春节保电工作。

“现在负荷14.51万千瓦,今年天气晴好,网络坚强,负荷曲线波动基本稳定,全网运行正常。”调度值班长尹方向值班领导汇报。尹方说道,保电工作虽然主要是保证客户除夕夜正常用电,但是重点在于平时对各条线路负荷增长的预测,对可能出现的危险点分析,他们都制定了充分的预案,并针对保电预案进行抽考。

“成立应急指挥、电力调控及通信管理维护、运维检修管理、电力营销(客户服务)、宣传保障、设备抢修6个专业小组,除夕夜值班人员须值班到零点……”在调控中心值班桌上,有一叠厚厚的保电方案,保电方案内容翔实可操作,确保把每一项保电工作都落实到具体点位上。该公司督导组看到方案与岗位现场都很满意,同时要求大家密切监盘,还要做好网络通信工作。

“辛苦了!这会儿工单多不多?……在明珠公司服务快速响应中心,5名值班员正在忙着接听报修电话,受理广大电力客户咨询,准确回答客户的问题,记录未处理工单、故障报修,进行回访。谢红星、王希宝边送上慰问品,边了解情况,并要求快响中心安排人员做好优质服务工作。

在城北综合楼,谢红星、王希宝在详询了城区线路巡检情况后,还被邀请点燃了新年的烟花和爆竹,在辞旧迎新的同时,预示着“新的一年明珠电力平平安安,红红火火”。

在城北客户服务分中心、江源分公司、螺电、运检工区等值班室,值班人员全副武装,正在岗位坚守、待命。

……

据王希宝介绍,针对今年冬天的极端天气,公司就春节保电高度重视,前期开展了线路设备巡查,重点设备特巡;精心安排电网运行方式,密切关注负荷变化;对重载线路负荷进行了转供,提前利用广播、微信、宣传单等向客户做出错峰用电、安全节约用电的温馨提示等等。除夕当晚,明珠公司有1000名干部员工、16个抢修保电组战斗在保电第一线,随时待命,确保春节供电万无一失。

回顾之四:“我想和叔叔照个相”

除夕的夜晚,射洪县城霓虹闪烁,鞭炮声在窗外此起彼伏,中央电视台春节联欢晚会正开始进入高潮。

8时55分,明珠公司的队员们突然接到报修电话。电话里一位用户急促地说:“我家没电了。卡里有电费,整个小区就我家没电。”接到报修任务,刘亮和梁尚春迅速驱车来到通泉路鸿兴尚锦小区。

“你们就是电力公司的吗?我就是打电话说家里没电的客户。”等在小区大门口的唐晓梅急切地迎上快步走来的明珠公司抢修队员。两位队员来到7栋1单元1层的楼梯间表箱前,经过一番仔细检查、确认后,没有发现异常情况,接过唐晓梅递过来的缴费卡,刘亮与分中心专责联系,电话咨询该用电户的开卡和缴费情况。查询结果,一切正常。

队员们决定到唐晓梅4楼2号的家里查看。一边爬楼梯,一边了解情况。唐晓梅说,这是他们一家刚装修好的房子,过年前才搬进去住,没想到除夕晚上就出现断电这样的事情,真是把他们一家子气坏了。

“叔叔,阿姨过年好!”4楼2号的门是开着的,听到说话声,一个5岁的小姑娘从门里探出头来。“小朋友过年好。你叫什么名字?”“小小!”看着穿工装的叔叔屋里屋外的忙碌,小姑娘懂事地待在楼梯间。很快,队员们找到了原因,隐患解除,唐晓梅家的灯亮了。

看到有人为正在工作的叔叔拍照片,小小开心地说:“我想和叔叔拍张照”,“好的,小小站好,拍了哦。”

家里亮堂了,小小和叔叔们又拍了照,唐晓梅一家连声感谢,一直把队员们送到小区门口。

回程的车上,翻看相机里的照片,照片上小小姑娘与两位队员们在一起笑得特别甜,队员们也特别开心地笑了。

(伍平陈海蓉覃俊明全媒体记者罗明金)-->

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