当好社区服务员做好百姓贴心人

雁江区三贤祠街道办事处三贤祠社区党总支书记刘显清

在群众路线教育实践活动中，我们积极开展社区居民议事活动和民情走访活动，完善建立上班值班制度、手机通讯畅通制度和“三本台账”，切实为群众办实事、办好事，让群众感受到活动带来的新变化、新气象。

用真心真情解忧扶困

“民生的事是天大的事，老百姓的事无小事。”

有年冬天，三贤小区地下水管渗漏，连续几个月居民生活用水误差达600多吨。为解决这个问题，我连续2天等到凌晨2点住户全部休息后，揭开井盖查看总表，趴在地上听，终于找到了地下漏水点，减少了居民的损失。作为社区书记，我认为就该为居民服务。

为更好地服务居民，我们推行了社情民意“零盲点”、矛盾纠纷“零激化”、社区服务“零距离”、关爱帮扶“零缺失”、共驻共建“零障碍”“五零工作法”。在走访群众时，我了解到居民黄大姐的丈夫病故，日子过得十分艰难，我当即拿出身上仅带的200元钱帮助她解决燃眉之急。然后争取支持，帮她办好了低保，为她女儿争取到了学杂费减免。如今，黄大姐的女儿已经大学毕业并光荣入党，利用空余时间经常参加社区志愿服务。

近年来，我们建立了社区爱心超市、留守儿童之家，开展党员志愿服务；每年还从集体资金拿出一部分，在节日期间对80岁以上老党员和90岁以上的社区居民进行慰问。

坚守自己做人本分

为了更好地服务发展、维护辖区稳定和群众的利益，我自学了相关法律知识，跑部门咨询征地拆迁补偿的政策，积极创新工作方法，总结出了“讲政策，做到依理依法清楚；讲感情，多把群众利益想清楚”的“两讲两清”工作法。在与企业主和开发商接触时，我坚决做到不该接受的利益决不伸手，该为群众争取的也决不让步。

面对一次次拒绝，企业主和开发商都说我是“一根筋”、“木脑壳”。可为了眼前的利益，就舍弃我一辈子做人做事的原则，让群众戳我的脊梁骨，让子孙抬不起头，哪样轻、哪样重，我心里明白得很。

我们党总支成立了纪检小组，居委会选出了居委监督委员会和居民代表，对党费收缴、社区财务收支、民政低保、医疗救助等进行公示，主动接受群众监督，赢得了群众的广泛好评。

牢记群众利益办好群众实事

安岳县龙台镇花沟村党支部书记邹昌立

当好群众“领路人”

过去的花沟村一度无基础设施、无特色产业、无进取意志，群众“等靠要”思想严重。我们村“两委”决心抓住建“柠檬之都”机遇，带领群众种植柠檬。为打消群众的顾虑，我率先把自家的自留地全部种上柠檬树，并逐步扩大承包了126亩土地发展柠檬产业，年产值达150多万元，我用行动影响、带动着村民致富。在村支部领导下，我们成立了神农柠檬专业合作社，先后发展社员19户，引进业主创办柠檬干片厂4家，解决劳动力就业500多个，到去年底，全村柠檬总产量达3000多吨，产值1800余万元，农民人均收入实现11000元，比全县平均水平高出3000多元，成为了闻名全县的小康村。

当好民生“代言人”

群众的事无小事，为群众做事最幸福。我村十组位于国道319公路边，群众居住在几百米长的深沟边，出行全靠一条陈旧破碎的小石板路。这个组的群众又一次要求修路。但工程刚一上马，就因换地困难，再次搁置。我不分早晚，面对面做好引导说服工作，向个别群众讲清楚“前人修路后人享福”、“大河有水小河满”的道理，终于赢得了他们的理解和支持。

路顺利动工了，我却病倒了。为修路，我曾因冒雨到现场处理事务而感冒生病；为修路，我曾不惜丢下自己柠檬园的清园管理；为修路，我90岁高龄的老母亲生病住院也顾不上去看一眼。几个月后，路修通了，村民们笑了，家里人也理解了。

当好村民“贴心人”

今年5月16日夜晚，安岳多地遭遇了一轮强降雨。我立即通知村干部一起，到各组查看群众受灾情况。3组村民蒋民凯、蒋明政两兄弟住在年久失修的老瓦房，且地势较险，我来到他们家时，房柱出现倾斜，墙体多处开裂，家里到处放着盆盆、钵钵接雨水，一家人茫然无助。我立即组织人员将他们全家转移到比较安全的邻居家里，并拿出400元作为慰问金。在天亮前我们冒着风雨走访完了30多户特困户和旧瓦房户，送去现金2000多元，一直到上午10点才结束。这时的我早已浑身湿透、筋疲力尽，但想到全村的群众都平安无事了，自己心情格外轻松。

扎根基层不言悔履职尽责铸忠诚

雁江区松涛镇党委书记周建东

夯实发展基础

2013年3月，我由三贤祠街道办事处党工委书记改任松涛镇党委书记。在镇领导班子会上，我们明确将党建作为工作重点，每月两次定期研究、定期分析。建立镇机关干部“AB”岗工作制度，推动了首问责任制、服务承诺制等制度的有效落实。加强对村（社区）干部队伍建设，向每个村、社区选派了由党员中层干部担任的“党建工作指导员”，建强了基层组织的战斗堡垒。

我们始终坚守纪律红线，结合党的群众路线教育实践活动提出了不准“吃拿卡要”、不准陷入非法利益格局、不准搞歪门邪道的“三不”要求，维护了党在群众中的良好形象。

推动园区建设

我刚到松涛的第三个星期，四川现代项目的供电线路双回线塔基建设和配气站建设任务就压在我身上。我带领镇干部走村入户，通过大量艰苦细致的工作，问题得以圆满解决，项目顺利推进。

一年多来，我带头处理历史遗留和疑难复杂信访问题32件，一般信访问题上百件，维护了群众切身利益，为企业发展和园区建设提供了良好环境。

2013年以来，我们顺利完成了四川现代杆、管、线路要素保障和配气站建设，推进了弘信电子产业园一期、沱西滨江路一期、四川现代安置房建设及温州商城建设等重点项目，现代大道西侧190余户农房拆迁，现代横六道路500米内39户农户拆迁。

真情服务群众

松涛镇位于开发区范围外的7个村积极推进基础设施建设，科学调整产业结构、主动服务园区建设，按照“抓示范、重科技、促增收”的发展思路，巩固发展生猪专业合作社，建成现代畜牧生态园2个，积极推动草莓基地建设、通村通畅公路建设、危桥改造、百万安居房工程等重大民生项目。

土地被征用了，大量失地农民赋闲在家。镇党委积极与入驻企业沟通合作，定期开展定向劳动技能、投资理财、法律常识等再就业培训。积极向企业推荐和选送劳动用工，实现群众在“家门口”就业。举办市民学校、开办市民讲堂，帮助群众融入城市发展、共享城市生活。

今后，我将继续扎根基层，抓好班子、带好队伍、推动发展，以更优异的成绩向组织汇报。

用真心换民心

安岳县石桥铺镇党委书记彭飙

公心换来群众支持

2011年我镇成为县城拓展、园区发展的主战场，征地拆迁任务繁重。

2013年，重庆兄弟集团投资50亿元入驻龙台发展区，计划用地1500亩，涉及5个组267户村民。刚开始，村民担心“吃亏”，不愿意拆迁，很多群众连面都不见。我们实行“阳光拆迁”，在群众的监督下现场议价、公开赔偿，工作推进异常顺利。短短两个月时间完成了征地拆迁任务。

三年来，我们完成各类拆迁20万平方米，征地4500多亩，拆除违建近10万平方米，实现了“零冲突、零事故、零群体性上访”目标，为县城在我镇新扩展6平方公里、龙台发展区新拓展5平方公里提供了有力保障。

责任换来群众安稳

2013年3月，烽火村村民反映，某高速公路搅拌站超期违规生产，灰尘污染严重。我请来环保部门严格打表。最后，自知理亏的业主在巨大的压力下，将搅拌站搬离了石桥铺镇。

岳106井原油泄漏现场，我与企业负责人一道把守每道处置工艺；危险的高压电线下，我们找来供电单位一起探讨线路搬迁事宜；抗洪抢险中，低洼的施工现场、泄洪道旁、危险的山崖边总有我们忙碌的身影……基层工作很清苦，但换得了百姓的和谐安稳，我觉得再苦再累也值。

真情换来党群同心

长龙村的蒋某2012年发生车祸，被肇事方遗弃在千里之外的医院，亲人也弃之不顾，导致他一度精神失常。我们把蒋某接到镇政府，像家人一样照顾他。我们的行为很快得到了大家的认可：有干部帮忙为他擦拭身体，有医生带来几瓶管用的药品，有群众帮着倒屎倒尿……一年多时间里，蒋某的病情日渐好转。同时，我找来律师帮助蒋某维权打官司，当得到32万元赔付款时，蒋某一家热泪满面。

秀才村村道长期没有修通，群众意见很大，干部群众的关系就像隔着“一公里”。今年5月，我与镇村党员干部一道在村上开展了一次志愿服务行动。党员的率先垂范，带动了全村上下义务投工投劳，短短几天时间，一条出行便道“施工”完成。

多年的基层工作经历告诉我，只要真心诚意对待群众，群众就会全力支持我们的工作，一切困难都会迎刃而解。

情系社区服务居民

简阳市简城街道安象街社区党支部书记谭俊

基层书记：对群众负责

李佳书记经常教导我们“做人做事一要讲党性、二要讲良心”。

为密切群众关系，我们积极搭建联系服务群众平台，严格落实干部集中办公和轮流值班制度，创立“群众动嘴、干部跑腿”服务机制和“全面受理、全程代理、限时办理”代办模式，畅通社区居民群众说话办事渠道，并建立完善下访巡访、包片包户、责任追究等多项制度机制。在教育实践活动中，我们还大力加强党员干部思想教育，用身边事教育身边人，带动40余名社区无职党员主动参与社区服务工作。我们以党员服务站为平台，把辖区内的党员、入党积极分子有效组织起来，成立365（天）志愿服务队，分别编入文化宣讲队、治安巡逻队、文明劝导队等5支队伍，全力服务社区居民。

社区工作者：注重群众工作方法

为更好服务群众，我们创新推行网格化管理，把社区划分成65个服务网格，为每个服务网格配备1名点长和多个民情服务员，构建起上下联动、反应迅速的服务群众网络，并探索“项目化、责任化、具体化”工作模式，组建征地拆迁、信访维稳等工作团队6个，由6名社区实职干部分别负责，同步实施干部联系项目“1+1”机制。同时，以联系服务群众的“量”和“质”以及付出的努力程度为内容，设置100分的基本分值和不设上限的服务分值，实施加减分值管理，开展“5+N”的分类量化考评，每季度末采用“三评一公示”方法，科学考核党员干部的“服务指数”，居民群众满意率达92%。

党的干部：为群众办实事

工作中，我们积极联系协调驻社区单位支持帮助，确保对群众的困难“看见一个帮扶一个，知道一件解决一件”。针对社区群众无技术、就业难问题，与市总工会联合举办就业培训2期，培训下岗职工、失地农民200余名，帮助150余人次实现再就业，为辖区内下岗工人争取到15个“4050”人员公益性岗位。针对群众生活困难、就医难等问题，扎实开展扶贫帮困关爱行动。今年以来，累计帮扶慰问贫困户、低保户36户、残疾人83人、贫困儿童7人、贫困学生3人，筹集3000元物资建成社区“慈善爱心超市”1个。

一心一意为父老乡亲

乐至县石佛镇新街村党支部书记贺余淑

2010年担任村党支部书记以来，我始终坚持团结带领全村党员干部群众心往一处想、劲往一处使，多做老百姓认可的事。

让群众信任多起来

8组的刘莉是我干亲家，她儿子刚进大学那年，听说低保家庭可以申请困难补助金，于是找到我想弄一个低保名额。她的家庭情况根本就不符合享受低保的条件。我再三解释，不能给她这个名额。多年来，我们全体村干部在各项惠民政策的落实中，都严格执行标准条件，她也慢慢理解和支持我了。

很多群众主动找上门要求我们村干部代办事情，我们也从来不“吃拿卡要”……点点滴滴让我看到了群众对我们的期盼和信任。

让群众腰包鼓起来

2011年，村“两委”一起研究对策，决定引进项目和业主，为大家找致富的路子。在推进莲藕项目中，我们挨家挨户给村民做思想工作，一个月下来，虽然人瘦了，但成果却很丰硕。

在推进赖氨酸玉米种植项目中，我们都是先以低于市场价10%订种子和肥料赊给群众，然后再以高于普通玉米市场价30%的价格回购，光这一项就给种植户人均带来增收500元以上。

让邻里关系和谐起来

6组的邓正尧与邓正军两亲兄弟因为土地边界的事，十多年不相往来。2012年初，因邓正军堵塞排水沟造成邓正尧房屋进水，两家纠纷再次被点燃。我知道后，利用晚上分别到两户家中，多次做调解，双方终于握手言和。

我们充分利用争创平安法治示范村的契机，开展了“好邻居、好儿媳、好公婆、好子女、好长辈”“五好”竞赛评选活动，积极推进邻里守望互助，逐渐形成了友善、互助、文明、和谐的良好风气。

去年12月11日，经过全体群众投票，7组邓祖容和罗素琼、8组杨云秀和邓碧贞等12户获得了“好邻居”称号。两年来，我们村没有发生过一起大的群众纠纷，也未发生一例群众上访事件。

几年来，我带领村“两委”为群众只是做了一些该做的事情，离群众的期盼还有很大的差距。今后，我将认真践行党的群众路线，一心一意为群众办实事好事，不辜负组织重托和群众信任！

把岗位当职责把群众当亲人

简阳市平泉镇党委书记付勇

发展惠及群众

平泉镇具有良好的经济发展基础。我与镇党委一班人根据实际情况提出并实施了“1155”农业产业工程，带动群众发展以大五星枇杷为主的水果种植10000亩，以辣椒、白菜为主的蔬菜种植10000亩，花卉苗木5000亩，促进老百姓人均年增收1000元以上。同时，将精细化工园建设和旧城改造项目同规划、同推进、同落实，力求实现产城互动、城乡共融。目前，以简阳市国光农化公司为主导的化工产业成效初显，仅国光农化就将突破实现10亿元的年销售总产值，入库税金将达1亿元。

2013年全镇实现生产总值10亿余元，农民人均纯收入达到9000余元。

做群众期盼的事

平泉镇旧城改造受多种因素制约，改造进程比较缓慢。我下定决心：尽早把旧城改造好！

我与党委一班人成立专门的拆迁工作机构和队伍，经过多方努力，旧城改造项目于去年8月13日进入拆迁协议签订阶段。随着拆迁工作的不断推进，不同利益诉求和矛盾开始凸显。我们一方面耐心做好政策解释，另一方面给工作人员加油鼓劲，并多次召集工作组人员专题研究，逐一制定签约方案。

经过全体干部职工的共同努力，2014年春节前夕我们完成了78户的签约，计划投资9800万元、建设用地21.92亩的旧城改造工程进入土地收储拍卖程序。

促进和谐稳定

在“为民务实清廉”主题实践活动中，我们突出加强思想教育，引导全镇党员干部与市委在政治上同向、思想上同心、行动上同步。2013年7月9日，沱江发大水，我带领全镇干部职工坚守在防洪第一线，三天三夜没有休息，51名干部职工用实际行动谱写了“三最”干部的现实篇章。

在关心帮扶弱势群体上，我们始终把特殊困难群体作为重点关注对象，建立“一对一”帮扶对子，组织党员干部经常深入帮扶对象家中，帮助困难群众解决实际问题。

在加强信访矛盾问题处理上，我们带头开展“三访”，力求做到群众的来信来访件件有落实、事事有回音。近年来，全镇共调处各种矛盾纠纷200余件，成功处理各类群体性事件7起，妥善处理因落水、违规驾船等导致死亡的上访事件8起。

恪守为民之责力行为民之举

乐至县天池镇党委书记李安全

激发干部队伍“正能量”

两年前我上任时，镇党委政府在半年内根据人岗相宜的原则调整了干部工作岗位，调动了干部的积极性。在工作中，我带头严格遵守各项纪律，主动接受群众监督，广泛听取群众意见建议。在群众路线教育实践活动中，我带队逢场天在大街上“摆摊设点”，收集社情民意、解决困难问题。在“走基层”活动中，我会同班子成员、驻村干部调研座谈，结合实际制定制度，要求村干部轮流坐班。工作中还要求干部认真填写《出勤登记簿》、《民情回执单》，主动畅通群众联系渠道……

通过抓班子、带队伍，全镇形成了上下团结一心，齐心协力推动发展的生动局面，并连续三年获得全县综合目标考核一等奖。

汇集经济发展“支撑点”

2012年，我镇金顶村的大学生胡章华，苦于打工无路想利用所学专业回乡养羊。我主动上门了解情况、探讨思路、商量对策，并积极与相关部门衔接，争取政策倾斜和资金帮助。通过多方努力，现在胡章华的养羊场已初具规模，年收入可达40余万元。他自己致富的同时，还引导、带动了同村50余户村民科学养羊、增收致富。在此基础上，我们因势利导，在全镇推动蔬菜基地、蚕桑基地、水产畜禽养殖基地建设，推进县城二环线观光产业带、县城区及城郊结合部休闲娱乐点建设。

提升社会和谐“源动力”

2012年，县委县政府决定收回县城人力三轮车运营权，无偿交给低保户等困难群体使用，原有的三轮车主多次集体上访。我带领全镇干部坚定信心，正视矛盾，不推诿，不抱怨，放弃双休日，主动为县委县政府分忧担责。实行每一名党委成员包案包片工作制，将每一辆车落实到一名班子成员和一名干部头上，明确包车辆回收、包信访稳控、包舆论引导、包就业安置的“四包”责任，通过努力问题逐一得到化解。

去年，我县开展了“三问于民”活动，全镇专门建立了社会稳定台账。对每一个不稳定因素，落实专人，细化措施，跟踪化解，并适时更新台账，做到知道一起解决一起。截至目前，全镇多年的信访积案、老案除1件正在沟通协调外，其余已全部有效化解，摘掉了信访重镇的帽子，为全县经济社会发展营造了和谐稳定环境。-->