温小容

新冠肺炎疫情发生以来，市红十字会第一时间上下联动部署、第一时间发出募捐公告、第一时间输送防疫“弹药”。截至3月31日，市红十字会本级募捐款物接收1600余万元，支出1500余万元，所收款物做到募集公开、分配公正、投入及时、使用透明。然而，在这场“阻击战”中，也显露出我市红十字工作的短板和弱项，比如：基层组织建设偏弱、志愿组织管理偏乱、人道公益项目偏少等问题。笔者认为，要解决这些问题，可从以下几个方面着手：

加快推进改革、健全基层组织、构建联动体系。2019年，市红十字会按照市委有关群团组织改革的决策部署进行了改革，但还存在进度不快、架构不全、人员不齐等问题，致使这次防疫工作被动、人手紧张、事务忙乱。因此，加快推进红十字会改革工作势在必行。从这次疫情防控看，红十字基层组织少、基础薄弱。我市除市、县（区）成立了红十字会外，其他单位大部分没有成立相应组织，致使红十字基层工作作用不明显、群众不受益，红十字组织“知名度”较低。红十字会作为党领导下的群团组织，各级党组织应将红十字组织建设纳入单位党建工作，探索“党建+红十字组织”建设模式，在街道、乡镇、社区（村）和企事业单位、学校、医疗机构等成立红十字基层组织，让更多的社会团体和成员参与红十字工作、形成“我为人人、人人为我”的文明氛围。在建立各级红十字基层组织的基础上，红十字系统应建立“三救”培训基地和生命安全体验馆等基本场所，不断拓展前沿阵地，加大基础建设投入，主办业务学习和技能培训，开展比武竞赛，组织应急演练，传授红十字常识、强化公益意识、提升能力素质，真正构建上下一体、群防群力的联防联控机制，引导更多的社会组织参与人道救助志愿服务，促进我市红十字事业高质量发展。

扩大会员网络、规范志愿管理、提升服务意识。我市红十字团体会员及个人会员数量有限，会员网格化成为工作短板。红十字会应突出“群”的作用，将扩大会员体系、发展会员组织、建立会员网络、理顺会员机制列为工作重点。在团体会员吸纳上以医院、企业和学校为主，把他们打造成红十字事业的前沿阵地；在个人会员吸纳上要以基层志愿者和青少年为主，把他们打造成红十字事业的主力军。不断扩大红十字会员网络，真正把红十字事业做强做大、做出品牌。按照有健全的组织机构和热心红十字事业的带头人、有稳定的会员和志愿者队伍、有必要的办公活动条件和规范的管理制度、有稳定的服务平台、有红十字特色的活动、有必要的经费保证的“六有”建设标准，健全组织架构、规范服务项目、打卡服务时间、评定服务星级、建立运行机制，抓好志愿者服务中心（站）的建设与管理，实行“行政化推动、社会化动作、事业化管理”，推动大型公益项目中为志愿者购买人身保险制度化，真正把红十字志愿服务组织建好建强、建出成效。加强服务意识引导，完善志愿者到红十字会业务轮训制度，不断增加志愿者的成就感、荣誉感，促进服务工作的积极性、主动性，真正增强志愿者服务意识，提高志愿服务质量，形成志愿服务闭环。

广播人道之种、广栽博爱之树、广搭奉献之台。发扬人道主义精神，发挥志愿服务特长，开展符合红十字宗旨的生命健康促进、养老志愿介护、社会心理关怀、应急救护救援、特困人群救助等人道服务，组织应急能力培训、建立人道救助基金。在民生培训工程上，加强人道文化传播、宣贯人道互助精神、提升人道奉献理念，普及青少年应急救护常识，定期组织实战演练，筑牢社会“救在身边”理念，发挥人道基金救助作用，把人道之种广播民众中间、厚植民心深处。要广泛开展博爱送万家活动，广栽博爱之树、广建博爱家园、广设博爱诊所、广开博爱超市，建立志愿服务站、应急救护站和生命体验馆等，让更多的民众受博爱感染、得博爱实惠、参博爱活动；要积极开展人道公益活动，助推社会治理、提升应急能力、促进文明发展。要广泛开展服务型活动，充分利用重大事项、重要时节、重点工作的契机，组织参加抢险救灾、应急救助、赛事保障、医院导医、社区义诊、健康促进、老年介护等志愿服务活动，不断推进服务制度化、常态化建设，为志愿服务广搭奉献平台、广做公益项目、立足新时代、展现新作为、赢得公信力。（作者单位：市红十字会）