本报讯通讯员刘懿超报道：“新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行新余市分行积极响应党中央号召，认真落实市委、市政府决策部署，严格按照上级行相关工作要求，与‘三项连线’，主动承担起邮政企业“国家队”的使命责任，推出了一系列金融应对举措，以实际行动全力支持我市抗击疫情和经济发展。”4月16日，邮储银行新余市分行党委书记、行长谌媛在接受记者专访时，用简明的语言高度概括了该行近期统筹疫情防控和助力经济发展的相关情况。

今年一季度，该分行累计发放各项贷款26.41亿元。其中，在疫情期间，共为防疫企业投放资金9630万元，为企业复工复产投入资金超7.72亿元，以扎实的行动为地方经济发展作出积极贡献。

与疫情防控连线，党旗在战疫一线飘扬

疫情发生以来，新余邮储银行全面发挥党员先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用，各项防控工作正有力有序开展。迅速启动应急响应。第一时间成立疫情防控领导小组，行领导班子成员1月28日（正月初四）提前到岗、靠前指挥，研究出台支持疫情防控及金融服务保障的具体举措和落实意见，统筹多方资源购买了充足的口罩、消毒液等防护用品。牢牢压实属地责任。积极落实市委市政府“网格化”管理要求，牢牢压实属地责任，实行值班带班制度，及时跟进做好“三类排查”，进一步增加办公大楼和营业网点的保洁、消毒频次，严格落实口罩佩戴、体温测量、洗手等基本工作，筑牢“三道防线”。发挥党员带头作用。自疫情发生以来，该分行自发组建了2支党员突击队和先锋队，先后开展了23人次志愿服务，主动向全市封闭隔离小区捐送500份价值2.5万元的爱心蔬菜。此外，该分行还积极响应党中央号召，以100%的党员参与率为疫情防控献上赤诚心和绵薄之力，捐款金额达1.09万元。

与复工复产连线，协力建设我们的家乡

在扎实做好疫情防控的基础上，该分行积极为企业扩大生产和复工复产提供更精准、更高效的金融支持。持续加大信贷投放。加大对抗疫企业和“米袋子”“菜篮子”相关企业的信贷支持，走访对接80余家民营小微企业，疫情期间，为企业复工复产投入资金超7.72亿元。对受本次疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业及医疗物资生产、暂时受困的存量信贷客户，均做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，并科学制定续贷政策，积极进行帮扶缓释。同时，开通绿色通道。按照“特事特办、急事急办”的原则，对重点防疫企业开辟绿色通道，限时服务，及时满足融资需求。在3天内实现发放疫情专项贷款的全部流程。同时，还加强与省农担、省信担沟通，协商出台防疫期间贷款优惠政策，对“银担惠农贷”放款客户（含续贷）保费降至0.5%/年，减轻农户资金压力。对省发改委、工信厅发布的名单内重点企业，免于提供反担保，并给予担保费率优惠。此外，还加力产品支撑，高效创新了“抗疫应急贷”、“抗疫担保贷”等金融产品，推广“无接触”线上服务，已累计为380余户小微客户发放“极速贷”“小微易贷”“E捷贷”等线上产品贷款超7000万元。在疫情期间，已帮助80余位农户足不出户实现春耕备耕的融资需求。

与百姓需求连线，金融服务更精准有力

疫情期间，新余邮储银行加力做好疫情防控期间的消费者权益保护，出台了“基础金融+优惠政策+远程服务”等多项举措，为受疫情影响的客户解决后顾之忧。打造“线上+线下”保障金融服务，强化电子渠道服务保障，引导客户优先使用个人网银、手机银行等电子渠道办理金融业务。并根据疫情防控需要，在符合监管部门要求的情况下，合理安排好营业网点及营业时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行，确保“金融不断档，服务不打烊”。同时，实行差异化信贷和资费政策，对受疫情影响个人实施差异化信贷政策，已累计为62户客户共7545万元贷款办理了停息、展期、还款方式变更或无还本续贷业务。在抗疫期间，对单位和个人通过邮储银行向湖北等防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，实行免收汇款手续费、电子汇划费等优惠政策。此外，还创新做好客户远程服务，充分利用线上模式做好客户远程服务支撑，创新推出“居家客服”业务，缓解特殊时期现场人员的接线压力，努力为客户提供更加高效的金融咨询服务。

“我们很有信心，通过多项政策优惠帮助更多的企业实现复工复产，尤其是小微企业。”谌媛表示，新余邮储银行将继续按照市委、市政府、监管部门及上级行的安排部署，勇担社会责任，全面统筹抓好疫情防控和经营管理、金融服务各项工作，为受疫情影响的中小微企业提供更加强有力的金融保障，为打赢疫情防控阻击战、奋力再铸新时代“工小美”新辉煌不断贡献更多邮行力量。