近日，在萍乡市湘东区政务服务大厅的办税窗口，迎来了一位特殊“纳税人”。在工作人员“小萍帮办”的引导下，他顺利完成了发票申领，随后又询问网上缴税流程，不断提出疑惑。这位“纳税人”正是该区区委书记何超，他说：“必须设身处地去体验，才能发现审批流程存在的问题并加以改进，为群众和企业带来便利和实惠。

湘东区认真贯彻落实全省深入推进发展和改革双“一号工程”，将优化营商环境作为落实双“一号工程”的重中之重，着力构建让民营企业省心、暖心、安心的创新创业环境。去年以来，该区先后被评为江西省“五型政府”建设示范县（市、区）、江西省十佳优化营商环境工业园区，2家企业获评江西省先进非公有制企业。

把企业需求作为服务的“第一信号”。该区想方设法了解和解决企业的急难愁盼问题。去年10月以来，在“一把手”走流程过程中，各部门“一把手”以“坐窗口、走流程”方式，汇总出流程问题140余个，通过再次优化，全区政务服务事项平均申请材料压缩32%、跑动次数压缩至0或1次、办理时间平均压缩41%；同时，该区落实每季度一次的“百企评部门”制度，通过民营企业家现场对执法服务职能部门的满意度测评，倒逼职能部门改进执法服务；落实“政企周六早餐会”制度，邀请民营企业家在区机关食堂与区委、区政府主要领导共进早餐，以拉家常的方式，了解企业在政策、资金、人才、土地、项目落地等方面问题，当场落实部门和主要责任人，促使95%以上的问题在规定时限内得到妥善处理和解决。

为加速推进民营企业降成本政策的落实，今年以来，该区先后出台《实施工业倍增三年行动方案》《促进工业倍增发展十条》《工业招商引资十条》等支持政策，设立10亿元工业发展基金，通过财园信贷通、引导基金信贷通等对制造业重点企业提供金融支持；通过校企合作，施行用工“订单式”培养，落实住房补贴、落户、子女就学等人才引进优惠政策，为企业引进人才1000多个。同时，变企业找政策为送政策进企业，职能部门当好企业的“腿”和“嘴”，帮扶企业申报材料整理、洽谈交流，推动“好政策”落地见效，一大批民营企业享受到了“优质品牌”“单项冠军”“专精特新企业”“绿色工厂”“瞪羚企业”等惠企补贴。（陈  鹏 朱焕荣）